PMI-ACP考试概况思维导图模板_ProcessOn思维导图、流程图

08-敏捷实践（Agile Practice）

1、敏捷（Scrum)

流程控制理论

预定义控制理论VS经验过程控制理论

经验过程控制理论三⼤⽀柱

透明(Transparency)、检验(Inspection)、适应(Adaptation)

Sprint 0、Sprint H、SoS

Sprint 0 Inception (起初）阶段，⽤来完成⼀些必要的准备⼯作

Sprint H

Stabilization (增强迭代）阶段，正常的Sprint所完成的软件增量还达不到的产品发布标准时，在产品发布之前要专⻔留出⽤于“补课”的⼀段时间

Scrum of Scrums

两层含义

⼀个由多个团队代表组成的虚拟团队

多团队的每⽇站会

Scrum中的334

3-Roles（⻆⾊）

1、Product Owner (产品负责⼈）

职责

1、确定产品功能

2、决定发布⽇期和发布内容

3、为产品ROI负责

4、根据市场价值确定功能优先级

5、根据需要调整功能和优先级（Sprint开始前）

6、接受或拒绝开发团队的⼯作成果

7、维护产品Backlog,对⼯作进⾏优先排序，是PBIs列表的唯⼀负责⼈

8、听取和收集各⽅信息，包括技术团队的意⻅

9、更多从⽤户及公司业务⻆度思考问题及决策

优秀PO特征

善沟通、懂业务、责任⼼、决策⼒

2、Scrum Master(团队负责⼈）

职责

1、促进合作，保持可持续的步伐，团建

2、⿎励⾯对⾯交流，合作解决问题

3、团队培训，保护团队拜托障碍，免受外界的障碍（T型团队）

4、帮助创建辐射源，维护Scrum⼯具

5、表现良好时给予奖励，增强团队荣誉感

6、学习与分享

3、Scrum Team(开发团队）

组件团队VS特性团队

⾃组织团队特点

⾃优化、持续改进、团队承诺、反馈

敏捷团队空间

信息发射源、讨论环境、⽀持⼯具、空间安排

⼈⼒资源地图

3-Artifacts（⼯件）

1、Product Backlog(产品功能列表）

Deep原则

详略得到（Detailed Appropriately）

涌现的（Emergent）

经过估算的（Estimated)

按优先级排序（Prioritized)

2、Sprint Backlog（冲刺列表）

特点

TimeBox

1~4Weeks

固定⻓度

不允许变更

3、Burn-Down Chart(燃尽图）

利特尔法则

周期时间=在制品数量/吞吐量

吞吐量=制成品数量/所花时间

4-Ceremonies(仪式）

1、Sprint Planning Meeting（迭代计划会议）

特征

标志Sprint 的开始

确定哪些⽤户故事会被纳⼊本迭代中进⾏

PO必须为迭代会议准备⼀个最新的、经过排序的代办事项列表

时间限制：⼀个⽉的Sprint,⼀般不超过8⼩时

输入域输出

输入

能过帮助在该Sprint构件产品⽅案的⼈、选择好

的Product Backlog条⽬

输出

应⽤设计、架构设计与相关图标

⼀些任务

参与者

PO、SM、Team、User、Customer及相关⼲系⼈

时间盒

1⼩时/周

2、Sprint Review Meeting(迭代评审会议）

目的

团队给PO和相关⼲系⼈演示Sprint中所完成的功能，并接受PO的意⻅、建议和评价

输入与输出

输入

Sprint⽬标、Sprint承诺的产品待办条⽬、团队“完成”的待办条⽬、团队未完成的待办条⽬、团队所做的重要决定、团队所遇到的障碍

输出

版本计划的评审结果和结果更新

参与者

PO、SM、Team及相关⼲系⼈

时间盒

1⼩时/周

3、Sprint Retrospective Meeting(迭代回顾会议）

目的

总结上⼀个迭代中的经验和问题

找出后续潜在改进的主要⽅⾯，同时加以排序

制定改进⼯作计划

输入与输出

输入

Sprint评审结果、Sprint⼯作成果、团队遇到的问题、团队关于当前Sprint⼯作的想法

输出

Start、Stop、Continue

参与者

SM、Team

时间盒

1⼩时/周

4、Daily Scrum Meeting(每⽇站会）

目的

协调每⽇活动、报告和讨论遇到的障碍，任务聚焦

流程

每⽇进⾏、固定15分钟、同⼀时间地点、所有⼈均可参加

2、看板（Kanban)

