美团运营思维导图
2024-05-01 18:10:30 54 举报AI智能生成
美团
作者其他创作
大纲/内容
品牌页面包装
1.通过诊断梳理门店核心优势以及相关特色，拟定品牌专属文案；页面图片整体升级
确定定位
如品牌，专业团队，技术优势，作品秀，荣誉，服务
品牌优势提炼何品牌文案，需要展示出门店的优势/差异化
让顾客在消费之前对服务有一定的了解和提高对品牌的认可度
品牌定位与设计
1.了解健身房城市的热门榜前十门店，了解共性，学习
2.了解商圈属性（主推平台，客源，排名靠前门店特色；
3，分析周边竟对数据情况，掌握竟对门店优势及弱点，取长补短
4.主打项目（特色项目/定位，品牌名誉
营业成本（人工/推广/房租等）
市场分析
在进行市场分析时，需要先进行城市流量分析，确定品类定位和门店商圈调研，了解市场需求，更好的为顾客提供服务，让门店得到更多的关注和支持
2.梳理团购体系，打造门店核心竞争力
梳理团购体系
线上团购项目定价
根据门店特色以及门店的实际空间经营范围，搭建不同的团购分组，针对与不同的客群做不同的客群输出
团购项目优势流程
1.团单头图，一定要吸引眼球
2，团单名称，简单直接，让消费者清楚项目主体内容
3.团购项目优化流程，团购详情，让消费者在选购时就全面了解服务内容和价值
4.团单销量（1）及时破0（2）销量集中（3)累积更多销量提升曝光量
团购项目梳理
爆款团单的数量占据门店团购数量的20%
引流团单的数量占据门店团购数量的70%
特色团单的数量占据门店团购的数量10%
3.基础功能优化和完善（pol信息，店名，相册，营销活动设置
流量和转换提升
1.跟进平台相关主题活动，进行活动策划 宣导
2.结合国家法定节假日及各个节日打造创意引流活动，刺激消费群体消费
3.推广通开始/加大投放
4.启动维持美团点评信息流，点评笔记持续种草
热度提升
1.加大美团点评推广投放
2.打造商圈排名及榜单
3.持续提升店内重点团单销量
4.持续提升店内评价数量
5.持续展示团单热门标签
基础数据提升
1.持续提升主推团单销。
2.继续提升评价数量，增长真实好评数量，做到0差评，冲刺并维持星级，从而增加曝光率和客户转化率，提升店铺的销量和口碑
3.累计基础数据：预约，收藏，文答数量
收藏打卡功能
帮助门店增加流量和热度，同时收藏门店相当于在周边被打开的同时节省推广通的的费用支出，利于客户加深门店印象
数据增长
通过增加曝光，访客，咨询和销量等数据来提高店铺的知名度和业绩，取得稳步增长，在市场竞争中取得优势
星级提升
商品丰富度
团购完整度，简单明了，主题吸引顾客
基础信息
门店基础信息，营业时间场地位置等/完善教练个人信息/学员案例
服务质量
新增评价，做到0差评，在线咨询回复率做到1分钟之内
流量/交易表现
提高团购核销数量，目的：团购核销量排名，排名越靠前分越高
榜单打造
提高门店的知名度
提高门店的服务质量和客户的满意度
提升复购
最核心
提升产品，价值
卡/课：做到进店体验，做好服务
活动层面
代金券
线下流程
私欲：线下导线上（扫码成单）
引流+截流
品牌影响力
加大美团点评推广投放，及加强全渠道曝光引流
持续提升店内重点团单销量 持续提升店内评价数量，持续展示团单热门标签，可辅助门店验劵，每日跟进评价新情况，及时同步
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