5W1H思维模型

如何应用5W1H思维模型

明确目的

What(什么)

5个以W开头的英文单词

＝

3

Why(为什么)

5W1H分析法（FiveWsandoneH)也称六何分析法，即何人(Who)、何时(When)、何事(What)、何地(Where)、何因(Why)及何法(How)。5W是在1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出的一套传播模式，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。

问题:公司销售额下降What(什么)︰销售额下降是指公司近几个季度的销售额出现了下降趋势，这可能包括产品销量减少、客户流失等方面的表现。Why(为什么)∶为什么公司的销售额下降?可能的原因包括市场竞争加剧、产品质量问题、营销策略不当、经济环境变化等。Where (在哪里)︰销售额下降的地区或市场在哪里?可能是特定地区、特定产品线或特定客户群体的销售情况出现问题。When(何时)︰销售额开始下降的时间是什么时候?是最近几个季度还是近期内的突然变化?Who(谁)︰影响销售额下降的人员或部门是谁?可能涉及销售团队、产品开发团队、市场营销团队等。How(如何)︰销售额下降是如何发生的?可能涉及产品销售策略、市场营销活动、客户关系管理等方面的执行问题。

收集信息

进行设问解决问题

Who(谁)

＋

1

首先确定你使用5W1H思维模型的目的是什么。

How(如何)

针对每个问题，归纳总结相关的信息，理清事件或事物的各个方面。基于结果，得出结论或提出建议。根据问题的性质和目的，你可以得出对问题的理解、对事件的解释、对挑战的应对策略等。

When(何时)

1个以H开头的英文单词

根据提出的问题，收集相关的信息和数据。这可以包括文档资料、采访、调查、观察等方式。确保收集到的信息能够全面覆盖每个问题的方面。

5W1H思维模型

Where(在哪里)

提出问题

得出结论

按照5W1H模型的六个问题，分别提出相关的问题。事件的基本情况是什么?事件发生的原因是什么?事件发生的地点是哪里?事件发生的时间是什么时候?事件的参与者有哪些?事件是如何发生的?

2

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案例场景：