高项ITTO（第四版）
2024-02-23 17:31:02 1 举报AI智能生成
软考高项ITTO大全，小词版，图文并茂，便于记忆
作者其他创作
大纲/内容
项目质量管理
规划质量管理
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
决策技术
数据表现
测试与检查的规划
会议
输出
质量管理计划
质量测量指标
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
管理质量
输入
项目管理计划
项目文件
组织过程资产
工具与技术
数据收集
数据分析
决策技术
数据表现
审计
面向X的设计
问题解决
质量改进方法
输出
质量报告
测试与评估文件
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
控制质量
输入
项目管理计划
项目文件
可交付成果
工作绩效数据
批准的变更请求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
数据收集
数据分析
检查
测试/产品评估
数据表现
会议
输出
工作绩效信息
质量控制测量结果
核实的可交付成果
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目资源管理
规划资源管理
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据表现
组织理论
会议
输出
资源管理计划
团队章程
项目文件（更新）
估算活动资源
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
自下而上估算
类比估算
参数估算
数据分析
项目管理信息系统
会议
输出
资源需求
估算依据
资源分解结构
项目文件（更新）
获取资源
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
决策
人际关系与团队技能
预分派
虚拟团队
输出
物质资源分配单
项目团队派工单
资源日历
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
事业环境因素（更新）
组织过程资产（更新）
建设团队
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
集中办公
虚拟团队
沟通技术
人际关系与团队技能
认可与奖励
输出
团队绩效评价
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
事业环境因素（更新）
组织过程资产（更新）
管理团队
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效报告
团队绩效评价
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
人际关系与团队技能
项目管理信息系统
输出
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
事业环境因素（更新）
控制资源
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
协议
组织过程资产
工具与技术
数据分析
问题解决
人际关系与团队技能
项目管理信息系统
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目沟通管理
规划沟通管理
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
沟通需求分析
沟通技术
沟通模型
沟通方法
人际关系与团队技能
数据表现
会议
输出
沟通管理计划
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
管理沟通
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效报告
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
沟通技术
沟通方法
沟通技能
项目管理信息系统
项目报告
人际关系与团队技能
会议
输出
项目沟通记录
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
监督沟通
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
项目管理信息系统
数据表现
人际关系与团队技能
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目风险管理
规划风险管理
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
风险管理计划
识别风险
输入
项目管理计划
项目文件
采购文档
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
人际关系与团队技能
提示清单
会议
输出
风险登记册
风险报告
项目文件（更新）
实施定性风险分析
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
人际关系与团队技能
风险分类
数据表现
会议
输出
项目文件（更新）
实施定量风险分析
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
人际关系与团队技能
不确定性表现方式
数据分析
输出
项目文件（更新）
规划风险应对
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
人际关系与团队技能
威胁应对策略
机会应对策略
应急应对策略
整体项目风险应对策略
数据分析
决策
