第四版 软考高项 信息系统项目管理师 绩效域
2024-01-23 09:24:57 1 举报AI智能生成
软考高项信息系统项目管理师，自2023年下开始改革成机考，也是从本次考试开始，第四版教材中的绩效域成为五大过程组十大知识领域之外的又一重点，无论是选择、案例还是论文均有考到，本人在2023年下半年的考试中：选择61分、案例51分、论文45分，过来人提醒各位本文件中的内容空闲时就拿出来背一背，期待大家早日上岸！
作者其他创作
大纲/内容
干系人
预期目标和检查指标（共3个）
预期目标：建立高效的工作关系
检查指标：干系人参与的连续性
检查指标：干系人参与的连续性
预期目标：干系人认同项目目标
检查指标：变更的频率
检查指标：变更的频率
预期目标：支持项目的干系人提高满意度并从中受益；反对项目的干系人没有对项目产生负面影响
检查指标：干系人行为、干系人满意度、干系人相关问题和风险
检查指标：干系人行为、干系人满意度、干系人相关问题和风险
有效干系人参与的步骤
识别、理解与分析、优先级排序、参与、监督
团队
预期目标和检查指标（共3个）
预期目标：共享责任
检查指标：目标和责任心
检查指标：目标和责任心
预期目标：建立高绩效团队
检查指标：信任与协作程度、适应变化的能力、彼此赋能
检查指标：信任与协作程度、适应变化的能力、彼此赋能
预期目标：所有团队成员都展现出相应的领导力和人际关系技能
检查指标：管理和领导力风格适宜性
检查指标：管理和领导力风格适宜性
为了有效执行团队绩效域，项目经理需要关注的方面
项目团队文化
高绩效项目团队
领导力技能
开发方法和生命周期
预期目标和检查指标（共3个）
预期目标：开发方法与项目可交付物符合
检查指标：产品质量和变更成本
检查指标：产品质量和变更成本
预期目标：将项目交付与干系人价值紧密联系
检查指标：价值导向型项目阶段
检查指标：价值导向型项目阶段
预期目标：项目生命周期由促进交付节奏的项目阶段和产生项目交付物所需的开发方法
检查指标：适宜的交付节奏和开发方法
检查指标：适宜的交付节奏和开发方法
为了有效执行开发方法和生命周期绩效域，项目经理需要关注的方面
交付节奏
开发方法及其选择
协调交付节奏
开发方法及生命周期
交付节奏
一次性交付
多次交付
定期交付
持续交付
规划
预期目标和检查指标（共6个）
预期目标：项目以有条理协调一致的方式推进
检查指标：绩效偏差
检查指标：绩效偏差
预期目标：应用系统的方法交付项目成果
检查指标：规划的整体性
检查指标：规划的整体性
预期目标：对演变情况进行详细说明
检查指标：规划的详尽程度
检查指标：规划的详尽程度
预期目标：规划投入的时间成本是适当的
检查指标：规划适宜性
检查指标：规划适宜性
预期目标：规划的内容对于管理干系人的需求而言是充分的
检查指标：规划的充分性
检查指标：规划的充分性
预期目标：可以根据新出现和不断变化的需求进行调整
检查指标：可适应变化
检查指标：可适应变化
为了有效执行规划绩效域，项目经理需要关注的方面
规划的影响因素
项目估算
项目团队组成和结构规划
沟通规划
实物资源规划
采购规划
变更规划
度量指标和一致性
项目工作
预期目标和检查指标（共7个）
预期目标：高效且有效的项目绩效
检查指标：状态报告
检查指标：状态报告
预期目标：适合项目和环境的项目过程
检查指标：过程的适宜性
检查指标：过程的适宜性
预期目标：干系人适当的沟通和参与
检查指标：沟通有效性
检查指标：沟通有效性
预期目标：对实物资源进行了有效管理
检查指标：资源利用率
检查指标：资源利用率
预期目标：对采购进行了有效管理
检查指标：采购过程适宜
检查指标：采购过程适宜
预期目标：有效处理了变更
检查指标：变更处理情况
检查指标：变更处理情况
预期目标：通过持续学习和过程改进提高了团队能力
检查指标：团队绩效
检查指标：团队绩效
为了有效执行工作绩效域，项目经理需要关注的方面
项目过程
项目制约因素
专注于工作过程和能力
管理沟通和参与
管理实物资源
处理采购事宜
监督新工作和变更
学习与持续改进
交付
预期目标和检查指标（共5个）
预期目标：项目有助于实现业务目标和战略
检查指标：目标一致性
检查指标：目标一致性
预期目标：项目实现了预期成果
检查指标：项目完成度
检查指标：项目完成度
预期目标：在预定时间内实现了项目收益
检查指标：项目收益
检查指标：项目收益
预期目标：项目团队对需求有清晰的理解
检查指标：需求稳定性
检查指标：需求稳定性
预期目标：干系人接收项目可交付物和成果，并对其满意
检查指标：干系人满意度、质量问题
检查指标：干系人满意度、质量问题
为了有效执行交付绩效域，项目经理需要关注的方面
价值的交付
可交付物
质量
测量
预期目标和检查指标（共4个）
预期目标：对项目状况充分理解
检查指标：度量结果和报告
检查指标：度量结果和报告
预期目标：数据充分，可支持决策
检查指标：度量结果
检查指标：度量结果
预期目标：及时采取行动，确保项目最佳绩效
检查指标：度量结果
检查指标：度量结果
预期目标：能够基于预测和评估做出决策，实现目标并产生价值
检查指标：工作绩效数据
检查指标：工作绩效数据
为了有效执行测量绩效域，项目经理需要关注的方面
制定有效的度量指标
度量内容及相应指标
展示度量信息和结果
度量陷进
基于度量进行诊断
持续改进
不确定性
预期目标和检查指标（共7个）
预期目标：了解项目的运行状况，包括：技术、社会、政治、市场和经济环境等
检查指标：环境因素
检查指标：环境因素
预期目标：积极识别、分析和应对不确定性
检查指标：风险应对措施
检查指标：风险应对措施
预期目标：了解项目中多个因素之间的相互依赖关系
检查指标：应对措施适宜性
检查指标：应对措施适宜性
预期目标：能够对威胁和机会进行预测，了解问题的后果
检查指标：风险管理机制或系统
检查指标：风险管理机制或系统
预期目标：最小化不确定性对项目交付的负面影响
检查指标：项目绩效处于临界值内
检查指标：项目绩效处于临界值内
预期目标：能够利用机会改进项目的绩效和成果
检查指标：利用机会的机制
检查指标：利用机会的机制
预期目标：有效利用成本和进度储备，与项目目标保持一致
检查指标：储备使用
检查指标：储备使用
为了有效执行不确定性绩效域，项目经理需要关注的方面
风险
模糊性
复杂性
不确定性的应对方法
不确定性应对方法
收集信息
为多种结果做好准备
集合设计
增加韧性
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