顶级新媒体运营策略规划
2023-12-11 11:22:34 0 举报AI智能生成
卓越的全网新媒体运营策略规划
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大纲/内容
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新媒体运营基础
新媒体的概念
新媒体的概念
新媒体就是一种建立在数字技术和网络技术上的“互动式数字化复合媒体”，包括微博、微信、直播、电子杂志、移动数字电视等相对于报纸、杂志、广播、电视等传统意义上的媒体以外的新兴媒体。
新媒体营销模式的发展历史
传统营销模式：产品+渠道+广告
电商平台模式：产品+流量
新媒体营销模式：内容+移动社交+参与感
理解5点，即懂新媒体
相对于传统媒体而言，叫新媒体；
新媒体营销的核心 —— 内容；
新媒体是 移动+社交 的产物；
新媒体玩的是 参与感 ；
微信，让新媒体插上了翅膀；新媒体，不只是微信公众号。
新媒体营销的工作内容
新媒体营销的工作内容
定位
内容运营
用户运营
活动策划
推广
数据分析
转化
新媒体营销部门如何组建
老板 or 总监 or 经理/主管
文案/小编+美工、音视频编辑
运营专员
活动策划
推广专员
数据分析专员（通常是主管/运营专员兼任）
传统企业转型新媒体平台模式
传统企业转型新媒体平台模式
自建
外包
传统企业运营新媒体的目的
品牌推广
产品销售
客户服务
微信运营
了解微信营销
了解微信
个人微信号与微信公众平台
微信公众平台与微博
微信公众平台订阅号与服务号
订阅号
主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号。
服务号
主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号，因为服务号可以开通微商城、多客服、在线支付功能等。
微信营销基础
网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式。 微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。
微信个人号的三大营销价值
输出个人品牌
刺激产品销售
维护客户关系
微信公众号的五大营销价值
信息入口
客户服务
电子商务
用户调研
品牌宣传
微信营销≠新媒体营销
定位
如何给个人微信公众号定位
运营目的
面试
赚钱
兴趣
内容方向
感兴趣的领域
擅长的领域
对用户有实际用处的内容
八卦娱乐圈
情感类
简历包装所在行业
目标用户
确定名字
带上关键词
加地域
用自己的名字
定位+形象
功能用途
提问方式
抢热词
使用场景
头像设计
与公众号名称相符。
与目标用户喜好相符。
与公众号整体形象相符。
最好原创，可直接用公众号名称。
如何给企业微信定位
什么是定位？
在顾客或消费者心目中确定企业或产品的形象和地位。使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。
找到你的核心价值
创造差异，形成竞争优势
定位在什么情况下进行
已有公众号，已有合适的定位
调研（内部——产品、用户；外部——竞品、市场）
已有公众号，从来没有定位过 or 定位有问题
重新定位，将与定位无关的内容去掉
没有公众号，零启动
从定位开始，一步步做
定位的工作流程
市场调研
策划定位
具体实施，即运营工作
市场调研
品牌和产品分析
了解品牌和产品信息的渠道
官网上
内刊上
宣传册上
线上店铺产品详情页
了解分析什么内容
产品线
品牌和产品的定位
产品的功能特点
产品的销售情况
竞争对手/竞品分析
哪些是竞争对手/竞品？
主要竞争对手：目标用户和目标市场重合度高。
行业排位前列的。
正在抄袭你的。
如何找到竞争对手/竞品
百度搜索关键词，查看竞价情况。
找到相关的垂直网站、分类信息网站，查看内容和广告情况。
要了解竞争对手/竞品的哪些内容？
文章发布主要内容及频率
文章阅读量
互动情况
点赞量
用户互动量
整体定位
粉丝数量、活跃粉丝数量
活动情况
多久做一次活动
活动类型和环节
推广渠道
分析优缺点
用户分析
找到目标用户
通过分析产品
通过调查当前用户
调研分析用户
利用通常的人性，分析用户心理
各年龄段不同的心理
男女不同的心理
经济条件不同的心理
用户痛点
问卷调查
内容模块
问卷名
邀请语
问题题干
答案设置
问题排列方法
从简到难
引起兴趣
先选择后开放式
先事实后态度
调查问卷常见问题
是否容易回答
避免过于专业化的问题
避免笼统、抽象，尽量量化、具体化
对问句确定界限，每次只提一个问题
问卷星
数据分析
官网数据
IP
PV
UV
公众号历史数据
用户数据
图文消息数据
行业数据
新榜
微问
微小宝
清博
进行用户画像
性别、年龄、地域、收入情况、生活状态、生活习惯、网络习惯等
调研分析---SWOT分析
优势
劣势
机会
威胁
策划定位
运营目的
提升品牌——扩大影响力，获取更多新用户
促进销售——具有销售目的，获得购买转化
客户服务——客户关系管理，维护老用户
危机公关（次）——企业公关宣传，危机公关应对
选定账号类型/内容方向
品牌推广型：如品牌官方微信公众号
