项目管理基础知识
2024-06-05 09:38:24 21 举报AI智能生成
PMP-项目管理基础知识主要知识点
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大纲/内容
1.1项目
项目三大特性
独特性
临时性
有明确的起止日期
渐进明细性
项目结果追求可持续性
运营特性
重复的
持续的
定期开展的
运营是追求标准化的
项目和运营
商业环境发生了变化，为了符合法规、满足干系人需求、执行变更业务、技术战略、创造改进修复产品（这些是项目启动原因）等，会发现新的项目，企业通过项目当前状态过度到将来状态，通过移交运营，帮助企业持续创造价值
总结：项目创造价值；运营实现价值最大化，使企业不断发展
总结：项目创造价值；运营实现价值最大化，使企业不断发展
项目启动逻辑
需求评估（发起人）
发现商业机会
商业论证（发起人）
分析可行性：通过技术、组织、经济、财务等可行性分析后，得出结论（目标、投资、测量项目成果的财务标准和其他良好标准），确定有没有能力做、赚不赚钱
效益管理计划（发起人）
多长时间能收回成本、赚多少钱
完成以上三项后，任命项目经理启动项目，完成项目（项目经理）
项目完成后移交运营（运营人员）
1.2项目管理的重要性
项目目标
4个基本目标：多（范围）、快（进度）、好（质量）、省（成本）
6大制约因素
范围
进度
质量
成本
资源
资源的数量、等级变化可能影响4个基本目标
风险
1.3项目、项目集、项目组合及运营
项目的管理方式分为项目组合、项目集、项目：
项目组合管理
和组织战略有关系，资源是有限的，要把战略相匹配的项目和运营放入项目组合，排优先级后安排人财物。
关注做正确的事，以便合理分配人财物
关注做正确的事，以便合理分配人财物
大项目组合课拆分为子项目组合
项目集管理
不一定和组织战略有相关性，存在关联关系的项目和运营放在一起管理，减少资源浪费、提高效率。
关注如何正确的做事
关注如何正确的做事
大项目集可以拆分成子项目集
项目管理
和其他事情没有关联或依赖关系，仅是一个临时事项，和组织战略也没关系。仅项目，不含运营。
关注如何正确的做事
关注如何正确的做事
大的项目可以拆成子项目
运营管理
项目和运营的交叉点：
项目启动时，运营有项目所需的知识、资源，需要参与到项目启动中提供合理化建议；
项目成功结束后，可交付成果要移交给运营，运营学到了新的知识继续运营。
关注持续的产出价值
项目启动时，运营有项目所需的知识、资源，需要参与到项目启动中提供合理化建议；
项目成功结束后，可交付成果要移交给运营，运营学到了新的知识继续运营。
关注持续的产出价值
OPM（组织级项目管理）
为实现项目目标，系统化整合管理项目组合、项目集、项目、运营
阻碍项目成功的主要原因
（发生后项目经理怎么处理，项目管理过程中详细说明）
（发生后项目经理怎么处理，项目管理过程中详细说明）
变更
冲突
问题
风险
1.4项目关键组成部分
项目生命周期
指项目从开始到结束的时间
通用的项目生命周期阶段包括：
开始项目
风险最高、成本最低
开始时干系人改变项目产品最终特性的能力最大，随着项目渐近而减弱（项目完成差不多了就没法随便改了）。因此干系人要项目开始之前尽早参与到项目，提出合理建议
开始时干系人改变项目产品最终特性的能力最大，随着项目渐近而减弱（项目完成差不多了就没法随便改了）。因此干系人要项目开始之前尽早参与到项目，提出合理建议
组织与准备
执行项目工作
结束项目
风险最低、成本最高
但是项目后期如果发生了风险，变更的代价很大
但是项目后期如果发生了风险，变更的代价很大
项目阶段划分
是一组有逻辑关系的工作集合，以一个或多个可交付成果为结束。
即将项目分成阶段便于管理，不同类型项目阶段划分不一样，取决于行业等
即将项目分成阶段便于管理，不同类型项目阶段划分不一样，取决于行业等
这些工作（阶段）可能是串行、并行（交叠）、迭代（不断调整变更）的
阶段的名称、数量、持续时间取决于项目需要
分阶段有助于更好的掌控项目，及时纠正、预防错误，降低失败风险
阶段关口
阶段关口（又称阶段入口、阶段出口、阶段审查、关键决策点），位于阶段之间，评估结果和计划，分析项目可行性和价值做出决策是否进入下个阶段
开发生命周期
和产品研发有关的阶段的起止时间
预测型生命周期
抄，需求明确，也称瀑布型生命周期。
项目结束一次性交付结果。尽量限制变更，因为随项目渐近明细变更成本越来越高，关键放在特定里程碑时点参与
项目结束一次性交付结果。尽量限制变更，因为随项目渐近明细变更成本越来越高，关键放在特定里程碑时点参与
迭代型生命周期
迭代周期＞4
迭代周期＞4
需求确定（项目范围确定），但技术方案或解决方案不确定，不断改。
分次交付项目的子集，定期把变更融入项目，关键方定期参与
分次交付项目的子集，定期把变更融入项目，关键方定期参与
增量型生命周期
迭代周期＞4
迭代周期＞4
需求不确定，预定时间内渐近增加产品功能，不断增加产品功能。
分次交付项目的子集，定期把变更融入项目，关键方定期参与
分次交付项目的子集，定期把变更融入项目，关键方定期参与
敏捷（适应型）
迭代周期＜4
迭代周期＜4
迭代+增量，即需求、技术方案都不确定。
频繁交付项目子集，要实时把变更融入项目,关键方持续参与
频繁交付项目子集，要实时把变更融入项目,关键方持续参与
混合型生命周期是上面的组合，灵活
项目管理过程
5大过程组，是项目管理工作的生命周期
5大过程组，是项目管理工作的生命周期
启动过程组
规划过程组PLAN
执行过程组DO
监控过程组CHECK
收尾过程组
项目分阶段进行，每个阶段都有上述5个过程组，启动环节授权，收尾环节移交成果
项目管理过程
项目管理活动，包括输入、工具、输出。输入，通过工具、技术、方法转化为成果
项目知识领域
10大知识领域
10大知识领域
项目组合管理
运营
商业环境变化
启动项目应对
图示：项目和运营的关系
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