信息系统管理师
2024-03-27 21:28:32 0 举报AI智能生成
信息系统管理师是指负责企业或组织内部信息系统的设计、实施、维护和管理的专业人员。他们需要具备信息技术、项目管理、沟通协调等多方面的技能。作为一名信息系统管理师，他们需要确保信息系统的正常运行，以满足企业或组织的业务需求。他们通常负责信息系统的选型、采购、实施、维护和升级等工作，同时需要不断地优化和改进信息系统，以提高企业的工作效率和管理水平。
作者其他创作
大纲/内容
信息化发展
信息与信息化
信息
信息系统
信息化
现代化基础设施
新型基础设施建设
工业互联网
车联网
现代化创新发展
农业农村现代化
两化融合与智能制造
消费互联网
数字中国
数字经济
数字政府
数字社会
数字生态
数字化转型与元宇宙
数字化转型
元宇宙
信息技术发展
信息技术及其发展
计算机软硬件
计算机网络
存储和数据库
信息安全
信息技术的发展
新一代信息技术及应用
物联网
云计算
大数据
区块链
人工智能
虚拟实现
信息系统治理
IT治理
IT治理基础
IT治理的驱动因素（原因）
IT治理的目标价值（作用）
IT治理的管理层次（范围）
IT治理体系
IT治理关键决策
IT原则
IT架构
IT基础设施
业务应用需求
IT投资和优先顺序
IT治理框架
IT战略目标
IT治理组织
IT治理机制
IT治理域
IT治理标准
IT绩效目标
IT治理核心内容
组织责任
战略匹配
资源管理
价值交付
风险管理
绩效管理
IT治理机制经验
TODO没太懂
IT治理任务
全局统筹
价值导向
机制保障
创新发展
文化助推
IT治理方法和标准
ITSS中IT服务治理
信息和技术治理框架
COBITIT治理国际标准
IT审计
IT审计基础
IT审计定义
IT审计目的
IT审计范围
IT审计人员
IT审计风险
IT审计方法与技术
IT审计依据与准则
IT审计常用方法
访谈法
调查法
检查法
观察法
测试法
程序代码检查法
IT审计技术
风险评估技术
审计抽样技术
统计抽样
非统计抽样
计算机辅助审计技术
大数据审计技术
IT审计证据
证据特性
充分性
客观性
相关性
可靠性
合法性
IT审计底稿
综合类工作底稿
业务类底稿备
查类工作底稿
审计流程
审计准备阶段
审计实施阶段
审计总结阶段
审计内容
IT内容控制审计
组织层面IT控制审计、IT一般控制审计及应用控制审计
IT专项审计
信息系统生命周期审计
信息系统开发过程审计
信息系统运行维护审计
网络与信息安全审计
信息系统项目审计
组织管理
项目启动与计划
项目实施与控制
项目收尾管理
工程方法审计
信息系统管理
管理方法
管理基础
层次结构
系统管理
规划和组织
规划模型
组织模型
业务战略
组织机制战略
信息系统战略
硬件
软件
网络
数据
设计和实施
设计方法
从战略到系统架构
从系统架构到系统设计
转换框架
硬件
软件
网络
数据
架构模式
集中式架构
分布式架构
面向服务架构
运维和服务
运行管理和控制
过程开发
标准制定
资源分配
过程管理
IT服务管理
服务台
事件管理
问题管理
变更管理
配置管理
发布管理
服务级别管理
财务管理
容量管理
服务连续性管理
可用性管理
运行与监控
运行监控
安全监控
终端侧管理
程序库管理
安全管理
介质控制
数据管理
优化和持续改进
定义阶段
带优化信息系统
定义核心流程
定义团队组建
度量阶段
流程定义
指标定义
流程基线
度量系统分析
分析阶段
价值流分析
信息系统异常的源头分析
确定优化改进的驱动因素
改进/设计阶段
改进/设计的解决方案
推进定义新的操作/设计条件
定义和缓解故障模式
控制验证阶段
标准化新程序/新系统功能的操作控制要素
持续验证优化的信息系统的可交付成果
记录经验教训
管理要点
数据管理
数据战略
数据战略规划
数据战略实施
数据战略评估
数据治理
数据治理组织
数据治理制度框架
数据治理沟通
数据架构
数据模型
数据分布
数据集成与共享
元数据管理
数据应用
数据分析
数据开放共享
数据服务
数据安全
数据安全策略
数据安全管理
数据安全审计
数据质量
数据质量需求
数据质量检查
数据质量分析
数据质量提升
数据标准
业务术语
参考数据和主数据
数据元
指标数据
数据声明周期
数据需求
数据设计和开发
数据运维
数据退役
理论框架与成熟度
数据管理能力成熟度模型
数据治理框架数据管理能力
评价模型数据管理模型
运维管理
能力模型
能力建设
人员能力
资源能力
技术能力
过程
智能运维
能力要素
能力平台
能力应用
智能运维具备所感特征
能感知
会描述
自学习
会诊断
可决策
自执行
自适应
信息安全管理
CIA三要素
保密性（Confidentiality）
完整性（Integrity）
可用性（Availability）
信息安全管理体系
网络安全等级保护
安全保护等级划分
安全保护能力等级划分
信息系统工程
软件工程
架构设计
软件架构风格
数据流风格
批处理序列
过滤器
调用/返回风格
程序/子程序
数据抽象
面向对象
层次结构
独立构件风格
进程通信
事件驱动的系统
虚拟机风格
解释器
基于规则
仓库风格
数据库系统
黑板系统
超文本系统
软件架构评估
需求分析
需求的层次
业务需求
用户需求
系统需求
需求过程
需求获取
需求分析
需求规格说明书编制
需求验证与确认
UML
UML中的事物
结构事物
行为事物
分组事物
注释事物
UML重的关系
依赖
关联
泛化
实现
UML 2.0 中的图
类图
对象图
构建图
组合结构图
用例图
顺序图
通信图
定时图
