上云迁移流程思考
2024-01-04 14:59:21 0 举报AI智能生成
上云迁移
作者其他创作
大纲/内容
根据icafe我负责的项目统计项目数，根据项目进度统计上量成功数上量率=项目数/上量成功数
客户上量率
根据CRM统计，按照项目接入时间到数据统计时间，为该客户消费上涨数
消费上涨
根据项目进行中，及时发现商机并创建商机
商机创建
分为：普通感谢信，高质感谢信，内部小赞
AM，产研，SA感谢信，小赞
服务收益
技术问题，人为导致失败
工具问题，导致迁移失败
商务问题，导致迁移失败
外部：迁移失败
投诉1：有些项目接，有些项目不接
投诉2：项目流失，归责为tam迁移失败
投诉3：与公司专门负责迁移售前团队职能重合
内部：投诉
服务风险
按照：金融，游戏，广告，零售等
按照行业
按照产品
现场支持
华东
现场+远程
其他
按照区域
根据AM申请客户类型进行赛选分配
按照分配
服务范围
不可迁移
1、项目人员，周期，项目目标及预期收益确定
2、通过icafe进行项目创建
客户资源梳理
迁移测试方案及环境准备
POC及产出测试报告，业务割接演练等
进入项目管理阶段
正式实施+割接
3、里程碑创建
4、拆分任务创建卡片
5、文档归纳
6、项目收尾判断是否转出
可迁移
评估
服务流程
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