工作交接流程图
2024-05-31 18:11:47 8 举报财税行业工作交接流程图
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大纲/内容
否
是
会议内容：1、明确群内客户方的基本情况，客户方团队的人员工作职责2、讨论客户历史遗留问题3、讨论接收部门后续服务过程中应注意的问题4、明确升级服务后服务范围、交付频次、落地成果等5、明确转出部门与接收部门日常的工作协同6、接收部门核实本次交接资料的完整性
是否正常
交接完成
职责：1、双方签字确认，办理相关手续2、接收部门展开工作
发起方：转出部门与接收部门共同协商计划内容：1、双方共同确认交接时间2、双方共同确认交接参与人3、接收部门发送交接资料清单4、转出部门填报交接资料清单并准备客户全部交接资料
资料与信息收集
制定交接计划
启动交接流程
正式交接会议
需求识别: 一个部门 (转出部门) 识别到有工作、项目或职责需要转移给另一个部门 (接收部门)发起方：通常由转出部门发起初步沟通：1、 客户基本情况 2、合同内容、收付款情况3、 客户主要诉求 4、历史遗留问题
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