状态图
活动图
部署图
制品图
包图
交互概览图
UML视图
逻辑视图
进程是图
实现视图
用例视图
面向对象分析
用例分析
分析模型
软件设计
结构化设计
面向对象设计
设计原则
设计模式
创建型
结构型
行为型
软件实现
软件配置管理
软件编码
程序设计语言
程序设计风格
程序复杂度
度量编码效率
程序效率
算法效率
存储效率
软件测试
静态测试
动态测试
白盒测试
黑盒测试
交付部署
软件部署与交付
持续交付
持续部署
持续部署方案
容器技术
部署原则
部署层次
build
ship
run
不可变服务器
蓝绿部署和金丝雀部署
部署与交付的新趋势
工作职责和人员分工转变
大数据和云计算基础设施的普及进一步给部署带来新的飞跃
研发运维融合
过程管理
成熟度模型
CSMM能力成熟度模型集成
能力域治理
战略与治理目标管理
开发与交付
需求
设计
开发
测试
部署
服务
开源应用
管理与支持
项目策划
项目监控
项目结项
风险管理
质量保证
配置管理
供应商管理
组织管理
过程管理
人员能力管理
组织资源管理
过程能力管理
成熟度等级
1级：初级
2级：项目规范级
3级：组织改进级
4级：量化提升级
5级：创新引领级
数据工程
数据标准化
元素数据标准化
信息对象
元数据体系
数据元标准化
数据元
数据元提取
数据源标准
数据模式标准化
数据分类与编码标准化
数据准化管理
确定数据需求
制定数据标准
批准数据标准
实施数据标准
数据建模
数据模型
概念模型
逻辑模型
实体
属性
联系
物理模型
数据建模过程
数据需求分析
概念模型设计
逻辑模型设计
物理模型设计
数据运维
数据存储
数据备份
数据容灾
数据质量与控制
数据质量描述
数据质量评价过程
数据质量评价方法
间接评价
直接评价
数据质量控制
前期控制
过程控制
系统监测
精度评价
数据清理
数据法分析
数据监测
数据修正
数据开连利用
数据集成
数据挖掘
数据服务
数据目录服务
数据查询与浏览及下载服务
数据分发服务
数据可视化
一维
二维
三维
多维
信息检索
TODO
数据库安全
数据库安全威胁
数据库安全对策
数据库安全机制
系统集成
系统集成基础
网络集成
传输子系统
交换子系统
安全子系统
网管子系统
服务器子系统
网络操作系统上
服务子系统
数据集成
数据集成层次
基本数据集成
多级视图集成
模式集成
多粒度数据集成
异构数据集成
异构数据集成方法
开放数据库互联标准
基于xml的数据交换标准
基于json的数据交换标准
软件集成
CORBA
COM
DCOM与COM+
.NET
J2EE
应用集成
应用编程接口API
事件驱动操作
数据映射
安全工程
工程概述
安全系统
安全机制
基础设施实体安全
平台安全
数据安全
通讯安全
应用安全
运行安全
管理安全
安全防护体系
安全服务
对等实体认证服务
数据保密服务
数据完整性服务
数据元点认证服务
禁止否认服务
犯罪证据提供服务
安全技术
TODO引用
工程基础
工程体系架构
ISSE-CMM基础
ISSE过程
工程过程
风险过程
保证过程
ISSE-CMM体系架构
域维/安全过程域
能力维/公共特性
能力级别
非正式实施级
规划域跟踪级
充分定义级
量化控制级
持续改进级
项目管理概论
PMBOK的发展
项目基本要素
项目基础
独特的产品、服务或成果
临时性工作
项目驱动变更
项目创造业务价值
项目启动背景
项目管理的重要性
项目成果标准
项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系
概述
项目集管理
项目组合管理
运营管理
运营与项目管理
组织级项目管理和战略
项目内外部运行环境
组织过程资产
组织内部和事业环境因素
组织外部的事业环境因素
组织系统
治理框架
管理因素
组织结构类型
项目管理和产品管理
项目经理的角色
项目经理的定义
项目经理的影响力范围
概述
项目
组织
行业
专业学科
跨领域
项目经理的能力
概述
项目管理技能
战略和商务管理技能
领导力技能
人际交往能力
领导力品质和技能
政策和权力
领导力与管理
领导力风格
个性
价值驱动的项目管理知识体系
项目管理原则
原则一：勤勉、尊重和关心他人
原则二：营造协作的项目管理团队环境
原则三：促进干系人有效参与
原则四：聚焦于价值
原则五：识别、评估和响应系统交互
原则六：展现领导力行为
原则七：根据环境进行裁剪
原则八：将质量融入到过程和成果中
原则九：驾驭复杂性
原则十：优化风险对应
原则十一：拥抱适应性和韧性
原则十二：为实现目标而驱动变革
项目生命周期和项目阶段
项目生命周期和项目阶段
项目生命周期类型
迭代型生命周期
增量型生命周期
适应型生命周期
混合型生命周期
项目管理过程组
适应性项目中的过程组
启动过程组
规划过程组
监控过程组
收尾过程组
适应型项目中过程组之间的关系
以迭代方式顺序开展的项目
持续反复开展的项目
项目管理知识领域（10大知识领域）
项目整合管理
项目范围管理
项目进度管理
项目成本管理
项目质量管理
项目资源管理
项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
项目干系人管理
项目绩效域
价值交付系统
创造价值
价值交付组件
信息流
项目立项管理
项目建议于立项申请
立项申请概念
项目建议书内容
项目可行性研究
可行性研究内容
技术可行性分析
经济可行性分析
社会效益可行性分析
运行环境可行性分析
其他方面的可行性分析
初步可行性研究
初步可行性研究定义
辅助研究的目的于作用