输出
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
实施风险应对
输入
项目管理计划
项目文件
组织过程资产
工具与技术
专家判断
人际关系与团队技能
项目管理信息系统
输出
变更请求
项目文件（更新）
监督风险
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
工作绩效报告
工具与技术
数据分析
审计
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
项目采购管理
规划采购管理
输入
立项管理文件
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
供方选择分析
会议
输出
采购管理计划
采购策略
采购工作说明书
招标文件
自制或外购决策
独立成本估算
供方选择标准
变更请求
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
实施采购
输入
项目管理计划
项目文件
采购文档
卖方建议书
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
广告
投标人会议
数据分析
人际关系与团队技能
输出
选定的卖方
协议
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
控制采购
输入
项目管理计划
项目文件
采购文档
协议
工作绩效数据
批准的变更请求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
索赔管理
数据分析
检查
审计
输出
采购关闭
采购文档（更新）
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
项目干系人管理
识别干系人
输入
立项管理文件
项目章程
项目管理计划
项目文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
数据表现
会议
输出
干系人登记册
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
规划干系人参与
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
决策
数据表现
会议
输出
干系人参与计划
管理干系人参与
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
沟通技能
人际关系与团队技能
基本规则
会议
输出
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
监督干系人参与
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
数据分析
决策
数据表现
沟通技能
人际关系与团队技能
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目整合管理
制定项目章程
输入
立项管理文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
头脑风暴、焦点小组、访谈
人际关系与团队技能
会议
输出
项目章程
假设日志
制定项目管理计划
输入
项目章程
其他知识领域规划过程的输出
其他过程的子计划和基准
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈
人际关系与团队技能
冲突管理、引导、会议管理
会议
输出
项目管理计划
子管理计划、基准、其他组件包括:变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查
指导与管理项目工作
输入
项目管理计划
项目文件
需求跟踪矩阵、风险登记册、风险报告、里程碑清单、项目进度计划、项目沟通记录、经验教训登记册、变更日志
批准的变更请求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
项目管理信息系统
会议
输出
可交付成果
工作绩效数据
己完成的工作、关键绩效指标(KPI)、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等)
问题日志
变更请求
纠正措施、预防措施、缺陷补救和更新
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、干系人登记册
组织过程资产（更新）
管理项目知识
输入
项目管理计划
项目文件
资源分解结构、项目团队派工单、供方选择标准、干系人登记册
可交付成果
事业环境因素
组织过程资产
组织的标准政策、流程和程序、人事管理制度、组织对沟通的要求、正式的知识分享和信息分享程序、经验教训登记册
工具与技术
专家判断
知识管理
信息管理
人际关系与团队技能
积极倾听、引导、领导力、人际交往、大局观
输出
经验教训登记册
项目管理计划（更新）
组织过程资产（更新）
监控项目工作
输入
项目管理计划
项目文件
假设日志、风险登记册、风险报告、里程碑清单、估算依据、问题日志、经验教训登记册、成本预测、进度预测、质量报告
工作绩效信息
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析
决策
一致同意、大多数同意或相对多数原则
会议
面对面或虚拟会议，正式或非正式会议
输出
工作绩效报告
挣值图表和信息、趋势线和预测、储备燃尽图、缺陷直方图、合同绩效信息和风险情况概述。也可以表示为引起关注、制定决策和采取行动的仪表指示图、热点报告、信号灯图或其他形式
变更请求
纠正措施、预防措施、缺陷补救
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
