三读书总结思维导图模板_ProcessOn思维导图、流程图

1.沟通范围

总结

启动

规划

执行

抓手+观点+结构体+呼吁/建议

监控

收尾

1.掌控谈话

是什么

谈判实质是沟通互动

为什么

怎么样

重复对方的话

标注他人的痛苦

允许对方说不

争取一句话你说得对

扭转现实

确保执行，运用如何提问

如何得到你想要价格

2.关键对话

是什么

关键对话特征

观点差距大

对话风险高

对话情绪激烈

为什么

怎么样

从心开始

明确自己的真正目的

我想为他人做些什么

我该怎么做

时刻提醒自己对话的意义，不要暴怒

控制想法

保证安全

相互尊重

采取道歉，营造共同目的方式

注意观察

观察对话内容，对话氛围

陈述观点

循循善诱

分享事实经过

大胆说出你的想法，征询对方想法。

赞同，补充，说明

了解动机

询问观点

确认感受

重新描述

主动引导

开始行动

决策四种方式

命令式

顾问式

投票式

共识式

案例

学习工具

两大法宝

注意观察

营造安全感

如何营造关键对话

3.用事实说话

为什么

回避真相原因

无知自信

感知差异

心理抵触

利益抵触

是什么

怎么样

1.聚焦事实

FIRE模型

Fact：事实

Interpretation：解读

Reactions：反应

情绪反应

Ends：结果

2.换位思考

换个角度考虑，做事还按照常规

3.设定有效目标，对话而非对抗

用IDEAS流程对话

Invite：邀请对方

Disarm：接触戒备

Eliminate：消除责备

Affirm：承认控制权

set：设定时间限度

1.运用6个月之后方法

4.结构化倾听，创造文字画面

引出谈话

倾听

确认

5.用事实说话

4.先发影响力

5.博弈论与生活

是什么

达成合作方式

改变态度

诉诸善意的权威人士

制定能够自行运作的策略

怎么做

突破困境方法

石头，剪刀，布

一报还一报

通过沟通协商建立联盟

建立有效责任机制

个人扭转局面要诀

赢就守，输就变

带入新的参与者

建立互惠形式

付出你的信任

定下特殊条件

使用补偿给付

尽可能追求公平

2.演讲范围

总结

启动

规划

外在

着装

发型

内在

1.了解观众

搞清楚参与观众的兴趣点和痛点

2.准备演讲稿

规划主题和章节

章节内容细化

执行

问题或者故事开场白

故事或者逻辑讲解内容

总结收尾+呼吁行动

监控

盯着感兴趣的观众

收尾

对演讲内容总结，针对劣势部分复盘演讲

1.演讲的力量

是什么

为什么

怎么样

1.演讲基础

1.主线：你的观点是什么

2.演讲工具

1.叙述：故事的方式

2.逻辑推理的方式

3.准备工作

PPT

演讲稿

串词

开场与结尾

4.舞台呈现

5.反思

2.高效演讲

启动

像演讲家一样演讲

修养

能力

自信

自制

目的

准备

风格

规划

执行

1.闪亮登场

风度

服装

利益

首语

表情

眼神

微笑

手势

2.震撼开场

直接

提问

幽默

名言

股市

3.演讲方法

表达措辞

吸引大法

魔力说服

4.收尾

概括收尾

决心收尾

升华收尾

监控

控场

收尾

3.即兴演讲

启动

规划

做好准备

了解主题

牢记关键信息

了解听众

讲话前

讲话中

讲话后

准备脚本

抓手

要点

6个特征

结构体

四种组织模式

呼吁行动

执行

监控

收尾

3.成长范围

总结

是什么

1.与自己和解

1.顺应苛责的声音努力去做

2.跟苛责的声音辩驳

3.观察苛责的声音以及背后的情绪

1.我观察到，我现在。。。

2.不要控制情绪

3.苛责声音外化

怎么做

1.首先，确定成长目标。

设想一个想成为的目标，按照目标要求自己。

具体执行：工作要快，生活要慢

工作中要高标准要求

乐于接受意见，集中处理同质工作

做完后复盘

2.选择积极的态度去学习提升。

0.处理消极态度

接受

观察

命名

教育

1.将所学知识整理成自己的思维导图。

不断对自己提问

2.反复回忆巩固思维导图。

3.总结迭代思维导图。

3.输出知识，影响他人。

1.日常生活中输出影响他人。

2.不断总结知识，输出文档总结。

4.保留一个长期业务爱好

1.思维的囚徒

是什么

为什么

怎么样

原则1：自由地选择你的态度

能够预见自己选择带来的后果及各种应对可能

有把行动变成现实的热情

原则2：实现有意义的目标

原则3：发现生命瞬间的意义

用道文练习反思自己的工作生活

原则4：千万不要违心做事

原则5：从远处审视自己

幽默

承认错误

原则6：改变你的关注焦点

多关注积极影响

原则7：敢于超越自己

2.认知天性

1.为什么

2.是什么

学习三步走

编码——巩固——检索

后刻意练习

间隔练习

穿插不用内容练习

3.怎么样

学习心理学规律

增加检索，巩固记忆

打造自己的心智模型

构建思维导图

反复回忆，表达

应用实践，迭代思维导图

子主题

打造自己的心智模型

用实践和测试评估自己

和有经验的人一起工作

日常练习模拟真实环境

联想记忆，重复记忆

做一个终身学习者

抱有成长心态

执行力比技巧更重要

像专家一样思考

3.终身成长

是什么

思维模式

分类

固定型思维

成长型思维

为什么

怎么样

培养

接受

观察

命名

教育

传授

称赞

4.刻意练习

是什么

为什么

怎么做

找到一个好导师

明确特定目标

专注投入

开拓创新

5.曾国藩的正面与侧面

6.心智模式决定你的一生

是什么

自己

他人

他人眼中的我

这个世界

为什么

怎么做

汇聚型问题

能够被解决的问题

发散性问题

没有标准答案的复杂问题

7.人生只有一件事

是什么

为什么

怎么做

看见我自己

好好享受做小事

走出舒适圈，重新学习人生

找到傲慢的源头

警觉自我感觉良好

分清自己的事，老天的事和别人的事

可以不一样

臣服于生命，为德不卒

放下评判心，活在当下

治愈焦虑的方法：行动或放下

转动的心念

用愿意去面对发生的每一件事

想办法看见自己在想什么

人生没有不得不

戒掉好为人师

自我的突破

突破的时机：觉察自己的不足

突破的进度：慢到难以察觉，逐渐加速

在跟随中突破自己的限制

认错是人生的必修课

高效能人生

听比说更有效能

累了？不妨加码试试看

向高手学习人生智慧

还在学活好

赞美不是技巧和方法，而是“无我”