初步可行性研究的作用
初步可行性研究的主要内容
详细的可行性研究
详细的可行性研究的依据
详细可行性研究的原则
详细可行性研究的方法
详细可行性研究的内容
详细的可行性研究报告
项目评估于决策
评估依据
评估的程序
项目评估的内容
项目评估报告内容大纲
项目管理知识领域（10大知识领域）
项目整合管理
项目管理基础
项目整合
过程层面执行整合
认知层面执行整合
背景层面执行整合
整合的复杂度
管理新实践
项目管理计划和项目文件
项目管理计划
范围管理计划
需求管理计划
进度管理计划
成本管理计划
质量管理计划
资源管理计划
沟通管理计划
风险管理计划
采购管理计划
干系人参与计划
变更管理计划
配置管理计划
范围基准
进度基准
成本基准
绩效测量基准
项目生命周期描述
开发方法
项目文件
活动属性
活动清单
假设日志
估算依据
变更日志
成本估算
持续时间估算
问题日志
经验教训登记手册
里程碑清单
物质资源分配单
项目日历
项目沟通记录
项目进度计划
项目进度网络图
项目范围说明书
项目团队派工单
质量控制测量结果
质量测量指标
质量报告
需求文件
需求跟踪矩阵
资源分解结构
资源日历
资源需求
风险登记册
风险报告
进度报告
进度数据
进度预测
干系人登记册
团队章程
测试与评估文件
项目整合管理过程
过程概述
制定项目章程
输入
立项管理文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
人际关系与团队技能
会议
输出
项目章程
假设日志
制定项目管理计划
输入
项目章程
其他知识领域规划过程的输出
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
人际关系与团队技能
会议
输出
项目管理计划
子主题
指导与管理项目工作
输入
项目管理计划
项目文件
批准的变更请求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
项目管理信息系统
会议
输出
可交付成果
工作绩效数据
问题日志
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
管理项目知识
输入
项目管理计划
项目文件
可交付成果
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
知识管理
信息管理
人际关系与团队管理
输出
经验教训登记册
项目管理计划（更新）
组织过程资产（更新）
监督项目工作
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效信息
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
决策
会议
输出
工作绩效报告
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
实施整体变更控制
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效报告
变更请求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
变更控制工具
数据分析
决策
会议
输出
批准的变更请求
项目管理计划(更新）
变更日志
结束项目或阶段
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
验收的可交付成果
项目管理文件
协议
采购文档
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
项目文件（更新）
最终产品、服务或成果
项目最终报告
组织过程资产（更新）
裁剪考虑因素
敏捷与适应方法
项目范围管理
管理基础
产品范围和项目范围
管理新实践
项目范围管理过程
过程概述
裁剪考虑因素
敏捷与适应方法
规划范围管理
输入
项目管理章程
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
范围管理计划
需求管理计划
收集需求
输入
立项管理文件
项目章程
项目管理计划
项目文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
决策
数据表现
人机关系与团队技能
系统交互图
原型法
输出
需求文件
需求跟踪矩阵
定义范围
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家分析
数据分析
决策
人际关系与团队技能
产品分析
输出
项目范围说明书
项目文件（更新）
创建WBS
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
分解
分解活动
WBS结构
输出
范围基准
项目文件（更新）
确认范围
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
核实的可交付成果
工具与技术
检查
决策
输出
验收的可交付成果
变更请求
工作绩效信息
项目文件（更新）
控制范围
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术
数据分析
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目进度管理
管理基础
项目进度计划的定义和总要求
管理新实践
