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社区产品3种玩法解析评论+话题+创作者

2024-02-20 13:48:57   0  举报

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AI智能生成

社区产品3种玩法解析评论+话题+创作者

产品经理

社区产品

创作者运营

话题

作者其他创作

大纲/内容

常见UGC产品的
运作结构

评论互动

运营核心：内容品质、评论氛围

产品支持的
活动运营方向

评论氛围

评论彩蛋：关键词彩蛋、节日彩蛋、
事件彩蛋、打造评论惊喜感

评论热词：评论快捷词，降低评论门槛。

评论活动：互动答题活动

评论生产

话题、活动运营
借势热门事件、或者有争论性的话题资讯，
发动用户参与生产评论。
可搭配奖品，实物，虚拟奖励。

任务评论：针对指定垂类内容，
或在固定时间内发送符合运营向的、
评论获得奖励

激励任务体系：针对n个任务建立一套完整的激励体系；
通常以勋章、app内虚拟货币作为激励奖励

评论消费

内容丰富：AI生生产，马甲号生产

视觉引导： 热评、好评外漏：评论icon标签引导

优化评论区功能

进入详情页直接唤起评论功能

评论框内文案优化

快捷回复

评论栏表情外显回复

评论内容排序
区分最新/最热
按时间/热度

评论审核优化

话题运营

话题是由官方运营或用户发起的基于某个主题的讨论，应该说已经成为了UGC的标配。
它的目的在于为用户UGC铺陈必要的场景，降低用户的思考成本，让用户有话可说，
同时也让UGC更聚焦，更符合产品内容定位。

运营核心：氛围维护、核心用户活跃度、优质内容呈现

话题
运营
流程：

话题生产

如何制作选题？

覆盖的人群足够大；
切入点要足够精准；
要提供足够的价值，
如要有共鸣、有增量信息；
要有宣言的属性，
让别人可以拿来作为自己喊话的工具；
时机一定要找对等等。

话题选题模型

蹭热点：黄金8小时，充分利用热点流量；

低门槛：简单易上手，降低用户认知和理解成本；

争议性：观点分立引发情绪站队，可适时引入投票插件（如果有的话）；

提问式：引发好为人师的用户心理，譬如知乎的“怎么看待”

具象化：结合场景切入，切入点精准，言之有物；

产品特色：和产品、用户定位匹配度最高的部分；

谁生产话题

用户自建话题：用户发起话题选题阈更广，话题生产效率更高，同时也更有互动感，提升话题的参与

运营生产话题：根据产品特点和活动目的，在运营位置生成特定话题，引导内容生产方向，维护产品氛围。

提升话题的参与率和转化：

运营引导：资源位曝光，场景曝光、内容预埋、

参与激励：互动激励、流量倾斜、虚拟奖品、实体奖品，常见如瓜分奖励

B端协作：联合 KOC / KOL / 宣传推广

话题分发

话题曝光页面和产品核心场景打通：举例信息流，搜索、个人主页、发布器联想都能看到，形成完整的闭环

话题和推荐结合延长话题生命周期：

个性推荐：建立话题的关注机制，并实现基于关注话题新内容的分发；

热门推荐：通过话题的热度排行榜等实现机器推荐；

关联推荐：历史相关话题之间的相互推荐；

话题营销

优质UGC的整合输出：人工完成优质内容的整合和二次分发

事件营销：话题包装成一个事件，实现话题影响力最大

跨界营销：品牌联动，精准匹配，用户画像相近的品牌之间的资源互换，优势互补。

创作者运营

创作者讨论范围：指一定程度上独立于平台的UGC和PGC,
目前主流平台的创作者生态也错综复杂。
按照账号的人格化属性来分，可以分为：
1 机构官方账号
2 商业品牌官方账号
3 商业品牌个人账号
4 个体户和小商家账号
5 品牌栏目账号
6 MCN机构作者账号，KOC、达人、红人
7 独立作者账号。KOC、达人、红人

创作者现状：

创作者的传统收入来源是依靠播放量获得的平台流量分成，公域流量瓜分紧张，
基于粉丝沉淀的私域变现成为创作者多样化收益的来源。比如直播

多平台混合运营的作者占比高；头部作者也是如此，

创作者精力被多平台瓜分，影响创作者对平台的重视度和运营投入度的
最核心因素就是经济收益。

常见方法：

如何拓展创作者：

1 要明确本平台需要哪类创作者，

2 定义了大方向之后，再细致的根据目前用户的
内容消费需求，分析更具体的类型

3 分析目标创作者的诉求，
抓住最重要和最大基数的哪一类，
分析诉求，打包本平台能提供的权益。

通过“粉丝数”“播放量”这2个标准，
来划分创作者的层级，
采取不同形式的激励手段。

发现哪些有潜力快速成长为头部的作者，
并给与独到的扶持，快速且独特化的养成。

长久的影响力”
还是“短期的生活费”的激励