SaaS转介绍漏斗与客户信任曲线
2024-06-11 15:35:01 0 举报SaaS产品转介绍与客户信任曲线 【1】转介绍漏斗与关键动作 节点1：客户信任度高 关键动作：【产品、服务】产品确实解决客户问题 节点2：愿意转介绍 关键动作：【销售】做好客情关系，把握要转介绍的时机 节点3：愿意转介绍给同行或合作伙伴 关键动作：与客户行业相关 节点4：周围有合适的企业可介绍 关键动作：【销售】提供目标客户名单 节点5：介绍人能讲清楚产品价格 关键动作：【销售】提供100字左右的说明，方便发送 节点6：被介绍方KP能听懂产品价值 关键动作：【销售】设法介入信息传递过程 节点7：被介绍人愿意约见 关键动作：【销售】设法请老客户帮忙约见 【2】客户信任曲线与转介绍最佳时机 最佳时机：达成合作与续费成功
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大纲/内容
0
被介绍方KP能听懂产品价值50%
100
转介绍漏斗模型
介绍人能讲清楚产品价格50%
客户信任曲线
增购
SaaS产品转介绍与客户信任曲线【1】转介绍漏斗与关键动作节点1：客户信任度高关键动作：【产品、服务】产品确实解决客户问题节点2：愿意转介绍关键动作：【销售】做好客情关系，把握要转介绍的时机节点3：愿意转介绍给同行或合作伙伴关键动作：与客户行业相关节点4：周围有合适的企业可介绍关键动作：【销售】提供目标客户名单节点5：介绍人能讲清楚产品价格关键动作：【销售】提供100字左右的说明，方便发送节点6：被介绍方KP能听懂产品价值关键动作：【销售】设法介入信息传递过程节点7：被介绍人愿意约见关键动作：【销售】设法请老客户帮忙约见【2】客户信任曲线与转介绍最佳时机最佳时机：达成合作与续费成功
40
销售过程
持续使用
120
信任度100%的节点适合转介绍
愿意转介绍给同行或合作伙伴60%
上线使用
转介绍转化率及提高动作
60
80
愿意转介绍80%
周围有合适的企业可介绍60%
客户信任度高
70
被介绍人愿意约见80%
10
续费
节点
转化率
成功数量（个）
提升转化率的动作
100%
【产品、服务】产品确实解决客户问题
愿意转介绍
80%
【销售】做好客情关系，把握要转介绍的时机
愿意转介绍给同行或合作伙伴
60%
48
与客户行业相关
周围有合适的企业可介绍
29
【销售】提供目标客户名单
介绍人能讲清楚产品价格
50%
19
【销售】提供100字左右的说明，方便发送
被介绍方KP能听懂产品价值
8
【销售】设法介入信息传递过程
被介绍人愿意约见
6
【销售】设法请老客户帮忙约见
50
达成合作
20
初步接触
实施过程
90
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