通过限制在制品来帮助解决问题，并减少开发变更带来的浪费和成本的增加

核⼼原则

流程可视化、限制WIP、关注流程

3、极限编程（XP）

5个价值观

沟通、简单、反馈、勇⽓、尊重

5个原则

快速反馈、假设简单、增量变化、拥抱变化、⾼质量⼯作

12个技术实践

计划游戏、⼩版本、⽤户测试、集体代码所有权、编码标准、可持续的开发速度、⽐喻、持续集成、测试驱动开发、重构、简洁设计、结对编程

团队成员

程序员、测试员、教练、客户

4、精益（Lean)

核⼼概念

消除浪费、授权团队、快速交付、全⾯优化、品质优先、晚做决策、强化学习

浪费形式（WIDETOM)

Waiting(等待）

Inventory(库存）

Defects(缺陷）

Extra Processing(额外流程）

Transportation(运输）

Over Production(⽣产）

Motion（动态）

5、⽔晶法（Crystal)

具体⽅法

C：Loss of Comfort（某些不适）

D：Loss of discretionary Money（经济损失）

E：Loss of Essential Money（严重经济损失）

L：Life of Critical（⽣命危险）

7⼤体系特征

经常交付

反思改进

渗透式交流

个⼈安全

焦点

与专家⽤户建⽴⽅便的联系

配有⾃动测试、配置管理和经常集成功能的技术环境

6、特性驱动开发（FDD）

强调特性驱动、快速迭代，每个功能开发时间不超过两周

7、动态系统开发⽅法（DSDM)

倡导以业务为核⼼，快速有效地进⾏系统开发

9⼤原则

⽤户必须持续参与

必须授权DSDM团队制定决策的权利

注重产品的经常交付

满⾜业务⽤途是接受交付品的主要依据

迭代和增量式开发对得到正确的业务解决⽅案是必不可少的

开发过程中的所有变化可逆

在⾼层次上制定需求的基线

测试⾃始⾄终贯穿于开发周期之中

所有项⽬涉众间的通⼒合作是不可或缺的

8、TDD&ATDD

TDD（测试驱动开发）

ATDD（验收测试驱动开发）

4个步骤

Discuss（讨论）、Distill(提取）、Develop(开发）、Demo(示范） 4个步骤

07-持续改进（产品、过程、⼈）- Continuous Improvement( Product Process, People)

1、持续改进

计划-开发-评估-学习（Plan-Develop-Evaluate-Learn)

2、回顾

类型

改进⽣产⼒

改进能⼒

改进质量

改进技能

回顾步骤

预设会议基调

签到

ESVP

探索者（Explorers)

采购者（Shoppers)

度假者（Vacationers）

囚徒（Prisoners)