用心听别人说活

子主题

家庭的修炼

教出好子女，不是靠资源和条件，而是靠德行

做自己的贵人，能自贵者，人恒贵之

职场的修炼

在工作中找到对自己和他人的意义所在

愿意假戏真做，在没乐趣中找乐趣，在没意义中找意义

领导的修炼

把心放在人上

让自己少使用权利，多开发力量

用价值观影响他人

带头说我愿意

企业的修炼

经营者修炼成为令人欢喜的人

8.跳出头脑，融入生活

是什么

子主题

怎么做

用积极代替逃避

逃避无用时，说三句话

我愿意接受这种可能性

我对自己尽力应对痛苦，深表同情

我再也不会责备自己

学会积极和接纳

采取积极心态是必要的

完整地感受所有的感觉

学会审视思维

自我价值的实现

9.走出思维泥潭

怎么做

1 打破认知框架

改变认知框架步骤

脑筋急转弯是一种跳出认知框架的有效游戏

提高对当前框架的认识

考虑保持当前认知框架的结果

设计一个新的认知框架

重新考虑新的认知框架利弊

2.（PIG In MuD）六步创新法

1.P：在兴趣，观察和知识的基础上将问题表述出来

2.I：识别认知框架并找到可替代的认知框架

3.G：产生所有可能的解决方案

4.I：借助冥想，进行孵化

5.M：将最佳创意融合到常规科学过程中

6.D：传播你的创新发现

10.反脆弱

11.认知觉醒

怎么做

内观自己，摆脱焦虑

外观世界，借力前行

专注力

情绪专注

学习专注

学习力

行动力

情绪力

五件套

早起

冥想

阅读

写作

运动

12.精进：如何成为一个很厉害的人

怎么做

1.建立平衡的时间观，度过真正有质量的人生

1.怎么对待时间

工作中以未来视角

下班回家以享乐主义视角

逢年过节与家人以积极过去视角

2.怎么处理好远期未来和近期未来

使远期未来的目标更加具体化，情境化和可实施

降低近期未来中的非期望行为的便利性，主动增加挑战的难度

3.怎么把握时间快慢

工作要快

生活要慢

4.怎么提升时间使用深度

减少被动式休闲的比例，保持至少一项长期的业务爱好

2.建立选择标准，解决选择中两难困境，找到适合选项

1.怎么确定自己的最高目标

回想一下，最近一周，做过的最有意义的一件事

2.怎么走出两难困境

1.找出潜意识中的隐含假设

2.识别隐含假设中的不合理性进行校正

3.形成新的更灵活的思维框架，在此基础上思考出可能选项并进行尝试

1.第一个框架：目标悬置

把目标停下来，放一放。停下来时间放松，时间成熟时，重新开始

2.第二个框架：能力嫁接

3.第三个框架：特性改造

工作变得活泼，主动

爱好变得严肃

3.怎么做出选择

把选择对象分解为不同的维度，然后对可选项从不同的维度评估

3.高效，即刻行动，在行动中增长智慧

1.什么时候行动

当一件事，你不知道怎么做的时候，就直接开始做吧

2.怎么行动

1.克服过度准备的惯性，向前一步，把未完成的事情完成

2.乐于接受反面意见，有勇气否定并重新构造自己的产品

3.集中处理同质性工作，减少不同质工作间的转换损耗

4.实践中不断反思积累，从而指导实践

5.行动要及时反思

4.通过提问，解码，操练，融合，成为高段位的学习者

怎么学习

1.首先要向自己提问

2.做中学，不断重建自己的知识体系

5.了解潜意识特性，借助思维工具，突破大脑的限制

6.优化个人资源，有策略的培养后天才能，成长为T型人才

1.个人资源有限，集中资源发展一项优势技能

2.相对少量的时间，捕捉和发展未来的资源和机会，实现个人才能的最大化。

3.不断设计有难度的非标准动作，在挑战中获得才能提升与飞跃。

7.找到你的独特性，开辟个人独一无二的成功之路

1.做一个主动的探索者，敢于突破局限，不断试错

2.独立解决问题

1.正确认识问题，重新定义

2.对问题独立思考

3.不断问为什么，提出假设性的理论或模型

13.认知驱动

怎么做

心法

1.创造价值

1.创造复制价值

2.用知识为价值加码，不断输出

3.打付出牌和吸引牌

4.内向：被动社交，用作品替自己说话

2.树立信念

1.分析处于NLP逻辑层次那一层

2.说积极的话-态度-行动-结果

3.坚持长期乐观，短期悲观，当下愉悦

坚持写东西，保持十年后看依然有价值，不断阅读，关联，修改，打磨。

3.清除心理障碍

1.善于体察身边平静生活的宝贵与美好

2.接收多元对立

3.把压力控制在舒适区边缘，让自己处于有点压力，又刚好能承受的状态

技法

方法和途径

1.做一个长期主义者：看清机制，防止盲目努力；寻找意义，注入永久动力；感受好处，体验当下愉悦

2.写下来

3.敢假设，看现实结果

4.做刚需之事，降期待之心

5.开启深度联系

认知上

获取高质量的知识

深度缝接新知识

输出成果去教授

技能上

学习即练习，有一是一

速度也是一种能力

6.跨界潜行

战略

成事

1.找到人生目标

