质量控制解决方案
2024-02-06 10:14:09 6 举报
AI智能生成
质量控制是确保产品或服务达到预期标准的过程。它涉及对生产流程的监控和改进,以确保最终产出的质量满足客户需求。质量控制包括质量计划、质量保证和质量改进三个主要步骤。首先,制定质量计划,明确产品质量的目标和标准。其次,通过严格的检验和测试,保证产品在生产过程中符合预定标准。最后,通过持续的质量改进活动,提升产品性能,减少缺陷,提高客户满意度。质量控制不仅是企业提升竞争力的重要手段,也是满足客户期待,保障消费者权益的重要方式。
作者其他创作
大纲/内容
开发积攒大量业务一起提测
解决方案1:
采取敏捷式项目管理方式,完成一定功能点提测
需求不明确
业务文档缺失、不全面
解决方案1:
1、文档不能简单截图,需详细表达业务逻辑,实现哪写功能,涉及计算标明计算公式,涉及数据库写明数据库对应表单
解决方案2
输出需求清单(粗颗粒度),excel形式等,测试完成一个版本测试后回溯清单,以校验所有需求经过测试
1、此清单需业务端介入以保证需求正确性
2、业务以此作为验收标准
2、业务以此作为验收标准
测试介入较晚,由开发端向测试传达需求
解决方案1:
1、业务设计初期需由测试介入,开发、测试、业务三方同时确认需求,需求层面开发和测试不应存在上下游关系(出于于专业性,开发更侧重如何实现需求,但是测试侧重点为实现结果,开发无法正确传达需求)
2、业务端需提供包含所有需求的原型图,与开发、测试共同评审原始需求,经过评审后进入开发测试流程
3、开发进行开发期间,测试完成测试点梳理
4、最终测试、开发、业务三方评审测试点(此处为需求最终确认缓环节)
2、业务端需提供包含所有需求的原型图,与开发、测试共同评审原始需求,经过评审后进入开发测试流程
3、开发进行开发期间,测试完成测试点梳理
4、最终测试、开发、业务三方评审测试点(此处为需求最终确认缓环节)
提升测试在项目管理中的重要性,让质量回归测试,大家各司其职
需求变更未同步
解决方案1:
1、需求变更需提交流程单(或其他形式,所有变更均有记录)
2、业务端需同时同步开发与测试
3、由开发与测试端评估变更风险
4、由开发和测试段确认变更版本
2、业务端需同时同步开发与测试
3、由开发与测试端评估变更风险
4、由开发和测试段确认变更版本
先上线后测试
解决方案1:
此处后续流程中不允许该操作,整体研发流程规范,需重视测试环节
新员工或更换责任人
解决方案1:
测试角度,责任人输出完整规范的测试点(或其他形式)并加以存档
存在争议缺陷
解决方案1:
1、由测试提出并转至项目经理,确认是否修改以及修改版本,并转给业务端,经业务端确认
2、由QA介入确认争议修改方案(重点为当前版本无结果缺陷)
2、由QA介入确认争议修改方案(重点为当前版本无结果缺陷)
测试周期过短、测试资源不充足
解决方案1:
1、给予充分测试时间,一个版本至少保证2轮功能测试时间、给予接口测试时间
2、业务、项目经理做产品上线计划时充分考虑测试周期
3、开发提测延期,测试周期顺延,风险同步业务与QA
2、业务、项目经理做产品上线计划时充分考虑测试周期
3、开发提测延期,测试周期顺延,风险同步业务与QA
验收
解决方案1:
1、由测试邮件通知业务验收时间
2、业务端根据需求清单验收
2、业务端根据需求清单验收
上线
解决方案1:
1、业务完成验收提出缺陷,测试复盘缺陷,开发解决问题
2、验收缺陷解决完后产品上线
2、验收缺陷解决完后产品上线
线上缺陷处理
1、线上缺陷同步至测试
2、可由测试、项目经理、QA做缺陷复盘
2、可由测试、项目经理、QA做缺陷复盘
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