用户运营体系搭建（从促活到转化到分析）
2024-05-14 14:48:09 1 举报AI智能生成
从促活到转化到分析
作者其他创作
大纲/内容
背景思考
用户画像
目标人群&实际用户群
年龄
城市
性别
用户需求
北极星指标
注册用户数
DAU/MAU
转化率
待思考问题
1. 定位是平台型、服务型还是内容型？是否计划引入商城、商家？
2.招商问题、平台收益模式、商家合作模式
3.盈利模式是自营电商？付费会员？平台提成？广告？
4.产品内用户是否有消费、领取福利的动机存在？
5.转化如何定义？平台内用户收入怎么定义？
存在问题
1.小程序内转化无闭环
2.活跃栏目少，仅签到
3.未引入商家，未作联动
4.积分消耗渠道少，去化率低
会员权益评估
美妆商家店铺权益分=新会员礼包权益分*30%+会员买赠权益分*20%+会员人工客服优先接待*30%+会员礼*20%
新用户
引流渠道
自发流量
线下物料
线下活动
其他付费渠道
渠道投入产出比
各渠道用户留存率
引流效果
拉新用户数
单用户获取成本
新用户转化
各阶段转化率
PV、UV、访问次数、平均访问深度、跳出率
新用户次日留存/月留存
老用户
活跃
DAU/MAU
浏览商品的用户、次数、时长
用户点击的页面类型
收藏商品的用户、次数
签到的人数、次数、人均签到次数
H5游戏
浏览人数/次数
参与人数/次数
领取奖品数量
奖品核销数量
分享人数/次数
引流人数
转化
产品功能转化
签到
点击人数/次数
实际使用x功能人数
转化率
跳出率
自助缴费
快速积分
积分兑换等
交易转化
限时抢购
浏览页面用户数/次数
浏览商品的用户数/次数
商品库存
抢购用户数
抢购数量
核销数量
优惠券
券浏览人数/次数
券领取人数/数量
券核销人数/数量
积分转化
指定周期内用户获取积分数
指定周期内用户消耗积分数
积分兑换商品数/人数
积分兑换商品核销数
积分商品兑换比例
积分成本
各积分区间的用户数
积分流转速度
内容转化
活动
活动点击次数
活动浏览人数
活动报名人数
活动实际参与人数
留存
最近一次消费时间
最近一次消费金额
最近一次消费频率
留存率
复购
一个月内有购买两次及以上的用户数
有购买行为的总用户数
用户复购率
流失
回访率
回访用户数
流失用户数
召回
召回渠道
短信/站内信？
召回效果
目标人数
触达人数
打开人数
召回人数
召回率
召回策略效果评估
文案
渠道
成本
收藏
收藏
职业：暂无
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