如何用产品思维做好运营
2024-01-20 20:53:44 0 举报AI智能生成
"如何用产品思维做好运营"是一份探讨如何将产品思维应用到运营中的指南，文件类型为PDF。它强调了深入了解用户需求、优化用户体验、持续迭代和关注数据指标的重要性。通过借鉴产品管理的策略和工具，运营团队可以更有效地满足用户需求，提高用户满意度和留存率，从而推动业务的持续增长。
作者其他创作
大纲/内容
流量思维
判断的依据
日程分析数据
做决策
做成本核算
做效果评估
具体数字/量级
每个模块的流量
每一步操作的折损
用户体验意识
现状
信息量过于庞大
用户理解的成本高
用户放弃
解决方案
信息按优先级拆解
先说核心内容
用户感兴趣并接受
阅读更多详细内容
场景化思维
提升用户体验
需求分析
策略制定
内容准备
数据监控
具备需求分析能力
列出用户的几个核心使用场景
在场景中能提供什么服务
常规化、产品化
电影票APP
场景
用户提早半小时取票，等待开场
提供服务
推送故事背景
提醒电影结尾有彩蛋
洞察需求的能力
运营的核心价值:连接产品和用户
用户需求≠产品需求
在汽车发明之前，如果你问人们需要什么，答案是一匹更快的马
用户要一个锤子去砸钉子，其实是他的椅子坏了
深入了解用户群的属性，得出用户的真实需求，转化为产品需求
逻辑思维能力
用在:目标拆解和问题分析
运营:思维发散;产品:强调因果
如果你对这个APP的DAU负责，该怎么拆解这个指标
DAU(Daily Active User)日活跃用户数量
新增激活
渠道合作
线上活动
线下地推
留存
应用市场
合作换量
成本意识
具备成本控制和核算的意识
计算投入的人力、物力和时间成本
预估可获得的收益
做作出运营决策
邀请核心用户参加明星到场的首映礼
策划活动需2h，预计UV50W/日
Plan
做直播，来回时间4h，直播贴预计UV5W/日，banner位售价20W/日
成本:20W+1天人力
收益:55W的UV，核心用户的特权回馈
考虑
直播是时效性内容，是否擅长?是否稀缺?(eg.朋友圈)
策划目标:基于核心用户的特权
决策
不做直播，重点做好活动策略，推广资源都可以用
目标:UV翻倍
服务大多数用户的原则
产品经理思维
遇到问题
看影响的量级和占比
判断优先级
分辨
需求覆盖的群体有多大
不要钻进具体case中
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