项目进度管理过程
过程概述
裁剪考虑因素
敏捷与适应方法
规划进度管理
输入
项目章程
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
进度管理计划
定义活动
定义活动
输入
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
分解
滚动式规划
输出
活动清单
活动属性
里程碑清单
变更请求
项目管理计划（更新）
排列活动顺序
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
紧前关系绘图法
箭线图法
确定和整合依赖关系
提前量和滞后量
项目管理信息系统
输出
项目进度网络图
估算活动持续时间
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
类比估算
参数估算
三点估算
自下而上估算
数据分析
决策
会议
输出
持续时间估算
估算依据
项目文件（更新）
定制进度计划
输入
项目管理计划
项目文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
进度网络分析
关键路径法
资源优化
数据分析
计划评审技术
项目管理信息系统
敏捷或适应型发布规划
输出
进度基准
项目进度计划
进度数据
项目日历
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
控制进度
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术
数据分析
关键路径法
项目管理信息系统
资源优化
提前量和滞后量
进度压缩
输出
工作绩效信息
进度预测
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目成本管理
管理基础
重要性和意义
项目成本管理的作用和意义
项目成本管理的重要性
项目成本失控的原因
对工程项目认识不足
组织自读不健全
方法问题
技术的制约
相关术语的定义
项目成本概念及其构成
产品的全生命周期成本
成本的类型
可变成本
固定成本
直接成本
间接成本
机会成本
沉默成本
应急储备和管理储备
成本基准
管理新实践
项目成本管理过程
过程概述
裁剪与适应方法
规划成本管理
输入
项目章程
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
成本管理计划
估算成本
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
类比估算
参数估算
自下而上估算
三点估算
数据分析
备选方案分析
储备分析
质量分析
项目管理信息系统
决策
输出
成本估算
估算依据
项目文件（更新）
制定预算
输入
项目管理计划
可行性研究文件
项目文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
成本汇总
数据分析
历史信息审核
资金限制平衡
融资
输出
成本基准
项目资金需求
项目文件（更新）
控制成本
输入
项目管理计划
项目资金需求
项目文件
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
净值分析
计划价值（PV）
净值(EV)
实际成本（AC）
偏差分析
进度偏差（SV）
成本偏差（CV）
进度绩效指数（SPI）
成本绩效指数（CPI）
趋势分析
图表
预测
储备分析
完工尚需绩效指数
项目管理信息系统
输出
工作绩效信息
成本预测
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目质量管理
管理基础
质量与项目管理
质量
项目质量
质量管理
质量管理
质量方针与质量目标
按有效性传递排列的五种质量管理水平
最大代价的方法十让客户发现缺陷
控制质量过程包括先检测和纠正缺陷，再将可交付成果发送给客户
通过质量保证检查和纠正过程本身
将质量融入项目和产品的规划和设计中
在整个组织内创建一种关注并致力于实现过程和产品质量的文化
质量管理标准体系
GB/T 19000 系列体系
全面质量管理
管理新实践
客户满意
持续改进
管理层的责任
与供应商的互惠互利合作关系
项目质量管理过程
过程概述
规划质量管理
管理质量
控制质量
裁剪考虑因素
敏捷与适应方法
规划质量管理
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
标杆对照
头脑风暴
访谈
数据分析
成本效益分析
质量成本
决策技术
数据表现
流程图
逻辑数据模型
矩阵图
思维导图
测试与检查的规划
会议
输出
质量管理计划
质量测量指标
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
管理质量
输入
项目管理计划
项目文件
组织过程资产
工具与技术
数据收集
数据分析
决策技术
数据表现
审计
面向X的设计
问题解决
质量改进方法
输出
质量报告
测试与评估文件
变更请求
项目管理计划（变更）
项目文件（更新）
控制质量
输入
项目管理计划
项目文件
可交付成果
工作绩效数据
批准的变更请求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
数据收集
数据分析
检查
测试/产品评估
数据表现
会议
输出
工作绩效信息