产品销售型：如带商城的公众号
内容资讯型：如人民日报公众号
个人品牌型：如陈坤公众号
综合型：如吴晓波频道、千叶珠宝、一条等
专业知识型：如“运营充电桩”公众号
基本设置：名字、头像、功能介绍等
人格化
生活水平
三观
情感
信仰
民族
教育程度
收入水平
星座
性别
年龄
性格
颜值
血型
专业
思维方式
职业
经历
身材
习惯
籍贯/地域
健康程度
兴趣
婚姻家庭
社交圈
语言风格
功能设置：被关注回复设置、关键词回复设置、自定义菜单设置等
发布时间
内容
排版技巧
常用编辑器
秀米编辑器
135编辑器
i排版编辑器
其他微信编辑器
排版规范
图文消息标题长度
图文消息封面图
头图比例：900 * 500
次图比例：200 * 200
正文配图
与文章内容相近
内容、色彩冷暖一致
图片与正文上下空一行
宽度建议320—640px
尺寸一致，无密集信息
正文字体大小
正文段落标题字体大小
正文行距大小
正文段距大小
正文边距大小
正文字体颜色
色号最深：3f3f3f
色号最浅：595959
排版四大原则
对齐
左、中、右对齐
对比
标题框尽量简洁
加粗、加大字号、改变字体颜色、引用或者改变背景色
重点内容的强调，重点文字的强调
重复
坚信少就是美的原则，文章排版使用的样式求精不求多。
公众号排版最好能够有固定几个样式的排版，这样便于形成公众号的风格。
统一
微信文章排版的统一是由每个小细节的统一组成的
每段文字正文字号大小、标题字号大小要统一
每个小标题的样式和颜色要统一
标题对齐方式、正文对齐方式要统一
每一张插入的图片和段落之间的距离要统一
公众号排版的统一是由每一篇文章排版的统一组成的
每篇文章选图风格统一
每篇文章使用排版样式选择统一
每篇文章开头、结尾样式统一
常见排版场景
引用
文章内容会涉及到名句或者金句、诗词等的引用，要与正文进行区分。
个别一句话的引用，采用直角引号比较古典、直观，用「」和『』代替 “ ”。
指引
文章中的配图最好能够配有说明，有指向性
人物介绍
人物图片尽可能选择背景干净、清晰度高的。文字介绍简洁有力
通过PhotoShop等软件设计，生成图片上传
二维码
配合二维码的必要文字信息，摆放可遵循上下或左右，所占面积不要太大。
如果一篇文章有多处链接，可将链接转制成二维码。
素材储备
对素材进行存储、分类与整理
常见素材搜集的网站
高清图片搜集
千图网
昵图网
Librestock
花瓣网
站酷
全景网
Behance
……
Gif图片搜集
Giphy
堆糖网
Gif酷
狐图网
Golden Wolf
……
文章内容搜集
搜狗微信搜索
新榜
微博
简书
豆瓣
……
伪原创技法
修改标题
拆分法：原则：把原标题中词语拆分成单个词，保留关键词，再进行创作
颠覆法：原则：重新从关键词角度考虑命名，颠覆原有标题
修改内容
首段自创法
段落调整法
词语替换法
文字排序法
数字替换法
修改尾段法
爆文撰写技法
经常被忽略的前期准备工作
经常被忽略的前期准备工作
目标人群分析
撰写创意纲要
文案目标说明
素材支持说明
品牌特点/风格/个性/定位说明
爆文经典结构
标题（主题）须快速吸引注意力
从“我有什么”—>“给你什么”
利益相关
标签相关
生活相关
没有对比就没有伤害
前后对比
竞争对比
好奇害死猫
知觉性好奇（视觉、听觉）
认知性好奇（知识上的不确定）
人际好奇（信息缺口、社会比较）
用情感打动人
喜、怒、哀、惧
前人经验总结
直击痛点标题
数字式标题
疑问式标题
故事型标题
夸张式标题
傍大款标题
接地气标题
矛盾冲突标题
利用人性弱点标题
追热点标题
代入感标题
识别度标题
开头
精美图片
故事铺垫
引发思考
生活现象
正文
正序式故事/观点结构
倒序式故事/观点结构
盘点式结构
并列式结构
结尾
融入场景
金句名言
抛出问题
神转折
内容规划
转载法
伪原创法
借势法
节假日营销法
找用户痛点
曼陀罗思考法
关键词工具法-百度SEM关键词规划师
软文撰写技法
类型
故事型
新闻型
访谈型
恐吓型
盘点型
经验型
知识型
标题撰写技巧
撰写原则
标题看上去要有熟悉的、简单的、通俗的字眼
标题里要包含和用户利益相关的字眼
标题里最好包含自己的产品关键字
标题的词汇应该尽量符合目标用户的搜索习惯
不同的渠道最好换不同的标题
某些时候标题党、无节操都是可以的，如发到贴吧、论坛等
营销信息植入技巧
不需要太软：新闻报道、访谈
温柔陷阱
将产品信息以举例的方式展现
借用第三者身份
插图形式
超链接形式
新闻撰写技法
常见内容
配合营销活动
配合新产品上市
企业合作
关于企业或产品的重大消息
新闻语言
客观
简练
通俗
准确：字词、标点等
写作要点
篇幅短小精炼；
及时发布并传播；
体现产品和品牌的优点。
短视频制作（次要）
音频制作（次要）
互动
推广吸粉技巧
图文内部诱导加粉
外部平台导流加粉
腾讯平台内部导流加粉
数据全面分析解读
数据分析思路
用户分析
图文分析
菜单分析
消息分析
微信商城
自媒体平台运营（以今日头条为主）
社群营销
微博运营
基础
运营
账号定位
形象设计(不同目的、不同形象)
装修
内容规划
微博时间规划
微博日常运营
微博涨粉攻略
营销推广
活动策划
推广渠道
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