智能问答业务流程

智能问答业务流程是一种通过自然语言处理技术和知识库系统相结合的方式来回答问题的方法。首先，用户通过语音或文字输入问题，系统接收并解析问题。接下来，系统利用自然语言处理技术对问题进行语义理解和关键词提取，从而确定问题的意图和上下文。然后，系统在知识库中搜索相关的答案或信息，并根据问题意图和上下文进行匹配和排序。最后，系统将搜索到的答案或信息以文本、语音或图表等形式展示给用户，完成问答过程。