解决方案/产品开发流程
2024-05-23 18:17:11 0 举报AI智能生成
解决方案和产品的开发和包装，都是需要一定的流程，每个流程节点在前期也都有一些准备，并且都有是否进行下一步的决策点，本文有助于帮助各位产品经理、方案经理做一个方案和产品的整体思路，这些问题是需要跟领导、销售、投资人等回答的，需要考虑这些方面，提升自身的业务视野
作者其他创作
大纲/内容
02 方案设计阶段
阶段目的
• 明确方案定义和交付方案
• 投入合理资源，制定方案开发计划
基本问题
• 方案项目组成员到位了吗？
• 方案设计定义清晰了吗？
• 交付模式符合客户体验要求吗？
• 资源和项目要求匹配吗？
• 交付要求明确了吗？
• 采购需求说清楚了吗？
工作重点
•方案和服务定义（V2.0）评审
•目标用户定位
•方案功能/性能定义
•卖点、SOW、SLA、SPE
•目标销售通路
•预计市场规模、预估销量
•定价策略
•投入产出分析(V2.0)，Plan GP
-成立SDT团队
-方案关键点的落地实施方案-针对方案SOW、SLA、SPE定义，提供技术实现方案；
-服务交付模式及风险评估
-方案开发发布计划
-风险/质量管理计划
关键交付
• 方案设计定稿
• 集成测试、可靠性测试、性能测试报告；
• 方案认证证书 ；
• 服务交付培训PPT；
• 质量标准评审表；
• 变更管理及风险评估表；
• 方案成本及GP分析表；
NPI决策点:
••是否可进入小批量/首批生产阶段？
••是否可以准备发布？
01 概念验证阶段
阶段目的
推出有竞争力的方案概念
基本问题
符合市场/客户的需求吗？
方案定义符合公司策略吗？
方案的客户体验价值是什么？
方案概念的方案可行性有吗？
方案的GP预估满足要求吗？
工作重点
•方案概念介绍
•客户痛点及需求分析
•目标客户群定位及分析
•用户调研、用户体验
•市场及竞品现状
•行业发展趋势
•机会及市场份额
•投入产出分析（V1.0）
-方案和服务定义（V1.0）
> 方案形态和亮点
> 卖点/SOW/SLA/SPE
> 预估市场规模
> 目标销售通路及方法
• 技术可行性评估
• 方案原型或Demo
关键交付
• 新方案验证PPT :
-方案和服务定义（V1.0）：目标用户定位，卖点、SOW、SAL，方案独特属性和价值，市场规模、销售通路
-用户调研报告
-方案提议和可行性分析
-方案发布预期，销量预期，成本预估，定价预期，开发费用预算
•方案需求说明 (V1.0)
-方案需求说明，硬件要求，软件要求，服务需求，认证需求，包装需求，文档开发需求
• 风险评估和避险方案
NPI决策点:
••是否对方案开发予以投资（即，是否可进入下一阶段？）
••投资金额是多少？
03 方案整合阶段
阶段目的
• 完成方案交付开发，满足客户需求
基本问题
• 各阶流程符合客户需求吗?
• 项目计划是否正常可控？
• 项目阶段性交付物合格吗？
• 质量和成本标准能达到吗?
• 风险是否都评估到了？
• 交付的人员准备完成了吗？
工作重点
•方案设计及整合；
•集成测试及方案方案定型；
•方案认证
-服务交付：
-流程跑通：销售流程，下单流程、交付流程、售后流程
-方案培训
-风险评估及更新
-质量评审标准
-变更管理
关键交付
• 方案设计定稿
• 集成测试、可靠性测试、性能测试报告；
• 方案认证证书 ；
• 服务交付培训PPT；
• 质量标准评审表；
• 变更管理及风险评估表；
• 方案成本及GP分析表；
NPI决策点:
••是否可进入小批量/首批生产阶段？
••是否可以准备发布？
04 方案发布阶段
阶段目的
• 确保方案达到发布要求和标准
基本问题
• 测试结果符合质量要求吗？
• 测试风险完全被评估出来了吗？
• 客户体验满足客户要求吗？
• 培训结束了吗？
• 项目风险可接受吗？
• 能如期交付方案吗？
工作重点
•交付培训验收
•服务流程跑通
•服务交付验证
•方案和服务定义（V3.0）
•方案独特属性和价值
•方案实际功能说明书
•卖点/SOW/SLA/SPE
•定价策略、投入产出
•方案发布发文
•渠道发文
关键交付
• 服务交付流程验收表；
• 培训结果验收表；
• 方案和服务定义（V3.0）;
• 方案QA评审验收报告；
• 方案发布发文
• 渠道推广发文
NPI决策点:
••是否可签批发文？
跟踪优化阶段
阶段目的
• 确保方案进入成熟期，达到销售预期
基本问题
• 方案打法有效吗？
• 未预测到的风险问题能解决吗？
• 交付质量达到标准了吗？
• SPE获得用户认可了吗?
工作重点
•方案管理的问题跟踪及改进
•变更管理
•方案销售数据跟踪分析
•方案销售打法改进
•建立经验沉淀并分享机制
-发布后管理计划
关键交付
• 方案发布管理的问题跟踪及改进汇总表
• 销售数据跟踪分析表
NPI决策点:
••服务交付流程是否需要变更？
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