文字客服演进流程
2024-04-30 15:41:12 0 举报文字客服演进流程，智能体接入
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大纲/内容
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实体抽取
大模型
文档解析
知识库配置
知识抽取（实体抽取、关系抽取、属性抽取）
1.2增加文档分析和向量库
1.0基于逆向索引实现
FAISS/Chroma向量库
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1、开源模型最大6B效果差2、openai3.5返回速度慢3、无环境条件进行更大模型的验证研究
csv\\pdf\\txt文档
构建
本图侧重点为机器人问答逻辑而非消息处理机制
新增vector字段
文字客服服务
BERT
长期记忆
行动
专业知识
任务是否按预期进行，是否需要调整计划或策略任务是否按预期进行，是否需要调整计划或策略
配置知识库
消息
具体指令，工具选择
2.1大模型+知识图谱
计划
搜索引擎
Embbeding
知识召回
下一步的最佳行动方案确定
ElasticSearch
相似度计算
闲聊工具
文档内容
相似度检索
观察
工具
1.1引入嵌入层
知识召回归纳总结
归纳总结
知识图谱
需求分解
思维链
互联网
模版填充
3.0大模型+知识图谱+智能体
短期记忆
任务分解
2.0由大模型进行总结归纳
智能体
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