用户体验地图

2025-01-24 15:31:53 19 举报
用户体验地图是一种可视化工具,用于呈现用户在与产品或服务交互过程中所经历的各个阶段和触点。它通过图表和故事板的形式,详细描述了用户在使用过程中的行为、想法和情感变化,从而帮助设计师和开发者更好地理解用户需求,优化产品和服务体验。
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