2.保持耐心，不焦虑

4.工作范围

总结

是什么

为什么

怎么做

心态

将深度工作转换为常规习惯，培养影响他人的心态

执行

设定一个可执行，量化的目标

将目标按照重要和紧急细分

聚焦重要紧急和重要不紧急事件

月周日复盘总结活动深度

1.深度工作

是什么

为什么

怎么做

1.确定你的理念

节奏哲学：将深度工作转换为常规习惯

2.找一群专家深度协同工作

3.抓住重要有挑战的事

4.定期复盘总结活动深度

2.OKR工作法

是什么

为什么

怎么做

1.设置一个可衡量，有时间期限，执行主体明确的目标。

2.例会总结OKR进展。

3.高效人士的7个习惯

是什么

个人领域

积极主动

把精力放在影响圈

以终为识

人生目标+原则

要事第一

重要紧急分

公众领域

双赢思维

知彼知己

统合综效

不断更新

为什么

怎么做

5.社交范围

1.他人的力量

是什么

为什么

怎么样

2.销售就是玩转情商

是什么

为什么

怎么样

规划

制定与管理好自己的期望

用想象和视觉化方式训练设定与管控期望

开发客户

花时间分析客户

将价值主张传递给客户

站在客户角度，运用延迟满足手段

执行

提升好感度

认识客户习惯的沟通风格

提升个人专业能力

询问技巧

多问，少说教

搞定决策者

仪价，拿下订单

把对价格讨论转移到价值

3.权力：为什么只为某些人所拥有

是什么

为什么

子主题

怎么样

4.如何克服社交焦虑

是什么

社交焦虑的三个层次

社交尴尬

说一些不得体的话

日常社交焦虑

与人相处时感到害羞

极度羞怯

成为一种心理障碍

来源

基因

负面影响

怕暴露

暴露我们的焦虑状态

不完美的外表

有缺陷的性格

不成熟的社交技能

为什么

怎么样

对付头脑中的内在评判

接受

观察

命名

教育

假装自己能做到

做事之前，赋予自己能做到的战略

进行结构化的角色扮演

不同场合，赋予自己不同的角色

与人为善，敞开心扉

陌生人30%，同事50%，亲朋好友70%

与邻近的人至少6-8次深入交流

与别人分享你的想法和感受

表现出对别人的喜欢，不要吝啬夸奖

5.阅人无数 : 突破沟通中的艰难时刻

6.边界意识 : 摆脱情绪勒索破解人际关系难题

7.九型人格 : 了解自我.洞悉他人的秘诀

8.人际的奥秘：曾仕强告诉你如何搞好人际关系

9.关键冲突 : 如何把人际关系危机转化为合作共赢

10.别独自用餐 : 85%的成功来自高效的社交能力

6.管理范围

总结

规划

明确可量化的长期目标和激励机制

执行

1.降权赋能，只要结果

2.以日报，周报，月报形式反馈进展

监控

事情

找到差距，寻找解决办法

人

当众表扬，私下批评

收尾

复盘总结，发挥优势，摒弃劣势

1.向上管理

2.卓有成效的管理者

3.深度管理

4.阿米巴经营

5.项目管理知识体系指南

6.IT项目经理成长手记

7.秘密

怎么做

1.展望未来

愿景

问题

1.实现什么

2.今天不正确未来正确

3.如何衡量进步

2.鼓励参与，培育发展

原则：提升员工敬业度

问题

1.敬业员工需要什么

2.如何帮助员工成长

3.持续更新

原则：改进

问题

1.作为领导者，我如何改变

2.未来需要聚焦那些方面

3.希望变成现实，需要进行那些变化

4.关注结果，重视关系

原则：人和绩效

1.如何弥补不擅长领域

5.融入价值

原则：人们观察领导者并学习他们

问题

1.贯穿那些价值观

2.沟通行动是什么

7.生活范围

1.斯坦福高效睡眠法

2.百岁人生

3.高效休息法

4.心的重建

怎么做

1.生活朝着治疗方向

2.接受

8.学习范围

1.读懂一本书

2.掌控习惯

怎么做

设立期望值，例如：设想1年之后成为什么样的人

写明执行计划，细化到月日

奖励机制

定期复盘总结

3.本质

4.高效人士的七个习惯

个人领域

积极主动

以终为始

要事第一

公众领域

双赢思维

知彼解己

统合综效

不断更新

5.麦肯锡极简工作法

1.如何快速而正确的分析问题

1.分析问题应从0开始

根据问题情况，从0思考。

2.以事实为基础进行分析

解决问题思路：以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向。

3.逻辑树分析法

首先按照MECE方法陈列所有问题；分析问题存在原因；我们该怎么做。

4.麦肯锡的新创公司分析法

明确新创公司市场；分析影响市场的各种因素；寻找市场需求点；分析市场的供应特征；找到企业的空间和机遇；细分创业模式。

2.如何收集信息并进行高效沟通

3.如何提高逻辑思维能力

1.逻辑思考：分析，解决问题的基础

2.逻辑思考：要始终保持客观，理性

以信息和数据为基础，进行逻辑推理

