《富甲美国》读书笔记
2024-01-11 14:36:21 0 举报AI智能生成
《富甲美国》是一本关于沃尔玛创始人山姆沃尔顿的传记，详细介绍了他如何从一个小型折扣商店发展成为全球最大的零售企业。该书揭示了山姆沃尔顿的商业智慧和领导才能，以及他如何通过创新、节俭和勤奋工作实现成功。这本书对于了解现代零售业发展历程和美国商业文化具有重要意义。
作者其他创作
大纲/内容
备注
2024/1/11
出生到毕业
从小送报纸,卖牛奶
高中
高中零用钱都是自己兼职各种零工赚的, 买衣服。州体育明星, 喜欢竞技类运动, 橄榄球, 篮球。
大学
雇人送报纸, 学生会主席, 社团活跃分子, 球场上喜欢掌控全场
进入零售业
赚的钱不够去沃顿商学院，只能去超市打工。
实习中，发现自己喜欢零售。
有个支持自己的妻子, 岳父资助
起点
富兰克林加盟店, 做到镇第一, 分店
不断学习对面的竞争对手，走进去学习商品，陈列，价格，服务。
学到了薄利多销的技巧，并以此作为沃尔玛未来主要的商业模式。
超市房东嫉妒，收回房子，于是重新开始，想做折扣店。
尝试做沃尔玛折扣店，农村包围城市，远离城市，去其他城镇开更多店。
省去批发商, 厂家直采, 新奇活动, 直觉采购, 比任何一家商店都低的价格
买飞机是为了增加沟通效率，俯视视角可以快速巍峨新店选址。
几十家时, 几千万营业额, 开更多分店需要钱不够, 不想贷款, 决定上市
200多家企业中，并购其他企业，重金7亿多引入计算机系统，数据互通，实时掌握供销存数据，部门之间还可通过电视卫星通话。
1983年进军山姆会员店，搭建前置仓和物流系统，1996年第一家中国山姆在深圳。
经营理念
节俭
出差费
经营费用
自己家庭花钱
重视每一分钱的价值，企业省钱就是为顾客省钱，也比对手领先一步。
一切为了顾客省钱, 服务
员工合伙制，激发积极性
保持组织活跃思考, 出其不意。
热销产品能吸引顾客来店里。
行业最低价, 品质满意
晋升渠道
每个人都有机会从基层晋升到总裁，至少需要10年。
员工
信息共享，承担责任，下放权利，满一年员工入股分红，才能感到被尊重。
照顾好各方利益，供应商，员工，股东，物流司机。
顾客是上帝
商业是一种竞争性活动，让企业变得更好。
经营十大法则
1 献身事业
我想我正是通过带到工作中的满腔热情克服了自己身上的每一个缺点。
热情可以把工作做到极致。
工作的热情可以像热病一样传染给周围的人。
2 与员工分享利润
视为
承诺他们退休后能得到股份
3 激励同事
靠金钱股权激励是不够的，不断想出游戏一样的好玩的激励策略，鼓励竞争，不重复，设定高目标奖励丰富。
不要让员工猜测你的下一步
4 与同事尽可能多地交流每件事情
信息就是力量，你将信息与同事共享所得到的益处，远远大于将情报泄露给竞争对手的风险。
他们知道的越多，理解就越深，产生信任，真正把他们看成合伙人。
5 感激员工
亲自对员工表达真诚的感激，他们会充满成就感。
6 成功了庆祝,失败学会自嘲
学会放松，不要一直紧绷，不要端着。
7 倾听所有人的意见
一线员工需要了解顾客，必须去聆听他们想告诉你的一切。
8 提供超出顾客的期望
想要什么，就给更多
9 比对手更好地控制成本
运营企业开支最低，保障了高效运营。
10 独辟蹊径,藐视常规
在我的一生中，听得最多的一句话莫过于：在一个人口小于五万的镇子上，一家折扣商店是维持不了多久的。
谦虚经营六个要素
一次只关注一家店，做好，再复制推广。
沟通，沟通，还是沟通
听取最基层的声音
放权: 地方采购可以决定上架商品
集思广益
组织
山姆
喜欢竞争，争强好胜，各方面追求极致。
钱够生活就好，不奢求富贵生活，低调，生活节俭的首富。
随时带个本子记笔记的习惯, 汇总信息
精力充沛
热爱零售
有很多新奇的点子
寻找新奇的货物、产品，吸引顾客进到店里，爆米花，冰淇淋机。
生活保守，但商业上是标新立异，特立独行。
决心改进某事，不怕犯错，错了立马换方向。
非常努力工作，学习经营各个环节。
不断搜集顾客, 员工, 推销员, 供应商的需求。不断询问, 喜欢外出聊天。
喜欢研究竞争对手
不管在哪里，也要按自己的方式办事。
家庭每个人都参与到了商店的工作。
法律, 设计
想一出是一出, 积极行动, 快速试错, 喜欢变化
擅长销售, 促销, 预测热门商品
说服能力
看过世界各地的超市比所有人都多, 学习
不想我的任何一个后代沦为纨绔子弟，深恶痛绝。
所有竞争的消失都是因为不再关心顾客和店铺，老板满足财富不再想努力。
主要是山姆享受自己的工作，看到公司变大，伙伴股东满意。
2个半小时榨干一个人的所有信息, 边问边记
自学会计，还挺好
用人
不看行业经验, 愿给他工作6个月机会, 更看重一人做事的热情, 愿意认真做好事, 这些可以弥补不足.
坚守30%的利润
胖东来是20%
承认了早期只关注领导层和股东，管理者的薪水，忽视对员工的福利，薪资低，以至于工会投诉，于是引入员工股东制。
零售业成功的秘诀
满足顾客需求
商品种类丰富，物美价廉，售后，懂行的导购，停车，购物环境，服务。
各方面超出预期的体验
不断的变化是必要的，以免员工过于安逸不思进取。
最好的点子来自商店员工
销售我一生的激情
如果我是今天的年轻人，研究零售业，选择某个最能替顾客省钱的买卖，比如，服装专卖店，计算机，美体小铺。
如何与沃尔玛竞争
发掘自己独一无二的地方，并做到极致，备货适当，店员专业知识，不怕麻烦满足顾客需求，并决心和沃尔玛干到底。
我的总结
感觉沃尔顿前期过于资本家，小时候让那个孩子来店里帮忙，周六还加班，还有晨会，基层员工工资低，现在看就是压榨员工，也是因为工会被逼改善福利。后面觉得只有服务好员工，员工才会善待顾客，形成正循环。
我又想到胖东来也是如此过来的。
确实基层员工的福利是最容易被忽略的，没有话语权，需要领导者的格局，站在人性角度。
在过去80年代，低价策略可以胜出，但今天消费者已经变了，看重品质。
之所以成功
充沛的精力, 领导力, 对零售的热爱 这些都是沃尔顿独特的天赋
把握住那个年代顾客对价格敏感的需求，店开得越多议价权越强，价格越低。
经营理念围绕顾客需求展开
他的热情可以感染别人加入他的事业。
经常学习对手，内部搜集的真实信息，善于用人
兼顾了各方利益，尤其是顾客的需求，顾客是上帝。
始终坚守公司价值观和经营理念，持续几十年改进，重金引入计算机技术。
个人低调，公司节俭，把所有注意力放在做好工作上。
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