收集数据、分析原因、采取⾏动

回顾收尾

+/△

＋代表下⼀个迭代继续做的事情

△代表下⼀个迭代需要改进的事情

帮助、阻碍、设想

欣赏

3、过程制定

系统思考

流程分析

06-问题发现和解决（Problem Detection and Resolution）

1、发现问题

每⽇站会

循环时间

在制品数量/团队吞吐量

故障泄露

质量标准

趋势图

控制图

控制图确定⼀个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效

原则

⼀点原则

七点原则

2、解决问题

解决问题的活动

持续集成

⻛险探测

频繁的确认与验证

测试驱动开发

验收测试驱动开发

探索性测试

解决问题的步骤

收集数据

时间轴、三五成型、颜⾊标识、寻找优势、满意度直⽅图、团队雷达

分析原因

头脑⻛暴、名义⼩组、五问法、⻥⻣图

采取⾏动

简单主题、SMART⽬标、回顾规划游戏

05-⾃适应规划（Adaptive Planning）

1、敏捷计划的层次

敏捷愿景

5W1H

产品路线图

确认需求、将需求分类或设定主题、评估相对⼯作量、评估粗略时间框架

发布计划

确定满⾜条件、⽤户故事估算、迭代周期、估算速率、确定⽤户故事的优先级、选择⽤户故事和发布⽇期

故事地图

迭代计划

基于迭代速度

团队速率

⼀个Scrum团队在⼀个Sprint中实际完成的故事点数

基于团队承诺

每⽇站会计划

2、敏捷计划的⼯具

时间盒

渐进明细

最⼩可售功能（MMF）

基于价值分析

开发成本VS回报频率

基于价值的分解与排序

电梯宣⾔

特性分解

特性排序

迭代循环

敏捷游戏

记住未来

修剪产品树

快船

3、敏捷中的估算

估算⽅法

德尔菲⽅法

计划扑克

亲和估算

估算单位

故事点数

理想时⻓

估算步骤

估算敏捷

故事点（Story Point)

估算扑克

00-PMI-ACP考试概况

1、起源

PMI-ACP（敏捷认证）

Project Management Institute-Agile Certified Practitioner

Certification

2、内容分布

01-敏捷原则与思维（Agile Principle and Mindset ）-(16%)

02-价值驱动交付（Value-Driven Delivery）-(20%)

03-⼲系⼈参与（Stakeholder Engagement）-（17%)