质量控制测量结果
核实的可交付成果
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目资源管理
管理基础
相关术语和定义
项目团队
项目管理团队
项目经理
领导和管理
权力
冲突和竞争
团队发展阶段
激励理论
马斯洛需求层次理论
赫茨伯格双因素理论
管理新实践
项目资源管理过程
过程概述
估算活动资源
获取资源
建设团队
管理团队
裁剪考虑因素
敏捷与适应方法
规划资源管理
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据表现
组织理论
会议
输出
资源管理计划
团队章程
项目文件（更新）
估算活动资源
输入
项目管理技术
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
自下而上估算
类比估算
参数估算
数据分析
项目管理信息系统
会议
输出
资源需求
估算依据
资源分解结构
项目文件（更新）
获取资源
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
决策
人际关系与团队技能
预分配
虚拟团队
输出
物质资源分配单
项目团队派工单
资源日历
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
事业环境因素（更新）
组织过程资产（更新）
建设团队
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
集中办公
虚拟团队
沟通技术
人际关系与团队技能
认可与奖励
培训
个人和团队评估
会议
输出
团队绩效评价
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
事业环境因素（更新）
组织过程资产（更新）
管理团队
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效报告
团队绩效评价
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
人际关系与团队技能
项目管理信息系统
输出
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
事业环境因素（更新）
控制资源
输入
项目管理计划
工作绩效数据
协议
组织过程资产
工具与技术
数据分析
问题解决
人际关系与团队技能
项目管理信息系统
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目沟通管理
管理基础
沟通
沟通模型
沟通类型
沟通技巧
书面沟通的5C原则
其他沟通技巧
管理新实践
项目沟通管理过程
过程概述
规划沟通管理
管理沟通
监督沟通
考虑裁剪因素
敏捷与适应方法
规划沟通管理
输入
项目章程
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
沟通技术
沟通模型
沟通方法
人际关系与团队技能
数据表现
会议
输出
沟通管理计划
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
管理沟通
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效报告
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
沟通技术
沟通方法
沟通技能
项目管理系统
项目报告
人际关系与团队技能
会议
输出
项目沟通记录
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
监督沟通
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
项目管理系统
数据表现
人际关系与团队技能
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目风险管理
管理基础
项目风险概述
风险的属性
风险事件的随机性
风险的相对性
收益的大小
投入的大小
项目活动主题的地位和拥有的资源
风险的可变性
风险性质的变化
风险后果的变化
出现的新风险
风险的分类
按风险后果划分
纯粹的风险
投资风险
按风险来源划分
自然风险
为人风险
按风险影响范围划分
按风险后果的承担者划分
按风险的可预测性划分
已知风险
可预测风险
不可预测风险
风险成本及其负担
风险损失的有形成本
直接损失
间接损失
风险损失的无形成本
风险损失减少了机会
风险阻碍了生产率的提高
风险造成资源分配不当
风险预防与控制的成本
风险成本的负担
管理新实践
非事件类风险
项目韧性
整合式风险管理
项目风险管理过程
过程概述
规划风险管理
识别风险
实施定性风险分析
实施定量风险分析
规划风险应对
实施风险应对
监督风险
裁剪考虑因素
敏捷与适应方法
规划风险管理
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业因素环境
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
风险管理计划
识别风险
输入
项目管理计划
项目文件
采购文档
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
人际关系与团队技能