成本预测、进度预测、问题日志、经验教训登记册、风险登记册
实施整体变更控制
输入
项目管理计划
变更管理计划、配置管理计划、范围基准、成本基准、进度基准
项目文件
需求跟踪矩阵、风险报告、估算依据
工作绩效报告
变更请求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
变更控制工具
识别配置项、记录并报告配置项状态、进行配置项核实与审计、识别变更、记录变更做出变更决定、跟踪变更
数据分析
备选方案分析、成本效益分析
决策
投票、独裁型决策制定、多标准决策分析
会议
输出
批准的变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
结束项目或阶段
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
假设日志、需求文件、里程碑清单、风险登记册、风险报告、估算依据、变更日志、问题日志、经验教训登记册、项目沟通记录、质量控制测量结果、质量报告
验收的可交付成果
立项管理文件
可行性研究报告、项目评估报告
协议
采购文档
合同进度、范围、质量和成本绩效的信息，以及全部合同变更文档、支付记录和检查结果
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
文件分析、回归分析、趋势分析、偏差分析
会议
面对面或虚拟会议，正式或非正式会议。会议类型包括:收尾报告会、客户总结会、经验教训总结会、庆祝会等
输出
项目文件（更新）
最终产品、服务或成果
项目最终报告
组织过程资产（更新）
项目文件、运营和支持文件、项目或阶段收尾文件、经验教训知识库
项目范围管理
规划范围管理
输入
项目章程
项目管理计划
质量管理计划、项目生命周期描述、开发方法
事业环境因素
组织文化、基础设施、人事管理制度和市场条件
组织过程资产
政策和程序、历史信息和经验教训知识库
工具与技术
专家判断
数据分析
备选方案分析
会议
输出
范围管理计划
需求管理计划
收集需求
输入
立项管理文件
项目章程
项目管理计划
范围管理计划、需求管理计划、干系人参与计划
项目文件
假设日志、干系人登记册、经验教训登记册
协议
项目和产品需求
事业环境因素
组织文化、基础设施、人事管理制度、市场条件等
组织过程资产
政策和程序；包含以往项目信息的历史信息和经验教训知识库等
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
决策
数据表现
人际关系与团队技能
系统交互图
原型法
输出
需求文件
业务需求、干系人需求、解决方案需求、过渡和就绪需求、项目需求、质量需求
需求跟踪矩阵
定义范围
输入
项目章程
项目管理计划
范围管理计划
项目文件
假设日志、需求文件、风险登记册
事业环境因素
组织文化、基础设施、人事管理制度、市场条件等
组织过程资产
用于制定项目范围说明书的政策、程序和模板；以往项目的项目档案；以往阶段或项目的经验教训等
工具与技术
专家判断
数据分析
备选方案分析
决策
多标准决策分析
人际关系与团队技能
引导
产品分析
输出
项目范围说明书
产品范围描述、可交付成果、验收标准、项目的除外责任
项目文件（更新）
假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、干系人登记册
创建WBS
输入
项目管理计划
范围管理计划
项目文件
需求文件、项目范围说明书
事业环境因素
项目所在行业的WBS标准
组织过程资产
用于创建WBS的政策、程序和模板；以往项目的项目档案；
以往项目的经验教训等
以往项目的经验教训等
工具与技术
专家判断
分解
分解活动、WBS结构、注意事项
输出
范围基准
项目范围说明书、WBS、工作包、规划包、WBS字典
项目文件（更新）
假设日志、需求文件
确认范围
输入
项目管理计划
范围管理计划、需求管理计划、范围基准
项目文件
经验教训登记册、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵
工作绩效数据
符合需求的程度、不一致的数量、不一致的严重性或在某时间段内开展确认的次数
核实的可交付成果
工具与技术
检查
决策
投票
输出
验收的可交付成果
变更请求
工作绩效信息
项目进展信息
项目文件（更新）
需求文件、需求跟踪矩阵、经验教训登记册
控制范围
输入
项目管理计划
范围管理计划、需求管理计划、变更管理计划、配置管理计划、范围基准、绩效测量基准
项目文件
需求文件、需求跟踪矩阵、经验教训登记册
工作绩效数据
收到的变更请求的数量，接受的变更请求的数量或者核实、确认和完成的可交付成果的数量
组织过程资产
现有的、正式的和非正式的与范围控制相关的政策、程序和指南；可用的监督和报告的方法与模板等
工具与技术
数据分析
偏差分析、趋势分析
输出
工作绩效信息
收到的变更的分类、识别的范围偏差和原因、偏差对进度和成本的影响，以及对将来范围绩效的预测
变更请求
项目管理计划（更新）
范围管理计划、范围基准、进度基准、成本基准、绩效测量基准
项目文件（更新）
需求文件、需求跟踪矩阵、经验教训登记册
项目进度管理
规划进度管理
输入
项目章程
总体里程碑进度计划
项目管理计划
开发方法、范围管理计划
事业环境因素
组织文化和结构;团队资源可用性、技能以及物质资源可用性;进度计划工具或软件;指南和标准，用于裁剪组织标准过程和程序以满足项目的特定要求;商业数据库，如标准化的估算数据等
组织过程资产
历史信息和经验教训知识库;现有与制订进度计划及管理和控制进度相关的正式和非正式政策、程序和指南;模板和表格;监督和报告工具等
工具与技术
专家判断
数据分析
备选方案分析
会议
输出
进度管理计划
项目进度模型、进度计划的发布和迭代长度、准确度、计量单位、工作分解结构(WBS)、项目进度模型维护、控制临界值、绩效测量规则、报告格式
定义活动
输入
项目管理计划
进度管理计划、范围基准
事业环境因素
