如何做好需求调研？（便签图） V1.0
2024-05-20 10:13:19 0 举报如何做好需求调研？ 明明做了大量沟通~ 业务却反馈未理解，不满足需求~
作者其他创作
大纲/内容
调研记录一定要与甲方项目经理关键业务专家核对哦准确的需求来自于反复迭代
需求调研不是一蹴而就的事情需要反复的沟通及打磨这个过程也是业务方思考需求的过程
沟通中玩手机心不在焉信号丢失...
Sticky Note (便签图)
提前做好功课明确调研想得到信息了解被调人想好如何引发被调人的积极性做好调研问卷设计好开场白
好记性不如烂笔头一定要做好调研笔记不要遗漏需求哦~
技术要求
光辉历史~ 实力体现~
确认的需求
找到隐藏的大BOSS~谁凌驾于业务流程之上并深刻影响业务人员？很多企业问题来自于管理者的权利困境或管理意识困境~不要妄图挑战或改变它们~-~ 要乖哦~
多 沟 通
需求提纲一定要和全部相关方评审及确认采取签字，会议纪要的方式达成一致意见作为承认需求的证据
BA: 请问您今天吃了吗？业务：你到底想问啥？BA：我... ... -_-'''
心态开放平等交流向业务学习通过共情加深交流深度不断优化调研方案
营造轻松、开放但隐秘的环境面对无所谓或持反对态度的相关方可邀请关键利益人共同参与讨论
牢记：为业务带来价值是BA的存在目的~
多 思 考
勤 动 笔
调研范围:Sponser甲方项目经理业务专家关键用户别忘了关键干系人
商业价值
用户需求
不要局限于提纲不要做问答器好的沟通是循序渐进的伺机深入识别新机会
需求总是存在缺失、不合理的地方BA应该指出这些问题并积极与业务进行讨论如果存在需求相互矛盾冲突的地方指明并协助业务决绝困境推荐使用TOC（限制理论）的冲突云
没有企业会为无价值的需求买单评价需求收集是否完善的标准：满足需求是否能实现期望的商业价值
好的需求调研来自于你的不懈努力~永远不要放弃任何一个改进的机会加油~~
调研笔记要保存好便于回查纸质记录可以装订成册
业务需求
一旦有记不清的地方要马上和被调人确认哦
调研记录既要用词精准也要惜字如金不能存在任何歧义
区分好：业务需求用户需求技术要求
如何做好需求调研
角色分析思考并回答如下问题？业务过程的Owner是谁？业务过程操作的各用户是谁？谁提供了流程的输入？谁承受流程的输出？... ...
好的需求调研笔记模版让您事半功倍自己动手制作调研模板吧~记住：要不断优化你的工具哦
不能用文字精准书写的需求是无效需求
图形工具的作用是系统化思考与搭建活用用例图、流程图、架构图等图形工具将需求结构化，系统化
最好的需求记录方式就是将需求一条一条、一步一步地记录下来而不是图形化
不要认为需求承认后就不变了在项目中总是会存在新的机会点或者变化的要求开放的对待需求变更权衡甲乙双方利益
需求调研
流程分析思考并回答如下问题？业务的目标，指标是什么？业务流程的步骤是什么？业务流程的价值是什么?当前的痛点是什么？业务流程的最佳状态是什么？... ...
要 确 认
技术要求思考并回答如下问题？甲方的企业架构是什么？现有系统的实施情况怎么样？使用了哪些技术？技术标准是什么？系统性能要求是什么？... ...
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