3.假设与结论，千万不要混为一谈

提出假设后，要通过调查和分析进行验证

4.通过逻辑思考的训练，产生解决问题的新思维

5.以对方的立场，验证自己的逻辑

提出假设，精益求精，反复论证

6.如何拓展自己的逻辑思维

一切思考，从疑问出发；经常在头脑中尝试着用一句话把所读书本内容概括出来。

7.培养逻辑思考的能力

每天对当天项目，手写当天关键部分，每天10分钟练习。

4.如何推介解决方案

1.金子塔原理概述

2.金字塔原理之MECE分析法

3.如何写出金字塔式文案

先重要，后次要；先全局，后细节；先结论，后原因；先结构，后过程。

4.实施头难风暴法，产生新思维，新方法

5.头难风暴法的实施准则

6.让头脑风暴更为有效的方法

5.如何带领团队完成合作

优秀团队的基本要素

成员不多

互补技能

共同目标

共同的工作方法

相互承担责任

合力选拔团队成员

团队的内部沟通

麦肯锡的层级管理

6.如何服务客户

7.如何高效的解决问题

8.如何提高个人能力

9.如何防范危机

10.思考方式

1.带着无知“观察”的思维习惯？

子主题

2.保持“关联性”思考的习惯？

我现在要做的事情，有没有利他性？可以不可以与他人形成合力？最终取得的成果，能不能多方共享？

3.“看穿事物底层矛盾”的思维习惯？

日常遇到争议性的事情，不要着急下判断，也不要站队；就站在旁观者的角度，思考思考为什么双方会这么想，他们各自有哪些需要没有被满足？

11.表达套路

1.总分总的基本结构

一个结论、三个理由以及三个事实依据。

2.SCQA套路

3.钩子表达套路

时间钩

短期，中期，长期

去年，今年，明年

过去，现在，未来

关联钩

6.知识体系构建

建立流程

1.广泛收集启发性知识。

2.深度建立一个知识框架。

3.通过输出，形成乐高城市。

4.把握学术动态，更新知识体系。

方法

1.自上而下：先搭建一个框架，然后再去搜集知识。他更适合于入门阶段。

第一步：搭建框架。

第二步：优化框架。

第三步：填充内容。

2.自下而上：你可以根据你搜集的知识点，在这个知识点的基础上，搜集资料，不断扩充。他更适合于成熟阶段。

具体实例

1.快速了解陌生行业

一、建立行业认知

1、了解行业发展的整体态势通过行业研究报告、关键词搜索获取基本信息。 2、关注领先/竞品产品对行业有大体认知后，我们可以通过关注相关产品的动态抓行业的主脉络。 3、行业上下游和价值环从行业拓展至相关行业，了解产业链上下游企业的产品/服务/业务模式等，思考目标产品的价值环。

二、思考行业共性

1、对行业的洞察力和思考根据之前的工作经验，思考共性推导出对这个行业的认识和见解 2、找有经验的人了解我们对这个行业了解远远低于这方面有工作经验的人。

三、形成观点策略

1.这个行业所面临的痛点/痒点有哪些？ 2.哪些痛点对于用户是最紧迫的？ 3.如何把自己的产品与这些痛点结合起来？形成我们自己的观点策略，并制定我们的年度/季度/月度的计划。

2.麦肯锡分析法流程

- 定义问题 - 分解问题：金字塔原则， - 开展分析 - 提出建议

3.日常工作

1.当众发言

1.一般性发言

1、一般聚会发言公式：感谢+回顾+未来愿景（赶回来）

例如：在公司年会上。如果你是员工，对象是老板和同事。感谢公司给我这个平台。感谢老板给我成长的机会，感谢团队对我鼎力支持。回顾这一年来，取得什么进步，有哪些不足，可以根据自己的实际情况汇报。最后就是祝愿公司越好越大，祝愿同事家庭幸福等等。

2、在比较正式、重要的场合：称呼+问好+感谢+回顾+未来愿景

3、重要、大型、正式场合长篇演讲的一般公式：问好+感谢+自我介绍+主题演讲+总结+再次感谢

第一步：问好；第二步：感谢；第三步：自我介绍；第四步：进入主题演讲；第五步：总结第四步的内容；最后一步;再次感谢；

2.针对具体问题和现象的发言公式

1、问题+原因+解决方案（问元芳）

例如：老板问：为什么今年的销售指标没有完成？答：（问题）老板，今年的销售指标只完成了80%，确实没有实现，（原因）我分析了原因，主要有3点：第一是……；第二是……；第三是……。（解决方案）我也想好了对策，准备在下周一的晨会上宣布：第一……；第二……；第三……！

2、问题或现象+原因+本质+建议+结果

3、观点+原因+案例+结论（观音按揭）

（观点）提高自信的方法有很多，我认为演讲是很好的一种方法。（原因）因为演讲可以锻炼口才，提高胆量，改善气质。（案例）就那我自己来说吧，过去20年我都是不自信的，很大一个原因就是我不敢当众讲话，每次要碰到要当众讲话时，我都会紧张得要命，越紧张，越表现的不好，也越来越不自信，进入一个恶性循环，直到后来我加入了国际演讲会俱乐部，在那里学习系统的演讲技巧，大家不断鼓励我，我也不断练习，挑战自己，终于不再害怕演讲，甚至开始喜欢演讲。现在的我是一个自信满满、敢于登台讲话的人，（结论）所以我相信演讲可以提高自信。谢谢