组织文化和结构、商业数据库中发布的商业信息、项目管理信息系统等
组织过程资产
经验教训知识库、标准化的流程、以往项目中包含标准活动清单或部分活动清单的模板、现有与活
动规划相关的正式和非正式的政策、程序和指南，如进度规划方法论，在编制活动定义时应考虑这些因素等
动规划相关的正式和非正式的政策、程序和指南，如进度规划方法论，在编制活动定义时应考虑这些因素等
工具与技术
专家判断
分解
滚动式规则
会议
输出
活动清单
活动属性
里程碑清单
变更请求
项目管理计划（更新）
进度基准、成本基准
排列活动顺序
输入
项目管理计划
进度管理计划、范围基准
项目文件
假设日志、活动属性、活动清单、里程碑清单
事业环境因素
政府或行业标准、项目管理信息系统、进度规划工具、组织的工作授权系统等
组织过程资产
项目组合与项目集规划，以及项目之间的依赖关系与关联；现有与活动规划相关的正式和非正式的政策、程序和指南；有助于加快项目活动网络图编制的各种模板，模板中也会包括有助于排列活动顺序的与活动属性有关的信息；经验教训知识库，其中包含有助于优化排序过程的历史信息等
工具与技术
紧前关系绘图法
箭线图法
确定和整合依赖关系
强制性依赖关系、选择性依赖关系、外部依赖关系、内部依赖关系
提前量和滞后量
项目管理信息系统
输出
项目进度网络图
项目文件（更新）
活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单
估算活动持续时间
输入
项目管理计划
进度管理计划、范围基准
项目文件
假设日志、风险登记册、活动属性、活动清单、里程碑清单、经验教训登记册、资源需求、资源分解结构、资源日历、项目团队派工单
事业环境因素
持续时间估算数据库和其他参考数据、生产率测量指标、发布的商业信息、团队成员的所在地等
组织过程资产
关于持续时间的历史信息、项目日历、估算政策、进度规划方法论、经验教训知识库等
工具与技术
专家判断
类比估算
参数估算
三点估算
乐观时间、最可能时间、悲观时间
自下而上估算
数据分析
备选方案分析、储备分析
决策
投票
会议
输出
持续时间估算
估算依据
项目文件（更新）
活动属性、假设日志、经验教训登记册
制定进度计划
输入
项目管理计划
进度管理计划、范围基准
项目文件
假设日志、风险登记册、活动属性、活动清单、里程碑清单、项目进度网络图、估算依据、持续时间估算、经验教训、资源需求、项目团队派工单、资源日历
协议
事业环境因素
政府或行业标准、沟通渠道等
组织过程资产
进度计划方法论，其中包括制定和维护进度模型时应遵循的政策；项目日历等
工具与技术
进度网络分析
关键路径法
资源优化
资源平衡、资源平滑
数据分析
假设情景分析、模拟
提前量和滞后量
进度压缩
赶工、快速跟进
计划评审技术
项目管理信息系统
敏捷或适应型发布规划
输出
进度基准
项目进度计划
进度数据
项目日历
变更请求
项目管理计划（更新）
进度管理计划、成本基准
项目文件（更新）
活动属性、假设日志、持续时间估算
控制进度
输入
项目管理计划
子主题
项目文件
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术
数据分析
挣值分析、迭代燃尽图、绩效审查、趋势分析、偏差
分析、假设情景分析
分析、假设情景分析
关键路径法
项目管理信息系统
资源优化
提前量和滞后量
进度压缩
输出
工作绩效信息
进度预测
变更请求
项目管理计划（更新）
进度管理计划、成本基准、进度基准、绩效测量基准
项目文件（更新）
假设日志、估算依据、经验教训登记册、项目进度计划资源日历、进度数据、风险登记册
项目成本管理
规划成本管理
输入
项目章程
预先批准的财务资源
项目管理计划
进度管理计划、风险管理计划
事业环境因素
影响成本管理的组织文化和组织结构:市场条件;货币汇率;发布的商业信息;项目管理信息系统;不同地区的生产率差异
组织过程资产
财务控制程序;历史信息和经验教训知识库;财务数据库;现有的正式和非正式的，与成本估算和预算有关的政策、程序和指南等
工具与技术
专家判断
数据分析
备选方案分析
会议
输出
成本管理计划
估算成本
输入
项目管理计划
成本管理计划、质量管理计划、范围基准
项目文件
风险登记册、经验教训登记册、资源需求、项目进度计划
事业环境因素
市场条件；发布的商业信息；汇率和通货膨胀率
组织过程资产
成本估算政策、成本估算模板、历史信息和经验教训知识库等
工具与技术
专家判断
类比估算
参数估算
自下而上估算
三点估算
数据分析
项目管理信息系统
决策
输出
成本估算
估算依据
项目文件（更新）
假设日志、经验教训登记册、风险登记册
制定预算
输入
项目管理计划
成本管理计划、资源管理计划、范围基准
可行性研究文件
可行性研究报告、项目评估报告
项目文件
估算依据、成本估算、项目进度计划、风险登记册
协议
事业环境因素
汇率
组织过程资产
现有正式和非正式的与成本预算有关的政策、程序和指南；
历史信息和经验教训知识库；成本预算工具；报告方法等
历史信息和经验教训知识库；成本预算工具；报告方法等
工具与技术
专家判断
成本汇总
数据分析
历史信息审核
资金限制平衡
融资
输出
成本基准
项目资金需求
项目文件（更新）
成本估算、项目进度计划、风险登记册
控制成本
输入
项目管理计划
成本管理计划、成本基准、绩效测量基准
项目资金需求
项目文件
经验教训登记册
工作绩效数据
项目状态的数据
组织过程资产
现有的正式和非正式的与成本控制相关的政策、程序和指南;成本控制工具:可用的监督和报告方法等
工具与技术
专家判断
数据分析
挣值分析、偏差分析、趋势分析、储备分析
完工尚需绩效指数
项目管理信息系统
输出
工作绩效信息
成本预测
变更请求
项目管理计划（更新）
成本管理计划、成本基准、绩效测量基准
项目文件（更新）
假设日志、估算依据、成本估算、经验教训登记册、风险登记册
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