B2C 退货操作流程
2024-05-31 13:18:14 0 举报退货操作整个流程
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大纲/内容
登记返品
接收指令
否
拉货至质检区
文员
扫描快递单号
入库
质检员
接收返品
异常处理
拆包
是
结束
送货入仓
客服
核实信息
做指令
退货操作流程图
异常
核对数量，打印交接单
接收异常
判断等级
开始
收货员
快递
是否异常
质检
码托
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![[High-Level] - B2C Order Flow](https://www.processon.com/chart_image/template/thumb/552468dde4b047e858d97dae.png?tid=551cdcb7e4b0f7080ab6eeaf)