新客户获取策略规划
2023-12-11 11:24:03 0 举报
AI智能生成
全面详细的新手级别客户获取计划,使任何人都能迅速提升为专家
作者其他创作
大纲/内容
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目的是,提前沟通好客户的预算,降低客户对ROI的要求,且把放量节奏把控在自己手里,需要冲量的时候可以随时冲量
了解淘宝平台以及客户店铺的活动周期
淘宝天猫活动预热期之前的,一周或者两周,目的是测试大量的内容, 且能筛选出2-3篇稳定出单的稿件,进入预热期稿件需要在预热期之前提前布局,布局的内容,标题和内容本身,里面包含“双十一”“双十二”等关键词
测试期
淘宝天猫活动正式开启前都会进行一小段时间(7天左右)的预热,有部分店铺还会在活动开启前2天,进行锁链接,完全没有转化,所以需要跑测出来的优质的内容,才可以保证活动期的回收这个阶段,需要沟通客户,把注意力转移到收藏加购数据,而不是一直盯着ROI因为预热期用户的购买欲望差,ROI 一般都比较差
预热期
一般活动期会持续三天,这段时间是转化最好的时段,需要及时放量的阶段基于 实时数据满足客户需求的情况下,提高出价抢量,活动期是否能抢到量,完全看测试期和预热期是否可以测试出优质内容
活动期
活动后,用户的购买能力下降,一般客户会选择降低预算,提高ROI考核,这个属于正常现象活动后一般有1-2周的缓和期,缓和期要做的事儿,就是测试新的方向,测试新的内容测试出2-3篇数据优质的内容,当缓和期结束后,购买力恢复正常,ROI 变高,又可以继续放量
活动后
电商活动期
内容篇幅:心中有个规划,结合我们当前内容的成材率(5篇里面有一篇ok的稿子,还是10篇里面有一篇ok的稿子?)预估测试期大概需要给客户测试多少篇内容,才可以筛选出2-3篇可以稳定跑量的内容从而跟客户确认好我们的测试时间 告诉客户咱们对测试期的内容安排节奏,具体到内容篇幅+内容产出时间+预计测试期间的消耗+测试期间的ROI预估
内容方向:在内容篇幅心里有预期的情况下,需要结合我们想测试的方向,给到每个方向,具体的篇幅设计。(提前想好客户的产品可以主打的方向)举例说明: 冰泉牙膏,我预计测试期间需要给客户产出15篇左右的内容,方向是主打 除臭、香味、丁香医生、李佳琦 4个方向,所以我每个方向都需要安排3-4篇稿子,且同步客户, 告诉客户为什么要这么安排,跟客户碰撞一下思路
测试预算:结合上述我们为客户做好的内容方向+内容篇幅 的计划每篇稿子在实际的投放中,我们都会修改标题,或者换问题,保底投放2-3个订单按照一个订单500-1000元的测试原则,推导出来,我们总计需要花费客户多少测试预算大胆问客户要预算! 因为我们给出去的方案,是专业且合理的,客户一般不会拒绝,但是如果测试周期过长,测试费用过高,客户肯定会压缩预算,这个就需要运营同学,提升对内容的把控力度,尽量用少的内容,去测试出更好的结果
测试期(一般是一周到两周,不能太长,客户不容易接受)
培养期,一般是在测试期开始有数据后的2-3天 测试后会出现数据不错(点击率符合标准,插件曝光率高且插件点击成本较低)的订单,可以作为重点的培养对象;如果刚上线转化就很好,可以直接进入放量期如果转化没有那么好,则优化 :点赞+收藏+喜欢+评论区带节奏,一系列的操作,持续观察2-3天。再判断,是进入放量期还是选择放弃
培养期
上线后出现ROI 初步达标的内容,且内容有自然的点赞+喜欢+收藏+评论,我们可以认为是潜力订单,进行放量放量操作:【1】修改计划预算,放开计划和总账户的预算;例如:从测试期的 500-1000,在不调整出价的情况下,短暂的放开到3000-5000,如果依然能跟上,预算直接 调整到1w+,有转化特别好的,预算直接改成99999(知乎最高预算),总账户预算设置成不限;【2】上调价格:调价一般的节奏是 2-3分钱,10-20分钟调一次,实时观察 ROI是否能跟上,在可以跟上的情况下,继续2-3分调价。如果跟不上,则2-3分钱往下调、出价在于频率,不在于单次调价幅度
放量期
内容的“放量期”一般可以认为是1-2周,必然会进入到“衰退期”,跑量没有那么好,转化也容易跟不上,只能靠提高出价来获取更多流量这个时候,运营需要提前预判,在有为数不多的好内容撑着的前提下,结合我们成功的案例,复制方法,提前准备测试新的内容,意味着回到 最初的测试期,形成闭环
衰退期
常规时期
新客户投放规划
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