产品经理常见问题的处理思路
2024-04-26 16:50:40 0 举报AI智能生成
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作者其他创作
大纲/内容
解决“忙”
不断处理线上问题
针对系统BUG
整理归纳，找产品leader和测试leader组专项修复，短期内无法解决的时候，就让开发提供临时解决方案和sop流程，有问题时候直接让开发对接处理
针对业务规则咨询
制作FAQ，明确常见问题规则，同步给客服和运营侧，让业务侧自行处理。让业务侧leader接入，加强内部培训
产品内部建立值班机制
部门内部轮流处理线上问题，可以相互了解其他人的工作并做好相互备份
日常业务任务多
复杂流程-简单化
简单流程-标准化
标准流程-线上化
线上流程-自动化
开会多
设定会议要求
1、会议至少提前一天邀约
2、会议明确目的、目标、议程，参会人需提前了解或准备材料等
3、会议过程要严格围绕目标开展，不能随意发散
4、会议结束后一定要明确决议，后续TODO及对应责任人和交付时间
自测的测试多
项目分级
重点项目要及时与领导沟通，要求测试资源的保障
整理出所有自测项目的数据（项目数量、测试工时），然后同leader沟通，要求协调测试资源
产品力提升
业务
1、深入一线走访
2、多跟优秀的一线人员和管理人员沟通
3、参加业务侧会议，了解业务侧规划
产品架构规划与设计
1、多学习行业标杆产品
2、合并同类项，配置差异项
了解相关团队的类似问题，抽象模型化
3、画出产品架构图和演进的roadmap
1、明确产品定位-解决什么人的什么问题
2、梳理相关的角色-场景-所需的产品功能，这就是整个产品功能架构
3、结合功能的重要紧急程度和前后依赖关系，就可以梳理出roadmap，即先做哪些功能，后做哪些功能
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