员工专属链接
2024-07-10 15:51:27 0 举报专属链接流程说明
作者其他创作
大纲/内容
满意度调查
分配接待人员（或智能助手）
接收到会话结束事件通知
客服账号_2
企微后台管理（不使用）
添加接待人员
财顾企微
新接入未处理（接待人员此时是不会收到消息的）
接待人员收到客户消息
接待时间
红色部分可以支持在管理后台查看
...最多5000个
接入方
客服账号_3
接收到新接入通知
接待人员_3（财顾）
欢迎语
与客户沟通......
获取客服账号链接
单人最多同时接待
位置消息链接消息名片消息小程序消息菜单消息视频号商品消息视频号订单消息聊天记录消息视频号消息会议消息日程消息
.........
接待人员_1（财顾）
结束会话
...最多2000个（财顾）
文本消息图片消息语音消息视频消息文件消息
接待人员_2（财顾）
与接待人员沟通......
支持发送的消息形式
企业微信
接收到消息内容事件通知
客户微信
创建客服账号
客户点击链接进入聊天窗口
展招
客服账号_1
专属链接时序图
两种管理模式
分配客服会话之后，接待人员才会收到消息
智能助手
通过API管理（所有功能都得自己实现）
一个企业最多添加5000个客服账号，每个客服账号可以添加最多2000个接待人员
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