提示清单
会议
输出
风险登记手册
风险报告
项目文件（更新）
实施定性风险分析
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
人际关系与团队技能
数据表现
会议
输出
项目文件（更新）
实施定量风险分析
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
人际关系与团队技能
不确定性表现分析
数据分析
模拟
敏感性分析
决策树分析
影响图
输出
项目文件（更新）
规划风险应对
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家分析
数据收集
人际关系与团队技能
威胁应对策略
上报
规避
转移
减轻
接受
机会应对策略
上报
开拓
分享
提高
接受
应急对应策略
整体项目风险应对策略
规避
开拓
转移或分享
减轻或提高
接受
数据分析
决策
输出
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件
实施风险应对
输入
项目管理计划
项目文件
组织过程资产
工具与技术
专家判断
人际关系与团队技能
项目管理信息系统
输出
变更请求
项目文件（更新）
监督风险
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
工作绩效报告
工具与技术
数据分析
审计
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
风险管理示例
风险清单
需求的逐渐增加
多余的需求或开发人员
无法按进度表完成
开发工具不稳定、造成进度延期
高人员流动率
开发人员与客户之间摩擦
缺乏效率的办公空间
风险应对计划
为什么
怎么做
什么方法
谁来做
何时做
所需代价
项目采购管理
管理基础
协议/采购合同
管理新实践
工具的改进
更先进的风险管理
变化中合同签署实践
物流和供应链管理
技术和干系人关系
使用采购
项目采购管理过程
过程概述
裁剪因素
敏捷与适应方法
规划采购管理
输入
立项管理文件
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
总价合同
固定总价FFP(Firm Fixed Price)
总价加激励费用FPIF（Fixed Price Incentive Fee)
总价加经济价格调整 FPEPA (Fixed Price with Economic Price Ajustment）
成本补偿合同
成本加固定费用CPFF(Cost Price Fixed Fee）
成本加激励费用CPIF(Cost Price Incentive Fee)
成本加奖励费用CPAFz(Cost Price Award Fee)
工料合同（T&M）
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
供方选择分析
最低成本
仅凭资质
基于质量或技术方案得分
基于质量和成本
唯一来源
固定预算
会议
输出
采购管理计划
采购策略
交付方法
合同支付类型
采购阶段
采购工作说明书
招标文件
信息邀请书（RFI）
报价邀请书（FRQ）
建议邀请书（RFP）
自制或外购决策
独立成本估算
供方选择标准
变更请求
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
实施采购
输入
项目管理计划
项目文件
采购文档
卖方建议书
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
广告
投标会议
数据分析
人际关系与团队技能
输出
选定的卖方
协议
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件
组织过程资产（更新）
控制采购
输入
项目管理计划
项目文件
采购文档
协议
工作绩效数据
批准的变更请求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
索赔管理
数据风险
绩效审查
净值分析（EVA）
趋势分析（EAC）
检查
审计
输出
采购管理
采购文档（更新）
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
项目合同管理
合同的类型
按项目范围划分
项目总承包合同
项目单项承包合同
项目分包合同
按项目付款方式划分
总价合同
成本补偿合同
工料合同
合同类型的选择
合同的内容
项目名称
项目内容和范围
项目质量要求
项目的计划、进度、地点、地域和方式
项目建设过程中过的各个期限
技术情报和资料保密
风险责任的承担
技术成果的归属
验收标准和方法
价款、报酬及其支付方式
违约金或损失赔偿的方式
解决争议的方法
名称术语解释
合同管理过程
合同的签订管理
合同的履行管理
合同的变更管理
合同的档案管理
合同违约索赔管理
项目干系人管理
管理基础
管理的重要性
管理新实践
项目干系人管理过程
过程概述
识别干系人
规划干系人参与
管理干系人参与
监督干系人参与
裁剪考虑因素
敏捷适应方法
识别干系人
输入
立项管理文件
项目章程
项目管理计划
项目文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
问卷调查
头脑风暴
数据分析
干系人分析
文件分析
数据表现
权力利益方格、权力影响方格、或作用影响方格
