公司系统管理思维导图
2024-01-24 10:29:15 0 举报AI智能生成
公司系统管理思维导图
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大纲/内容
人员管理
作用
管理公司架构以及架构下的人员情况
事业部
推广部
人员均为公司的管理层以及负责推广的同事
在线组
人员为接线的客服
呼叫部
是公海，每一个呼叫部都是一个独立的公海，数据之间不会互通的，除非共享
呼叫部上面不建立成员，所有的咨询师和销售经理都在呼叫组下面
分校
作用：面咨+现场报名
创建账号
咨询师
呼叫部-呼叫组-新增用户-保存用户
岗位
咨询顾问：销售+客服
项目推广：管理层
分校接待：面咨人员
当天创建，当天是不可以登录的，需要联系运营人员激活账号、【延期一年】
外网访问
开启后不限IP，禁止后这个人只能在一台电脑上登录
外网访问是针对人的，开启后，不受白名单限制
小程序
登录后可见全公司数据-开启要慎重
操作按钮
数据权限：可见的数据组
第一次登录时数据权限为空-默认可以查看本组的数据
如果设置了别的组，就以设置后的为准
修改密码
不需要输入旧密码
重置密码
重置后的密码是123456
转组
带数据/不带数据
个人信息
微信-用了指定好的手机型号+刷机后，可以同步微信聊天内容
主叫号-APP插得实际号码
小号-申请下来的虚拟号
管辖地域+产品项目
每个咨询师都有
创建数据的时候可以拉出的项目和地域，以此为基础
人员离职
在【用户列表】里的状态下禁止登录
被禁止的账号在【显示全部】中可查
禁止时不能有首咨数据
标签管理
作用
针对咨询师和客服对每一个名片进行打标签
创建
新增
如果设置了事业部，代表只有这个事业部的同事可以选择这个标签
标签可修改、可以删除
意向度管理
创建
新增
如果设置了事业部，代表这个意向度是给所选的事业部配置的，只有这个事业部的同事可以拉出这个意向度
意向度可以修改、可以删除、无数量限制
参数管理
作用
话单强绑-咨询师要打过有效电话、有话单才能保存回访
创建
新增话单强绑
填写话单校验信息
联系运营同事进行开启
白名单
作用
限制允许登录的IP地址（只有公司这个IP段可以登录）
限制岗位的话，例如限制销售岗位的IP登录，需要把这个岗加入限制的里面
新建
输入IP
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