全渠道运营思路
2024-03-07 16:09:08 1 举报AI智能生成
全渠道运营思路解决方案
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大纲/内容
第五步 运营成本预算
1.硬件成本
2.软件成本
3.营销成本
4.其它成本
第六步 运营风险评估
1.法规风险
2.管理风险
3.行业风险
4.财务风险
第七步 运营策略执行
1.执行日程表的制定
2.数据的跟踪与反馈
3.专题活动的策划
第八步 运营效果评估
1.月度渠道数据效果
2.季度渠道数据效果
3.半年度渠道数据效果
4.用户行为分析与策略优化
5.产品迭代
第一步 调研与分析
1.行业现状调研
2.竞争对手分析
3.用户分析与定位
4.swot分析
第二步 运营规划
1.渠道选择与布局
线上渠道
“两微一抖”：进行内容营销和用户互动
自有渠道
微信小程序：承接流量与转化
支付宝小程序：承接流量与转化
官方网站：SEO搜索竞价排名
小红书：进行内容种草与转化
线下渠道
合作驿站：与服务商合作，利用线下资源推广转化
社区活动：举办专题活动，直接转化目标用户
2.内容中台搭建
故事化内容：制作旅游故事、攻略等，吸引用户关注
教育性内容：制作旅游知识、目的地介绍等，促进用户做决策
互动性内容：举办“金牌旅游体验官”抽奖活动，提高用户参与度
3.用户管理
建立用户数据库：收集用户信息，进行分类分层管理
个性化推荐：根据用户行为偏好，推送定制化旅游线路产品
社群运营：建立用户微信群，根据用户标签数据进行分层管理
4.运营目标
业绩目标：10万份 365权益卡
流量目标：根据渠道选择与业绩达成拆分制定目标
用户目标：根据渠道选择与业绩达成拆分制定目标
第三步 运营团队构建
1.初期团队
2.中期团队
3.成熟期团队
第四步 运营策略选定
1.核心运营策略
渠道的选择，要匹配渠道和产品的自身优势
渠道的本质：规模化触达目标用户的能力
渠道MVP测试：贴近一线市场、洞察用户需求、同行调研与学习、制定SOP提报领导审核、进行测试、跑通链路优化SOP、公司全面落地执行
2.辅助运营策略
优惠促销
合作伙伴激励
运营团队激励
合作伙伴管理
合作商培训：为合作商提供产品知识和销售技巧培训
合作商支持：为合作商提供营销物料和推广支持
合作商沟通：定期沟通，了解其需求和反馈
3.运营策略的纠正
建立用户反馈机制
第九步 ROI
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