2.跟领导交流

1、汇报工作说结果； 2、请示工作说方案； 3、总结工作说流程； 4、布置工作说标准； 5、关心下级问过程； 6、交接工作讲道德； 7、回忆工作说感受。

7.学习力：颠覆职场学习的高效方法

1.职场学习的三大策略

功利性学习

选问题

定范围

实际用

搭好框架

特点

整体性

调整性

转换性

类别

基于工作流程

比如：组织会议

基于业务领域的专业知识

比如：云客服产品

基于职位目标能力

比如：沟通能力，表达能力

做到可迁移

组织好先前的知识经验

在多样化场景中应用

解决多个不同案例

采用如果-怎么办策略

对知识做更高层的抽象

将具体的案例概括抽象为问题类型

从更本质的原理，规律去思考

2.五类学习技巧

搜索技巧

换位思考

逐步逼近

阅读技巧

四大理念

带着目的阅读

第二遍阅读比第一遍更容易理解

阅读后回忆

按自己的框架重新组织

三种方法

整体阅读

1句话总结

多重阅读

明确目的，画出框架，重点精读

主题阅读

搭建框架，填充框架

理解技巧

积累技巧

应用技巧

3.各类技能学习的应用演示

程序性认知技能学习方法

学习目的出发——理解概念性知识——搭建整体框架-自然重复

理解性认知技能学习方法

挑选框架-生搬硬套——迭代改进

行为技能的学习方法

模仿-分解-再模仿

快速切入新行业

1.构建框架

请教专家

自己看书

参加培训

2.对比迁移

运用已有知识技能

3.功利性学习

以解决问题为目标

4.整体应用

5.改进迭代

8.跃迁：成为高手的技术

高手的暗箱：利用规律，放大努力

高手战略：在高价值区，做正确的事

做事抓重点：二八法则

找到系统的头部

高价值：投入产出比最高的20%的赛场

高优势：实力排在赛场序列的20%

头部效应两大误区

误区1：从当前优势出发

正确思维：应该从价值而非优势出发

误区2：着急入场，不想优势

正确思维：要思考差异化优势

联机学习：找到知识源头，提升认知效率

如何在需要的时候，调取知识

层级：树状结构

相互关系：关联结构

先后，因果：序列关系

数量差异：数据结构

破局思维：升维思考，解决复杂问题

内在修炼：跃迁者的心法

总结

习惯的培养

什么好习惯

个人方面

以终为始

积极主动

要事第一

公众领域

双赢思维

知彼知己

统合特效

不断提升

怎么培养

设立期望值

制定周月日计划

奖励机制

复盘总结

9.历史范围

1.大秦帝国

2.明朝那些事

3.康熙大帝

4.雍正皇帝

5.亮剑

6.南京大屠杀

7.最后一百天 : 希特勒第三帝国覆亡记

16人性探讨

1.不要挑战人性

你认为你能掌握命运吗？

是什么

命运由三部分组成

决定

行为的结果

对行为结果的解释

怎么做

1.对自己下意识做决定

2.对结果复盘，总结经验

揭下标签，活出生命本色

怎么做

第一，你需要不断地觉知。

第二，别把希望寄托于别人。

第三，改变源于体验。

第四，慢慢来。

怎么读书

思路

问题意识

3W

建立感性认知

了解what

深入研究

1.穷尽信息源

2.阅读层次并用

3.建立框架

4.持续深入

5.交叉验证

15.文学范围

1.平凡的世界

2.老人与海

3.活着

4.局外人

5.围城

6.边城

百家杂谈

个人

1.自我介绍

1.平和心态

2.突出自己的特色

3.能够与别人找到交集

4.介绍我的

5.介绍大家关心的

自我介绍总结：首先介绍我的，然后突出自己的特色，最后重点大家关心的且有交集的

2.提高讲话气场

1.暗示自己HOLD住全场

2.讲解重点化，重点具体化

3.重复总结

讲话总结：气场（敢于说承担责任的化，模仿领导讲话气场，想发火的时候说10个数，提前演练一遍）+抓手（对于不同时刻，不同领导用不同的）+观点(有自己的关键词)+论据（专业化，用大词，讲故事，用数字）+总结

表达紧扣3w

3.职场放电

1.定位成干中学。自己是带来效益的。

2.问题导向学习。工作中遇到问题去学习

3.向优秀的人学习

职场学习总结：首先聚焦领导关心的核心业务，结合自己的能力，明确团队中定位，假装自己能够做到，不同场合扮演不同角色；碰到问题，带着问题向优秀的人学习。

4.特色化，差异化

1.在同事圈子里对自己定位

2.对自己定位后刻意练习

5.借助外力提高核心竞争力

1.考试

2.向优秀人学习

6.提高逻辑思维能力

1.说短话

2.制定说话模板

3.做到有取有舍

7.当众讲话

1.熟悉

2.亲身经历的

3.时下热点

4.有自己的关键词、核心观点

案例：定位，专业化，聚焦，标杆

5.某个方面专业化

6.用大词

7.讲故事

1.克服巨大困难

例如：事务性工作，加班了整理一个文稿

2.爱的方面

8.用数字的力量

用数据说话，数据细化

具体数字展现

排列组合

总结工作成绩

9.说土话

1.群众语言

储存语言

2.围绕人财物

10.请示

高难度谈话：请示拒绝

11.工具

提词器

1.碰到精彩内容，随身记或者记录下来

2.沙盘演练

3.利用已经准备的内容和沙盘演练即兴发挥

12.话术

建立自己的话术

13.讲话新八股

6顶思考帽

1.结论先行，先谈事实

2.提出自己的目标

3.实现目标有利条件

4.实现目标困难

5.感性因素

为什么

6.下一步举措

怎么做

14.不要怕跑题

1.讲自己的熟悉的

2.不要害怕重复

3.不断重复领导

15.即兴发言

1.总结+鹦鹉学舌+补充

2.热点联系

3.单位发生的事

4.自己的想法

16.模拟训练

1.想象自己热爱的职业

2.最后一刻的复述

3.看东西带有色眼镜去看

4.肢体语言

17.规避的地雷

1.分清听众

根据领导爱好选择相应的风格，例如：领导喜欢数字，那就用数字说话

2.搞清楚树立自己的形象

清新

谦虚

8.站队

1.弱的时候，不要站队

2.三顾茅庐

3.不要明显

站队总结：弱的时候，以提升能力为准；强大的时候，以诚意为准。

9.弯道超车

1.换单位

2.换领导

3.换部门

4.换工种

10.口才

1.技巧

1.敢于说承担责任的话。

2.读书+实践

3.模仿领导说话的口气和套路

4.找优秀的人学习

5.找到适合自己的表达结构

2.专治口才劣势

说稳话

1.禁说错话

2.想想再说

3.用中性词表达

4.降低自身卷入程度

3.工具

1.提词器

1.将日常阅读的优质内容提取出来，用于工作生活中

2.制定机关话术手册

1.可以，我现在有领导交给的事，等我忙完给你回复

2.汇报中多用领导强调过的

子主题

总结：通过读书提炼，向优秀的人和领导学习，形成自己的话术和表达结构体；对外表达时，模仿领导语气，不说错话，敢于说承担责任的话，想想再说，多用中性词表达。

11.当好小领导

1.保持距离。

2.不要跟下属承诺。

3.找到靠山。

4.不要四面树敌，分而治之。

5.树立小领导观念

1.在某一方面有特长，汇报能力或文字能力

2.口才能力

3.利用新技术能力

6.提高影响力

7.积极争取奖项，鼓舞团队士气

8.打造亮点

9.小组所有工作都可以做

10.整合大家的特长

11.学会成员分析

分为支持者，中立者，反对者

搞政治：团结一切可以团结的人

1.不自私

2.发挥人之长，避其短

3.学会管理自己的嘴巴和情绪：发火或表态时说15个数

碰到反对分子：事前沟通好，争取大多数人，不开无把握会

与上级保持沟通：有效沟通

12.处理领导关系

1.领导分类

2.融入当地，切忌谨小慎微

3.接触有影响力的影响力人

13.避免踩坑

着急坑

讨好坑

多商量，讲究程序

人情坑

小领导总结：对下属保持距离，不承诺，扬长避短，反对分子分而治之，私事方面搞好关系，在公事方面保持距离；个人能做团队的任何一项工作；对领导，保持距离，工作中研究领导思路和爱好，送信息，定期请示工作，生活中频繁走动送礼；对同事，抱着宽容心态，该怼就怼，遇到困难请人帮忙

