线上商城业务流程图
2024-06-17 14:47:20 2 举报
线上商城业务流程图详细展示了用户在商城中进行购物的核心过程。首先,用户登录商城,浏览各种商品分类和商品详情。然后,用户选择心仪的商品,将其添加至购物车。接下来,用户可在购物车中修改商品数量或移除商品,确认无误后,点击结算按钮。系统提示用户填写收货地址和支付方式,并确认订单。订单提交后,系统会生成订单号,并显示预计发货时间。商城客服会在后台处理订单,安排发货。用户可随时登录商城,查看订单状态,了解商品配送进度。最终,商品送达用户手中,完成整个购物流程。
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大纲/内容
商家选择
退款
银行账户
否
生成订单减少库存
是
商家登录
商城主页
是否使用默认收货地址
查看商品信息
是否发货
商家
查看完成订单
是否购买商品
是否输入密码
是否免密支付
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用户
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用户登录
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是否收货
结束
选择支付方式
商城业务流程图
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订单生成失败
是否立即支付
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待支付订单未减少库存
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选择商品数量
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是否需要进行产品升级
查看运输订单
收款
选择商品
是否加入购物车
是否超过24h
选择商品属性
订单备注信息
收到商品评价
用户选择
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