维修流程图
2024-05-30 13:46:29 7 举报维修
作者其他创作
大纲/内容
信息汇总、 存档
报告 售后部领导确认
确认损坏部件
售后内勤告知客户
整理维修报价单发客户
客户付维修款
售后内勤
售后内勤通知车间维修
寄回客户
客户同意维修并做维修合同
客户反馈渠道
售后部门工作流程图
售后内勤联系客户确认设备情况
一、返厂维修件处理流程：
销售部人员
客户不同意维修
优质客户 、 有协议的客户 免费处理
开具发票给客户
通知仓库发货
维修车间检测
设备在质保期外
维修完毕通知客户付款
设备在质保期内
客户寄回设备
免费处理
售后部部人员
建立售后服务信息报告单+返厂设备 送到维修车间
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