12.内向性格

1.打造领导心中形象。

2.树立脸皮厚信念。

3.某些场合对自己下目标。

4.自嘲，自黑点

5.日志总结：好，坏和复盘

心态总结：脸皮厚，自嘲，每天微小改变+会议强制改变

13.降低文稿痛苦

1.学会临摹和抄袭

2.不到最后不要写稿

3.站着写文稿

14.别人推活

1.资深同事推活

1.穿着打扮正式

2.表现出领导重视你

3.最小限度完成

2.套路

1.对领导，事前沟通，一旦答应，争取资源

2.梳理工作，分清主次

3.不能影响同事关系

15.内向性格职场突破

1.脸皮厚

2.微小改变

发型，服装调整

3.某些场合，强制改变。某些场合主动发言。

4.自嘲，自黑

5.训练酒桌，演讲能力。

6.写写日志，优势，不足。

16.请示汇报

1.说事实，客观的话

2.注意汇报顺序

3.把握时机。提前询问领导的心情

4.书面请示需要一事一请示

17.秘书速成

处理紧急文稿

定品类

对上亮点型

列出亮点清单

对下命令型

沿用模板

紧急召开表态型

沿用模板

明格式

比照模板格式整理：意义+亮点功能清单

擦亮点

用微观信息。亮点比如：用数字，新词

摘信息

从好文章中粘上去

打补丁

摘的时候把上级文章补充上

文件快速翻新

时间轴翻新

内容不变表述改变

金字塔整合法

将不同问题通过脉络关联起来

对比分析法

正向，逆向对比，如前后，跟标准，发达区域比

移植力

移植标杆

移植周边

移植领导

高频词，关注点

移植党报

移植学者

新手表现

给领导启发

更新形象词

高端次收集

新形势，新担当，重新再出发，理念更靠前

如何训练领导力，迅速转型

开展调研

多跟领导请示

开展外出调研

制定年计划与预算

定期发表文稿

定期组织培训

开展热点调研沙龙

受邀出席一些会议，学会做社会人

尽量参加各类领导小组会议

写作前拜访领导，听取意见

积极主动制定一些方案

总结

为人

1.同事

1.气场不合同事

1.抱着宽容的心态客观看待此事。

2.反思自己是否存在问题。

3.抱着一颗影响他人的心态

4.关键时刻撑起一片天空

2.背后说你坏话

1.1对1，直接挑明

2.公开场合，话里有话

3.同事打小报告

1.寻找同盟者

2.成为领导周边的红人。对别人实事求是评价。

3.跟他耍脸色

4.处理同龄人关系

1.正确对待竞争关系：竞争合作关系（自己优秀）

2.保持同事底线：不背后说别人坏话

3.不发展过于密切私人关系

5.与别人合作

1.工作是公司的工作，同事应该干。

2.提高协调能力。

3.求别人帮忙，关系会更加密切

2.领导

1.跟领导发短信或者微信

1.不要解释。

2.内容短，事情说清楚

2.如何得到领导欣赏

1.刚到职场，不要急于走到领导身边

2.研究领导的思路和偏好

3.培养口才，文字能力

4.衣着和外表正式点

5.差异化思路

3.如何成为领导红人

1.了解领导偏好和口味

2.强调你的服从性

3.成为领导红人的红人

4.保持距离，距离产生美

4.如何晋升

1.不能因为晋升失败而撂挑子。

2.工作和轻视中有点小博弈。

5.见到领导发怵

1.用动作缓解紧张

2.建议不要频繁给领导打招呼

3.跟领导周围红人了解领导信息

6.节假日走动

1.频繁经常性行动，建立朋友间友谊关系。

2.不要刻意送礼，吃饭的时候，给领导顺便送茶叶，不要送到家里。

3.不要通过快递送礼。

4.找个凑巧的点。

子主题

7.新来领导

1.了解背景，偏好。

2.调整偏好

3.送信息

4.找人美言几句

8.领导甩锅

1.站队成团

2.同事分层次

9.与领导1对1沟通

1.适当的向领导提出请求

2.不要把话说得太满

3.说人话

不同领导的风格不一样

说自己在单位的位置，遇到的问题及性格问题

与领导谈话

说半句话，运用肢体语言，复盘能力

说气话，说人话，说大话

赞美话术，自我推荐话术，表态话术

各种腔

机关腔

子主题

10.向领导汇报

1.汇报时机

2.顺序：从大事到小事

3.结果

口头汇报+白纸黑字

4.形式

赞领导决策+汇报符合主张的事

11.领会领导意图

125原则

1个原则

这种事改不改做

确定2方向

按部就班

特别处理

5个细节

人

物

位置

时间

宣传否

2.领导批示

处事

1.工作中创造亮点

1.沉浸工作

子主题

2.工作中多想一点，多做一点