干系人立方体
凸显模型
影响方向
优先级排序
会议
输出
干系人登记手册
身份信息
评估信息
干系人分类
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
规划干系人参与
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
决策
数据表现
思维导图
干系人参与度评估矩阵
会议
输出
干系人参与机会
管理干系人参与
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
沟通技能
人际关系与团队技能
基本规则
会议
输出
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
监督干系人参与
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
数据分析
备选方案分析
根本原因分析
干系人分析
决策
多标准决策分析
投票
数据表现
沟通技能
人际关系与团队技能
积极倾听
文化意识
领导力
人际交往
政策意识
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目绩效域
干系人绩效域
绩效要点
促进干系人参与
识别
理解和分析
优先级排序
参与
监督
与其他绩效域的相互作用
执行检查效果
团队绩效域
绩效要点
项目团队文化
高绩效项目团队
领导力技能
与其他绩效域的相互作用
执行效果检查
开发方法和生命周期绩效域
绩效要点
交付节奏
一次性交付
多次交付
定期交付
持续交付
开发方法
预测型方法
混合型方法
适应型方法
开发方法选择
产品、服务或成果
项目
组织
协调交付节奏和开发方法
与其他绩效域的相互作用
执行效果检查
规划绩效域
绩效要点
规划的影响因素
开发方法
项目交付物
组织需求
市场条件
项目估算
区间
准确度
精确度
信心
确定性估算和概率估算
绝对估算和相对估算
基于工作流估算
对不确定性的调整估算
项目团队组成和结构规划
沟通规则
实施资源规划
采购规划
变更规划
度量指标和一致性
与其他绩效域的相互作用
执行检查效果
项目工作绩效域
绩效要点
项目过程
项目制约因素
专注于工作过程和能力
管理沟通和参与
管理事物资源
处理采购事宜
监督新工作和变更
学习和持续改进
与其他绩效域的相互作用
执行检查效果
交付绩效域
绩效要点
价值的交付
可交付物
需求启发
不断演变和发现的需求
管理需求
定义范围和管理变更
质量
于其他绩效域的相互作用
执行检查效果
度量绩效域
绩效要点
制定有效的度量指标
关键绩效指标
有效度量指标
SMART特征
度量内容及相应指标
可交付物的度量指标
交付的度量指标
基准绩效的度量指标
资源的度量指标
价值的度量指标
干系人的度量指标
预测型度量指标
展示度量信息和结果
仪表盘
大型可见图表
任务板
燃烧图
度量陷阱
基于度量进行诊断
持续改进
于其他绩效域的相互作用
执行检查效果
不确定性绩效域
绩效要点
风险
模糊性
复杂性
基于系统的复杂性
重新构建的复杂性
基于过程的复杂性
不确定性的对应方法
收集信息
为多种结果做好准备
集合设计
增加韧性
于其他绩效域的相互作用
执行检查效果
配置于变更管理
配置管理
管理基础
配置项
配置项状态
配置项版本号
配置项版本管理
配置基线
配置管理数据库
配置库
开发库
受控库
产品库
按配置项的类型分类建库
按开发任务建立相应的配置库
角色于职责
配置管理负责人
配置管理员
配置项负责人
目标于方针
管理目标
管理方针
管理活动
制订配置管理计划
配置项识别
配置项控制
配置状态报告
配置审计
配置管理回顾于改进
变更管理
管理基础
变更管理于配置管理
变更产生的原因
变更的分类
项目变更的含义
管理原则
基准管理
变更控制流程化
明确组织分工
评估变更的可能影响
妥善保存变更产生的相关文档
角色于职责
变更管理负责人
变更请求者
变更实施者
变更顾问委员会
工作程序
变更申请
对变更的初审
变更方案论证
变更审查
发出通知并实施
实施监控
效果评估
变更收尾
变更控制
变更申请的控制
变更过程控制
对进度变更的控制
对成本变更的控制
对和同事变更的控制
版本发布和回退计划
项目文档管理
管理基础
规则和方法
文档书写规范
图表编号规则
文档目录编写标准
文档管理制度
高级项目管理
项目集管理
项目集管理标准
项目管理角色和职责
项目集发起人
项目集指导委员会
项目集经理
其他影响项目记的干系人
项目集管理绩效域
项目集战略一致性
项目集效益管理
项目集干系人参与
项目集治理
项目集生命周期管理
项目组合管理
项目组合管理标准
项目组合管理角色和职责
项目组合管理经理
项目组合管理中的其他角色
项目组合管理绩效域
项目组合生命周期
项目组合战略管理
项目组合治理
项目组合产能和能力管理
项目组合干系人参与
项目组合价值管理
项目组合风险管理
组织级项目管理
组织级项目管理标准
业务价值于业务评估
OPM框架要素
OPM方法论
知识管理
人才管理
OPM治理
OPM成熟度模型
量化项目管理
量化管理理论及应用
量化管理理论
统计过程控制
量化管理应用
组织级量化管理
定义组织量化过程性能目标
识别关键过程
建立度量体系及数据收集
建立过程性能基线
获取所需数据
分析数据特征
建立过程性能基线
建立过程性能模型
识别建模因子
建立过程性能模型
验证过程性能模型
评审和发布过程性能模型
项目及量化管理
