如何复盘
2024-06-25 16:28:26 0 举报AI智能生成
复盘是一种系统性回顾和分析过去的工作，以总结经验教训，提升个人和团队的能力。核心内容包括：明确目标，回顾实际执行过程，比较预期与实际结果，分析原因和总结经验教训，以及应用经验到未来的工作中。常用的复盘形式有自我复盘和团队复盘。自我复盘是个人自我反思的过程，团队复盘则是团队共同参与的过程。复盘的文件类型通常是复盘报告或文档，也可以是在会议中通过口头表达进行的。通过复盘，我们可以从不同角度审视工作，不断完善和创新，提高效率和质量。
作者其他创作
大纲/内容
选择重要和关键的事项梳理
梳理过程
从当初制定的目标出发，对照如今的结果列出哪里做得好，哪里做得不到位
目标指定需要符合SMART原则：（可具体量化衡量）Specific（具体的）Measurable（可衡量的）Achievable（可实现的）Realistic（实际的）Time-bound（有时限的）
1. 没有目标或目标不清晰
事先充分沟通对目标设定达成一致
2.目标缺乏共识
原因：担心复盘的结果牵涉到自身利益，心存疑虑；坦陈自己不足后担心影响到自身权威；或者自我感觉良好
3.报喜不报忧
常见问题
回顾目标
造成不足的原因有哪些？主观原因、客观原因是哪些？根本原因是什么？
例如：为什么这处关键数据写错了？因为这个数据没做核验为什么没对这个数据做核验？因为只核验了本部门填报的数据。为什么只核验本部门填报的数据？因为以为其他部门会对自己填报的数据进行核对
多问为什么
复盘会不是批斗会，要以学习为导向，坚持“对事不对人”
避免相互推卸责任，需反思自身的不足
复盘时暴露出的问题很多，但如果每个小细节都要去深究，面面俱到，需要的时间会很长，而且容易起不到效果
聚焦主题，抓住重点问题进行分析
找出具体的不足点
分析原因
提炼出经验，巩固优势，改善劣势（复盘时优点缺点都要分析）
避免将偶然因素误以为是规律
得出结论后可稍微停顿，多思考一下：复盘的结论是否排除了偶发性因素？能否适用于大多数情况？复盘结论是否涉及了一些关键要素及其内在关系？他人是否可以准确理解并执行？复盘的结论，是否经得住连续追问“为什么”？涉及的是根本问题，还是停留于具体时间？是否有类似的事件可以进行交叉验证？
1.避免过快得出结论
避免使用高度概括的用语，需要将结论具象化，可操作：例如：补充这一经验使用的场景、达到的目的、具体的动作、以及相关注意事项（可以做到什么程度，关键要素或风险是什么）。
2.避免过于抽象、空洞
3.避免不切实际，超出可控范围
注意点
提炼经验
将提炼的经验用到后续的实践中
基于复盘中学到的经验教训，可以开始做哪些事情。
开始做什么？
找到团队表现良好，需要保持下去的领域，让成功可以复现或强化
继续做什么？
找到可以避免的错误
停止做什么？
后续行动时，需要兼顾三个方面
实践应用
复盘在实战的应用场景中落地，特别高频的是做战略业务的复盘比如年度战略复盘、半年复盘、季度复盘、月度复盘等
1. 和战略业务结合
提倡学习型组织，通过整个组织的学习氛围充分发挥员工的创造力和想象力，从而更好达成工作目标
2.和组织学习相结合
3.和企业文化相结合
好的复盘，最终能形成一个闭环复盘要真正落地，要产生实效
有闭环
一个企业要做正确的事儿，就需要选正确的人还要正确地做事，最后才能带来正确的结果。
例如在复盘时发现没有达成目标。这时就要反思：是“事”没有想明白，目标制定有问题；还是事情是对的，而是没有匹配专业的人才；还是事情和人都对，但是因为打法有问题，做得不够专业，没有把事做成
使用MECE法则，将分析的维度分为三个层面：“事”、“人”、“为”
事在人为
给别人提建议，对方觉得你在针对他，不接受，互相争辩，复盘会变成了互怼会
事情没做好，都找客观理由，复盘会变成了甩锅会
对出问题的人抓住不放，秋后算账，复盘会变成了批判会
复盘常见问题
开放心态：在复盘时，保持学习心态，直面问题，听取不同意见
坦诚表达：发现问题，有话直说，有话放在桌面上说，做到礼貌尊重
实事求是：基于客观事实进行复盘，还原真相，不掩盖，不欺骗
反思自我：探寻原因，反求诸己，从自身找原因，而不是强调客观理由
集思广益：群策群力，每个人积极参与并努力贡献
需要培养良好的复盘文化和复盘心态
有复盘文化
什么是好的复盘
如何复盘
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