3.结合自己的优势，引进消化吸收

4.在前任基础上优化

5.举行工作交流，谈困惑和需要的帮助

6.把自己的工作感悟分享给大家

7.工作可视化，跟大领导的联系

8.移植思维

1.工作标杆

2.优质信息

3.重要人物

9.寻找创新领导，看创新知识

工作总结：首先态度上全力以赴工作；多行多做；分享感悟

2.送礼

不要送大件

说客套话

3.人情关系

1.遵循公司基本规范。

2.不请同事到场。

3.理解职场和社会的人情。同事是同事，朋友是朋友。

4.老二战略

与老大互补，分析人家，补充自己

5.有原则，且坚持

你为领导做什么

如何与领导互动

定期请示工作

6.最小化社交货币

微小改变

夸别人勤奋

经营朋友圈

朋友聚会中心

7.场景社交

1.想清楚角色

2.做好导演和角色

3.分类

特定场景

分享场景

例如：特产

8.人脉的链接

1.一切场合和时间都是人脉载体

2.需求导向谈合作

信息的交换，掌握有价值的信息

人脉的交换

3.多出席场合

4.充当人脉中介

9.非对称交往

1.说反话，背后损你，你反话赞美他

2.延迟满足

10.工作调动

人脉总结：定期组织朋友聚会，参加同事场合；需求导向交流；反话回怼

秘书修炼篇

是什么

1.成为稀缺性人才

1.德的培养

2.为领导出大力，培养延迟满足心理（生气时说10个数字）

3.缺点不见得是障碍

为什么

怎么做

1.处事规则

原路径返还的原则

两面都听，进行周延，同时报备

本分思想

一切按照领导要求执行，不要人为。

滞后半小时

同样的时间延迟半小时处理

选择题法则

总结几个方案，给领导选择

非命令式法则

传达领导意见时，用请法则

2.大事不糊涂，中事不出错，小事不伤人

培养耐烦能力

时刻保持微笑

一分钟回答原则

相信时间力量

分辨能力

按照重要和紧急度进行区分

灵活艺术处理

移植能力

借鉴案例

学习上级

3.紧急事情处理

完成胜于完美

全过程请示

态度可视化

加班

示弱比逞强更重要，突出领导

4.伺候难缠领导

预期管理

比如：我这个事研究研究

不当全能型选手，做专业型选手

提高承受力，培养不可替代性。

先发的信任

5.感觉自己不胜任

不要高估调整性格很难

比如：调整自己的发型

不要夸大创新型成果

不要高估个人价值

明确对自己的定位

不要高估表扬或批评的价值

6.什么样的人不适合当秘书

固定型人格

悲观主义者

7.从支撑到业务转型

职场路线：先专后博

学会协调开展工作

不要事必躬亲，成为整合高手

要注重保持沉默

子主题

14.写作范围

1.中移网大：报告应该这样写

1.点出问题，需求或目标

最好有数据支撑

2.陈述预期的成果

3.提出预想的解决方案

可操作的步骤

4.解释如何克服风险

5.提出你希望老板的决策

2.中移网大：公文写作与审核

1.通知

背景板块

具体安排

注意事项，时间，地点，分工

总体要求

特此通知

2.请示

主题只有一个

请示缘由

请示内容

请示结束语

联系人，电话，附件

3.会议纪要

会议名称+会议纪要

会议概况

会议内容及议定事项

结尾

4.报告

背景板块

正文板块

结束语板块（特此报告）

5.通报

背景板块

通报事实

希望与要求

结束语（特此通知）

3.中移网大：商务写作学习专题

4.中移网大：一分钟教你写公文

书籍

1.故事 : 材质、结构、风格和银幕剧作的原理

2.写作公式 : 新媒体写作从入门到精通

3.把人物写活 : 小说、影视剧本中人物塑造的原理与技巧

4.批判性思维与说服性写作 : 独立思考者的精进技巧

5.写作这回事 : 创作生涯回忆录

6.麦肯锡教我的写作武器 : 从逻辑思考到文案写作

7.终身写作：让人生有更多可能 : 让人生有更多可能

8.金字塔原理 : 思考、写作和解决问题的逻辑

13.销售范围

子主题

1.销售就是要玩转情商

2.销售洗脑

3.顾客为什么购买

人心红利

为什么

环境和消费端的变化

流量红利结束，人心红利打开

品牌力才是企业的免疫力

普通大众消费者更加理性

中产消费者更加精致

要打进Z时代和精众人群

子主题

怎么样

有效定位，占据时间窗口

品牌如何写出有效定位的广告语

从消费者角度给企业定位

品牌广告投入后看不到效果的原因

市场中不同位置的不同打法

老大：直接告诉大家“我是老大”