项目过程性能目标定义
过程优化组合
过程性能监控
项目性能预测
项目管理实践模型
CMMI模型
CMMI项目实践
四大能力域
行动
管理
实践
提高
CMMI级别域表示方法
第一级、初始级
第二级、管理级
第三级、定义级
第四级、量化管理级
第五级、优化级
基于CMMI的过程改进
定义改进目标
建立改进团队
开展差距分析
导入培训和过程定义
过程部署
CMMI评估
PRINCE2模型
PRINCE2概述
PRINCE2原则
持续的业务验证
吸取经验教训
明确定义的角色和职责
按阶段管理
例外管理
关注产品
根据项目裁剪
PRINCE2主题
商业论证
组织
质量
计划
风险
变更
进展
PRINCE2流程
项目准备流程
项目疏导流程
项目启动流程
阶段控制流程
产品交付管理流程
阶段边界管控流程
项目收尾流程
项目科学管理基础
工程经济学
资金的时间价值域等值计算
资金的时间价值域等值计算的概念
利息、利率及其计算
资金的等值计算
项目经济评价
静态评价方法
静态投资回收期法
投资收益率法
动态评价方法
净现值法
费用现值法
投资方案的选择
运筹学
线性规划
线性规划建模
确定决策变量
确定目标函数
确定约束条件
图解法求解
运输问题
确定初始解
方案检验
方案调整
指派问题
动态规划
最短路径问题
资源分配问题
图与网络
最短路径问题
最小生成树
博弈论
具有竞争性
竞争的各方都各有长处和优点
决策风险
不确定型决策
乐观决策
悲观决策
平均值决策
悔值决策
风险型决策
期望值决策
期望值与标准差决策法
最小悔值与期望值决策法
组织通用治理
组织战略
组织战略要点
战略目标
战略类型
发展型战略
稳定型战略
紧缩型战略
其他类型战略
战略特性
全局性
长远性
纲领性
竞争性
风险性
相对稳定性
组织定位
组织愿景
组织使命
组织文化
组织环境分析
组织能力确认
基本能力
人才发展
产品和服务战略
创新和改进
绩效考核
绩效计划
绩效计划的含义
绩效计划定制原则
绩效计划的内容
绩效计划的分类
绩效标准确定
绩效目标的确定
绩效内容的确定
经营业绩计划的定制
员工绩效计划的制定
绩效实施
持续不断的绩效沟通
绩效信息的记录和收集
绩效治理
绩效评估
绩效评估的内容
绩效评估的内容
被评估者
评估者
评估时间和周期
评价指标
评价形式
绩效评估数据的收集
绩效评估的类型
效果主导型
品质主导型
行为主导型
绩效评估的方法
排序法
硬性分布法
尺度评价表法
关键事件法
平衡计分卡法
目标管理法
绩效评估的程序
绩效评价结果反馈
绩效评价结果应用
转型升级
战略转型升级
组织战略转型升级
组织文化转型升级
组织架构转型升级
绩效考核转型升级
数字化转型实施
数字化转型准备
驱动因素识别
数字化转型评估
转型组织的建立
数字化转型策划
战略与意愿策划
管理模式策划
数据能力策划
数字化转型内容
组织数字文化
数字人才队伍
数字化绩效评价
业务模式创新
数字化产品和服务
数字化营销
组织通用管理
人力资源管理
人力资源管理基础
工作分析与岗位设计
工作分析
岗位设计
岗位设计的内容
岗位设计方法
人力资源战略与计划
人力资源战略
战略性人力资源管理
人力资源战略模式
人力资源预测
人力资源需求预测
人力资源供给预测
人力资源计划控制与评价
人员招聘与录用
招聘过程
招聘计划制定
招聘信息发布
应聘者申请
人员甄选与录用
招聘评估与反馈
招聘渠道
录用方法
背景调查
录用测试
工作申请表
招聘面试
面试的程序
面试的类型
招聘效果评估
招聘周期
用人部门满意度
招聘成功率
招聘达成率
招聘成本
人员培训
培训程序与培训类型
培训内容与需求评估
培训效果评估与迁移
培训效果评估
培训转移
组织薪酬
薪酬体系
工作评价
薪酬等级
薪酬激励
薪酬调整
人员职业规划与管理
流程管理
流程基础
流程要素与生命周期
流程管理价值原则
流程导向管理特征
流程规划
端到端流程
组织流程框架
流程规划方法
流程分类等级
流程执行
流程评价
流程检查方法
流程评价应用
流程持续改进
知识管理
知识管理基础
知识价值链
知识创造
知识分类
知识审计
知识储备
知识分享
知识分享
知识更新
显性知识与隐性知识
显性知识
隐形知识
知识过程管理
知识获取与收集
知识组织与存储
知识交流与共享
知识转移与应用
知识管理审批与评估
知识协同与创新
知识传播与服务
知识传播
市场营销
营销基础
市场与客户
市场营销战略
市场营销组合
客户关系管理
营销环境
微观环境
组织
供应商
营销中心
营销中介
竞争者
公众
客户
宏观环境
人口环境
经济环境
自然环境
技术环境
政治与社会
文化环境
营销分析
管理市场营销信息
内部资料
竞争性市场营销情报
市场营销调研
消费者市场与购买行为分析
购买行为
购买决策
组织市场与购买者行为分析
购买行为
购买过程
营销控制
营销活动管理
市场营销分析
市场营销计划
市场营销执行
市场营销组织
市场营销控制
整合营销沟通
确定目标受众
明确沟通目标
设计信息
选择沟通渠道和媒体
选择信息来源
收集反馈
人员销售管理
发掘潜在客户和核查资格
销售准备
接近客户
介绍和示范
处理异议
成交
跟进和维持
法律法规与标准规范
法律法规
民法典
招标投标法
政府采购法
专利法
著作权法
网络安全法
数据安全法
标准规范
系统与软件工程标准
基础标准
生命周期管理标准
质量与测试标准
新一代信息技术标准
物联网相关标准
云计算相关标准
信息技术服务标准
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