5 WHY 分析图

WHY

问题 2: ... ... 

纠正措施

Problem 1: ... ... 

why ?

配色方案

真正的问题是什么？

通过不断提问，深挖根因。原因一定要具体，不能流于泛泛。

问题 3: ... ... 

原因

方案二

方案一

措施3：... ...

原因分析

根本原因

主色

根因挖掘：

明确的问题描述

措施2：... ...

5 Why 分析图 (5 Why Diagram)

把握现状：

方案三

问题1: ... ... 

采取措施纠正问题。思考如何避免问题的再次发生。

教训

辅色

采取措施：

措施

措施1：... ...

           版本

                                说明

            1.0

  · 首版

阐明问题

        5个为什么分析是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”，但5个why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是10都没有抓到根原)

5 WHY 分析图（为什么-为什么分析法）：

问题现象描述（粗略的、含糊的，复杂的）

直接原因