老二：走老大相反方向，找到自己的特性

老三：聚焦细分领域

老四：另辟蹊径，开创新品类

品牌是道，流量是术

流量知识品牌赢得人心的结果

品效协同：打线上+线下的组合拳

先打开消费者心智，再做流量，做地推

品牌引爆与互联网内容营销相结合

不同类型品牌的突围之路

老品牌重新定位，实现焕新

知名品牌内容化，娱乐化，社交化

中小企业是否成功取决于能否提供价值

To B行业非常需要品牌认知

销售冠军是如何炼成的：阿里铁军销售进阶课

首次拜访KP（关键决策人）

了解需求，建立信任，挖痛点和产品价值，提方案

关键步骤

确认拜访的是KP

访前准备

心里准备

资料准备

到访破冰

讲讲茶道，琴棋书画

看透客户需求

看透客户购买动机

开场套路

开场白

自我介绍

感谢

说明拜访目的及对客户的价值，要关联到客户利益

将话题转移到客户需求

挖掘痛点

了解客户需求

客户有没有使用竞争对手产品，使用的怎么样

如果没有使用过我们的产品，有什么样想法

客户对同类产品有怎样的期望

客户公司现在是什么样情况

痛点解决方案

信任的建立

问题解答

引导进入下一步（报价/拜访升级）

大营销哲学

12.理财范围

总结

1.股票投资

选择股票

赢利

利润率

净资产收益率

留存收益赢利能力

安全

业绩每年增长15%

符合宏观经济趋势

高增长

能力圈范围内，业务简单

买股票

市盈率低

蓝筹股低于10

净资产破1

好公司出问题

卖股票

公司失去竞争优势

市盈率超过40

止损点20%,赢利点50%

价值投资

研究公司

深入研究

研究深

与行业内专家交流

好行业标准

市场需求要足够大，而且能长久。

市场需求快速增长，甚至是爆发式增长

好行业案例

消费

必须消费品

白酒

乳制品

休闲食品

调味品

化妆品

可选消费品

家电

家居

消费服务业

火锅

医药

创新药

疫苗

医疗器械

科技

研究行业的上下游

研究透

逆向思维，假设各种问题

长期研究

关键时点

关键变化

独立研究

公司报表，访谈员工，行业报告

选择公司

不断创新，不断创造价值的公司

撤出公司

叶檀理财课

穷查理宝典

价值

价值投资的哲学与修养

价值投资方法与哲学

投资分析

行业

商业模式

生意本质

赚钱逻辑

竞争格局

成长空间

公司

业务模式

运营模式

流程机制

创始人

格局

执行力

价值投资者的自我修养

坚持第一性原理：本来是什么，应该怎么样

正确的思维模式+控制情绪（投资什么，为什么投资）

寻找低估值公司，长期持有

理解商业底层逻辑（投资变化和人）

每天研究行业

研究商业物种如何适应环境

警惕机械价值投资

及时看看市场反馈

自我否定

价值投资的创新框架

与伟大格局观者同行

拥有长期主义理念

坚持初心

保持进化

终局游戏：没有终点，只有持续开始的起点

拥有对行业的深刻洞察力

看到未被满足的需求

学习和研究成为一种工作习惯

拥有专注的执行力

义务反顾的投入

把小事做到极致

拥有超强的同理心

真正站在对方角度感受和判断

选择与谁同行，比要去的远方更重要

持续创造价值的卓越组织

做一名超级CEO

保持自由思考

适应变化

打破常规创造新的载体

真正理解并实践价值管理

创造价值

打造文化：追求内心的宁静

绽放人才：和靠谱的人做有意思的事

把公司长远发展有益的工作技能作为重点培养

基于团队执行层面的培养，解决实际问题中磨练才干

激活组织：创建好的小生态系统

产业变革中的价值投资

哑铃理论：让科技成为和谐再造的力量

突破生命科学：研发与创新

拥抱消费转型：升级与细分

闯入只能时代：产业互联网

价值创造赋能路线图

价值投资的实践探索

创造新起点：实体经济巨头的价值重估

激发新动能：重仓中国制造

开拓新世界

永远追求丰富而有益的人生

长期主义的人才观

成长型的人才培养机制

教育和人才是永不退出的投资

11.问题处理

总结

1.如何通过现象看本质

1.打破认知盲区能力

意识到自己身处愚昧之巅

掌握更高级的思维模式

2.打破思维捷径

调整看问题视角，给大脑安装防火墙

倒推因果链

1.思辨与立场

怎么做

做一个进行中的思维提升者

利用浪费的事件

将思维标准内化

保留一份思维口志

训练认知策略

重塑你的性格

企业和组织中的思维

企业内进行批判性思维的障碍

评估组织中的不合理思维

良好思维的力量

2.不平凡的思考力：聪明是可以学会的

1.大脑重组

1.解开大脑封印

1.解开第一道大脑封印

what

负面词语

how

转换成正面词语

2.解开第二道封印

what

负面情绪

why

信念不匹配

能力不足够

how

提高解决问题的能力

打磨好自己的信念系统

1.没有两个人是一样的

2.一个人不能控制另外一个人

3.有效果比有道理更重要

4.只有由感官经验塑造的世界，没有绝对的真实世界。

5.沟通的意义在于对方的回应。

6.重复旧的做法，只会得到旧的结果

7.凡事必有至少三个解决办法

8.每一个人都选择给自己最佳利益的行为

9.每个人都已经具备使自己成功快乐的资源

10.在任何一个系统里，最灵活的部门便是最能影响大局的部分

11.没有失败，只有反馈

12.动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已

紧急处理

觉察

理解

转换

往正面转换

2.三步学习法

参考自己总结的经验

3.提高思考能力

1.大脑的思维方式是什么

1.连接相关背景知识

2.梳理背景知识，进行排列组合，得出思考结果

2.怎么做

1.与更多的背景知识建立连接

2.不断的重复，形成条件反射级的连接

3.增强知识的结构性

3.培养逻辑思维能力

1.两种思维方式

演绎法

1.what

由因推导出果，由一般推导出特殊

大前提-小前提-结论

归纳法

1.what

从结果出发，寻到原因

2.结构化思维（金字塔结构）

明确分解目的，找到分解角度

按照MECE原则，分解问题

根据金字塔结构，给出最终解决方案

3.平面切割法

基本手法

两分法

模型

双因素理论

保健因素

激励因素

X-Y理论

激励

压力

时间管理矩阵

重要

紧急

乔韩窗口理论

自知

他知

波士顿矩阵

增长

份额

SWOT分析

内部优势

外部机会/威胁

三分法

两分法中间加个过渡

模型

5W2H

麦肯锡7S

4.专注

影响专注的因素（why）

外部

有人打扰你

内部

分心

处理干扰

内部干扰处理

对恐惧的逃避

时间紧迫

对愉悦的追求

带来确定性满足

外部干扰处理

隔离噪音

调控信道

摒弃杂念

2.问题分析

1.精准描述问题（what）

问题的本质是期望与现状的落差（弄清楚期望是什么，现状是什么）

2.如何分析问题（how）

透析三棱镜

校准目标

目标符合smart原则

重构方法

添加解决方案

消除变量

通过象，数，理思考+5W提问

1.象数理

现象背后，一定有数据，数据背后，一定有道理

2.5w

连续问5个w

3.问题解决

1.科学决策5个步骤

1.列出筛选条件，把不符合的选项排除在外

2.列出所有需要考虑的因素

3.为每一个因素设置不同的权重

4.逐项打分，量化选项

5.加权计算

2.设定目标如何实现

easy目标

收集

整理

执行

回顾

normal目标

按照smart原则设定目标

将大目标按照加法和乘法分解

把目标拆分成任务，通过正向规划，逆向规划和事前验尸方式

参考easy目标执行

hard目标

定义：个人能力无法完成，需要团队力量

NLP理解层次

精神

为目标赋予意义

身份

确定领袖，组建核心班底

过去

现在

未来

BVR：信念与价值观，规则

制定团队行事原则

能力

配置人力，财力，物力

将大目标分解成小目标

将目标分解成任务

分配资源

行为

计划，分工与执行

专业化分工

执行

保障

环境

找势能高地借力

找外部资源，为团队赋能

10.育子范围

总结

怎么做

规划

制定规则，平等对待

分支主题

执行

按照规则执行

收尾

复盘总结

1.父母的语言

怎么做

共情关注

儿向语言

依恋理论

充分交流

讲述

平行谈话

少用代词

非现实的交流

语言的拓展，扩充

轮流谈话

耐心等待回应

使用开放式问题

实践实例

阅读与文字意识

数字，空间，数据收集

基于过程的赞美

自制力与执行力

创造力

2.如何培养孩子的社会能力

3.不吼不叫

怎么做

制定家庭规则

规则和结果可以根据需要作出改变

孩子长大后，家庭会议

让孩子为自己的行为负责