线下订单退货流程
2024-07-30 15:41:33 0 举报
线下订单退货流程图是一种图形化的工具,用于呈现线下零售业务中的订单退货过程。该流程图通常包括从顾客提出退货请求到最终完成退货的所有步骤。通过清晰地了解退货流程,商家能够提供更高质量的客户服务,减少不必要的麻烦和误解。门店快递订单退货流程,针对顾客在门店无现货的情况下下单,由快递进行配送,但是后续需要退货的各种场景设计。总体而言,线下订单退货流程图是提高订单管理效率、优化客户服务、确保规范操作的重要工具。这对于零售业务的正常运营和顾客关系维护都具有重要意义。
作者其他创作
大纲/内容
POS云仓退货
订单取消成功
云仓退货单
已发货
是否发货
零售单
是否带货上门
人为取消订单
取消发货单
顾客到店退款
失败
是否原店仓
取发货的业绩结算率进行冲减
未识别的标记
线下订单
A店下单B店退
退货失败
撤回erp订单
否
未发货
拒收退货流程
调拨出库单
人工识别标记
erp取消订单
是
云仓业绩结算单
订单打标
订单发货
未发货取消订单流程
退货成功
成功
是否已拒收
POS零售退
A店下单A店退
生成【下单店仓】调拨【入库所属配销的中转仓】的全链路调
是否成功
发货
POS
ERP
WMS
是否识别标记
撤回wms订单
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