到店服务预约流程
2024-12-11 13:50:46 0 举报
到店服务预约流程是一种高效、便捷的客户服务体验,它为客户提供了在线预约到店享受各项服务的机会。首先,客户可以通过品牌官方网站、手机App或微信公众号等渠道进入预约系统。接下来,客户需要选择期望的服务类型、服务时间及服务地点,并填写相关的个人信息。系统接收到预约信息后,将自动发送确认邮件或短信到客户的联系方式,以便客户核对预约详情。完成预约后,客户仅需按照预约时间到店,向工作人员出示预约凭证,即可享受相应的服务。这种预约流程不仅提高了服务效率,也使客户享受到更加个性化和便捷的服务体验。
作者其他创作
大纲/内容
预约服务
业务:服务预约单
提示:预约码已过期
核销
展示查询的数据
预约成功
开始
服务预约码
服务预约pos核销
会员小程序(第三方)
已核销 对应 状态已提货;未核销对应状态未提货。
结束
第三方实时推送服务预约单
通过
查询服务预约
服务预约单来源的数据
调核销接口
第三方接口
告知订单号+状态
cherry
未核销的
输入服务预约码
失败
服务预约单新增服务预约单取消服务预约单修改:原来的订单作废;新增一个服务预约单(不关联)
提供:预约码+订单号
接口支持查询:根据入参的条件,提供服务单数据明细,及总数。服务预约单数据:预约单号预约手机号商品名称预约门店到店日期核销日期状态……最晚核销日期(pos不展示)
最晚提货时间
提示:核销成功
添加服务预约单接口
pos
服务预约单数据:预约单号预约手机号商品名称预约门店到店日期核销日期状态核销码订单来源……最晚核销日期(pos不展示)
同步提货状态
输入查询条件
客户提供
预约码校验
调第三方服务预约单数据
服务预约码更新
单据状态变更为已提货
核验结果
服务预约单查询接口
预约码核销接口
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