优惠/活动卡券的后台管理需求分析
2024-01-11 10:35:51 0 举报AI智能生成
电商搞活动，常常在平台发布卡券、优惠券等。后台如何制作及管理这些活动的优惠卡券呢？做一个卡券后台管理功能，进行需求分析。
作者其他创作
大纲/内容
1.卡券制作
适用规则
新注册用户
线上团购
线下门店
限产品类型、限地区、。。。等等
优惠方式
满减
折扣
兑换
发放数量
固定数量
不限量
按日活客户数量发放、。。。。等其他发放数量设计；
费用来源
供应商让利
运营补贴
营销费用、。。。。等其他费用来源
有效期
固定时间内有效
领取/激活后n天后有效
叠加或互斥规则
独立使用，不允许与任何卡券叠加
叠加部分卡券，与部分卡券互斥
允许与任意卡券叠加使用、无互斥
卡券审批
预设审批工作流
根据卡券类型、优惠方式、费用来源、发放数量、等参数配置不同的审批流
2. 活动管理
活动申请
活动类型、活动内容
活动开始时间、结束时间
活动针对的对象
活动包含的卡券
其他活动方案信息
活动审批
预设审批工作流
根据活动类型、活动针对对象、活动包含卡券等参数配置不同的审批流
活动发布
设置发布条件、自动发布
手动发布
发布消息推送
活动状态管理
起草：活动方案编辑起草
待审批：活动申请提交后
---去掉（多级审批，都是待审批）---审批中：按预设流程的审批过程
待发布：全部审批通过后，尚未发布
已发布：活动正式发布后
完成：活动开展完成结束后
已中止：特殊情况，如疫情影响，活动发布后中止活动
已作废：活动审批未通过，活动不被批准或其他原因，作废活动。
已取消：活动审批通过，但因其他原因取消发布活动
3. 卡券发放
人工发放
手动操作发放，如线下活动实物卡券发放、地推获客发放等。
记录发放人、发放数量、发放给的客户信息
手动选择发放对象、发放卡券及数量。
如：销售卡券任务分发；渠道卡券分发。。。等
按范围筛选： 区域、标签、用户类型或等级、。。。
指定用户：批量导入名单，单用户指定
自动发放
预设卡券发放规则，按卡券发放规则自动发放。
如：新客户注册成功后、完成一笔满100元的订单后、。。。等
预设发放安排，按安排的发放时间、批次、数量自动发放
按活动，活动发布后，根据活动的卡券发放规则，自动发放
分批发放及库存管理
分n个批次
每个批次配置发放数量/发放比例
库存根据发放情况自动核减；
库存不足预警
发放的卡券批量打印
根据打印需求进行打印，卡券列表或按卡券模板的批量排版打印
发放卡券是否激活
发放时自动激活卡券：是、否
4. 卡券激活
外部系统调用接口激活卡券
通过外部系统的激活情况，帮助分析外部平台分销或引流能力
5. 卡券核销
外部系统调用接口，自动核销
核销记录关联业务系统该订单；
--- 核销对账单； 与业务系统订单进行对账
①抵扣：订单抵扣金额
②分摊：抵扣的该部分金额，分摊到订单的哪些商品上。---分摊后的各商品的实际支付金额。
其他-自定义配置
业务字典
卡券模板
卡券制作后保存为模板，快速卡券制作
打印模板，打印格式、样式
8. 统计分析
统计维度
卡券类型
发放部门
金额
。。。。卡券激活系统/ 卡券核销系统： 内部系统、各外部系统
统计结果包括
领取量
使用率
用券成单总金额
7. 卡券有效期管理
卡券到期自动失效
④失效：卡券有效期结束，自动失效核销
卡券状态
未激活
已激活（激活后、订单取消卡券退回给客户，且仍在有效期内）
已占用（订单提交，未缴费）
已使用（订单缴费后，且没有退款）
核销1
已过期（超过有效期）
核销2
退回（订单退款，不退卡券，卡券尚在有效期， 卡券退回库存）
核销3
6. 卡券退回
外部系统调用接口，已经核销后用户退款时再退回卡券
③退回：订单未支付； 订单支付后取消订单。----退回相应的卡券
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