4C理论
2024-04-23 10:51:04 0 举报AI智能生成
4c理论解释
作者其他创作
大纲/内容
顾客需求
客户（Customer））
企业应了解市场、了解消费者的需求，因为需求是商品卖出去的前提。
顾客成本
生产成本
成本（Cost）
企业应考虑生产成本和顾客精神、体力、时间、货币等成本。
顾客便利
便利（Convenience）
企业应更多为顾客提供最大的购物和使用便利，这是顾客选择产品中不可或缺的重要因素。
企业与顾客互动沟通
沟通（Communication）
企业要与顾客多互动沟通，了解目标消费群体特征，洞察消费者心理，建立一种双向往来的互动关系。
4C理论
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