04-团队绩效（Team Performance）-（16%）

05-⾃适应规划（Adaptive Planning）-（12%）

06-问题发现和解决（Problem Detection and Resolution）-（10%）

07-持续改进（产品、过程、⼈）-Continuous Improvement(Product Process, People)-（9%）

3、评分标准

120道单选（20题不计分）-中英⽂对照，考试时间3⼩时

100计分题答对60%以上

分数分布

客观题50分

10分专业术语

40分敏捷宣⾔与12条原则理解

主观题70分

40分敏捷宣⾔与12条原则理解

30分较难题

4、报名考试

报名流程

PMI官⽹审核通过，审核通过即可通过外专局官⽹报名

⽹址

https://www.pmi.org/ PMI

外专局官⽹

http://exam.chinapmp.cn/

考试费⽤

3900RMB

3、6、9、12⽉份每年四次

5、答题技巧

冰⼭法则

排除法

关键词法

职业道德法

01-敏捷原则与思维（Agile Principle and Mindset ）

1、敏捷宣言

1、个体和交互胜过流程和工具

2、可工作的软件胜过面面俱到的文档

3、客户合作胜过合同谈判

4、相应变化胜过遵循计划

2、敏捷原则

1、我们的最高目标是通过今早和持续地交付有价值的软件来满足客户

2、及时在项目开发的后期，仍欢迎对需求提出变更

3、要不断交付可用的软件，周期从几周到几个月不等，且越短越好

4、在项目过程中，业务人员与开发人员要每天在一起工作

5、要善于激励项目人员，给他们所需要的环境和支持，并相信他们能够完成任务

6、团队内部和各个团队之间，最有效的沟通方法是面对面的沟通

7、可工作的软件是衡量进度的首要指标

8、敏捷过程提倡可持续的开发，项目方、开发人员和用户应该能够保持恒久、稳定的进展速度

9、对技术卓越和好的设计的持续关注有助于增强敏捷性

10、尽量做到简洁，尽最大可能减少不必要的工作

11、最佳的架构、需求和设计出自组织团队

12、团队要定期回顾和反省如何能够做到更有效，并相应地调整团队的行为

3、敏捷支柱与核心价值观

三大支柱

五大核心价值观

承诺(Commitment)、专注(Focus)、开放（Openness)、尊重（Respect)、勇气(Courage）

4、敏捷思维

1、价值驱动，快速交付

2、适应变化，交付正确的、⽤户需要的产品

3、⾃组织团队，⾯对⾯沟通

5、敏捷流程

子主题 1

子主题 2

子主题 3

02-价值驱动交付（Value-Driven Delivery）

1、价值驱动思维

1、胸怀⼤志，⼩处做起

2、精益思想，快速验证

3、有做不为，懂得取舍

4、转变思维，三⻆倒置

5、尽早交付，及时反馈

6、价值驱动，优先排序

2、价值驱动交付

最⼤化价值交付

⻛险等于反价值

早期交付价值

3、价值评估与规划

价值评估

投资回报率（Return on Investment,RoI)

计算

=运营期间年均净收益/投资总额*100%

度量

投资回收期（Payback Period)

静态投资回收期（⾮折现⽅式）

动态投资回收期（折现⽅式）

投资回收率

=1/投资回收期*100%

净现值（Net Present Value， NPV）

折现率：i

折现系数

内部收益率（Internal Rate of Return,IRR)

净现值等于零时的折现率

规划价值

项⽬章程

价值流程图

价值优先级

⼯具

简单优先排序(Simple Scheme)

莫斯科(MoSCoW)规则（Must have\Should have\Could have\Won't have this time)

虚拟价值

百分⽅法（100-Point Method）

卡诺(KANO）分析

需求优先级

相对优先级

产品路线图

⻛险调整待办事项

敏捷合同

4、交付价值

任务与看板⾯板

WIP（Working in Progress)

5、确认价值

客户价值优先级

原型

6、追踪和报告价值

S曲线(S Curve)

追踪⽢特图(Gantt Chart）

燃尽图与燃起图

Burn down Chart

Burn up Chart

累计流量图（CFD）

任务/看板⾯板

03-⼲系⼈参与（Stakeholder Engagement）

1、识别⼲系⼈

人物

线框图

用户故事

格式

原则

3C原则

卡⽚（Card)、会话(Conversation)、确认(Confirmation)

INVEST原则

独⽴性（Independent)、可协商（Negotiable)、有价值（Valuable)、可估算（Estimable)、短⼩（Small)、可测试（Testable)

优先级与颗粒度

影响地图

2、⼲系⼈分析

故事地图

⼲系⼈价值排序

3、管理⼲系⼈参与

沟通⽅法

⾯对⾯

信息发射源

燃起图、燃尽图

软技能

授权

谈判

冲突解决

积极聆听

参与式决策

有效领导

04-团队绩效（Team Performance）

1、理解团队绩效

团队激励

适应性领导

团队形成阶段（布鲁斯·塔克曼 1965）

创建

⻆⾊职责不清晰，不开诚布公

震荡

团队成员不采取合作与开放态度

规范

团队成员开始解决彼此分歧，按团队需要调整各⾃的⼯作习惯和⾏为

执⾏

团队成员相互依靠，平稳⾼效地解决问题

解散

团队完成所有⼯作，结构重组

情商

⾃我知觉、⾃我调控、⾃我激励、识别他⼈情绪、处理⼈际关系

2、组建⾼效团队

团队特点

规模、技能互补、共同愿景

⾃组织团队特点

⾃优化、持续改进、团队承诺、反馈

团队组织形式棒

球型团队、排球型团队、⾜球型团队

提⾼团队绩效步骤

氛围、反馈、授权

⾼效团队的特征

战略协调⼀致

与商业战略和创新战略紧密相连

参与

获得归属感、实现⾃我价值

授权

被赋予做出个⼈决定的权利

3、打造⾼效团队

每⽇站会

敏捷教练指导

头脑⻛暴

⼯作环境

知识管理

分布式团队

敏捷⼯具

低科技、⾼接触⼯具

数字化⼯具

WIKI