00910 网络经济与企业管理思维导图模板

第一章网络经济概论

第一节网络经济的概念与特征

一网络经济的概念

概念：以数据资源为关键生产要素，以数字技术创新为驱动力，
以现代信息网络，数字化基础设施及数字平台为主要载体，以一些列
新模式和新业态为表现形式的新型经济发展形态。

内涵

1.数字资源

2.数字技术

3.互联网平台

4.新模式和新业态

二网络经济的特征

1.数字化

2.平台化

3.共享化

三网络经济的基本构成

1.数据：网络经济下的生产要素

数据的定义

数据的价值

1.促进技术创新

2.深化社会分工

3.经济时空进一步延展

2.数字技术：网络经济下的技术基础

人工智能

区块链

云计算

大数据

3.数字平台的定义：网络经济下的组织形式

数字平台的定义

1.数字平台是让外部生产者和消费者进行交互的

2.数字平台的最终目的是价值创造

3.数字平台本质上是包含了服务与内容的一系列数字资源的组合

数字平台的分类

1.根据连续性质划分

纵向平台

横向平台

观众平台

2.依据功能划分

交易型平台

社交型平台

创新型平台

数字平台的特性

分层模块化

自生长性

低扫寻成本和交易成本

4.网络经济下的新产业，新业态，新模式

第二节网络经济的基本规律

1.摩尔定律

2.梅特卡夫定律

3.吉尔德定律

4.网络效应

5.长尾效应

第三节网络经济下的变革

一网络经济下的生产模式变革

1.模块化生产

2.柔性化生产

3.个性化定制

二网络经济下的供给侧变革

1.无限接近消费者主张的生产活动变革

1.洞悉消费者的真实需求

2.对消费者进行准确细分

3.即时，精确，动态地匹配消费者的需求

2.以数据为驱动的关键业务和流程变革

1.以数字基础为承载设置基础，以数据为关键要素对整个业务流程实现再造

2.以数据流通取代穿的业务流程，使企业的业务经营模式发生变化

3.把数据活动纳入价值创造流程，寻找新的价值创造方向和路径

4.基于流程再设计，以数据充分流通作为解决问题的新方法

5.基于技术创新，业务模式创新，开辟新的场景

3.以使用权为核心的商品变革

4.以共享与合作为主导的网络关系变革

1.众包

2.共同创造

三网络经济下的需求变革

1.网络经济下消费者需求的转变

1.消费产品由标准化转向差异化的转变

2.消费场景由线下转移为线上

3.生产关系由所有权转变为使用权

4.消费主权由商家让渡给消费者

5.价值认同由个人行为走向社交网络

2.网络经济下消费者参与的转变

1.提升了消费者参与行为的数据化程度

2.降低了企业获取消费者信息的成本

3.使消费者在行为过程中自动生成数据

第二章企业管理概论

第一节管理概述

1.管理

一管理定义：管理是为了实现组织共同目标，
在特定时空中，对组织成员在目标过程中进行协调的过程。

1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准

2.特定的时空是管理的必要条件

3.管理的核心是人的行为

4.管理的本质是协调

二管理的基本职能

1.计划职能

2.组织职能

3.领导职能

4.控制职能

2.管理者

一管理者的定义

二管理者的分类

1.基层管理者

2.中层管理者

3.高层管理者

三管理者的角色

1.人际关系角色

1.代表人角色

2.领导者角色

3.联络者角色

2.信息传递角色

1.监督者角色

2.传播者角色

3.发言人角色

3.决策制定角色

1.企业家角色

2.混乱驾驭者角色

3.资源分配者角色

4.谈判者角色

四管理者的技能

1.概念技能

2.技术技能

3.人际技能

第二节企业管理思想的发展历程

1.弗雷德里克泰勒的科学管理理论

2.亨利法约尔和马克斯韦伯的一般管理理论

3.人际关系学说

4.定量的管理科学方法

5.系统管理方法

6.权变管理方法

第三节企业管理的基本原则

1.系统原则

2.人本原则

3.责任原则

4.效益原则

5.适度原则

第四节企业管理的新趋势

1.战略管理趋于平台化和生态化

2.营销管理趋于精准化和精细化

3.运营管理趋于敏捷化和定制化

4.创新管理趋于绿色化和开放化

5.知识管理趋于协同化和付费化

6.人力资源管理趋于零工化和弹性化

7.财务管理趋于电子化和融合化

8.创业管理趋于精益化和数字化

9.组织架构设计趋于柔性化和扁平化

10.公司治理趋于网络化和数据化

第三章战略管理

第一节战略管理

1.战略管理的定义

2.战略管理的层次

1.公司层战略

1.强调创造价值作为公司层战略的最终目的

2.关注公司的经营范围

2.业务层战略

3.职能层战略

3.战略管理的过程

1.战略分析

2.战略制定

3.战略实施

第二节外部环境分析

1.宏观环境分析

1.政治/法律因素

2.经济因素

3.社会文化因素

4.技术因素

2.行业环境分析

1.潜在竞争对手进入

1.进入壁垒

2.对现有企业报复行动的预期

2.买方议价能力

1.买方数量较少，而每个买方的购买量大

2.买方所购产品标准化程度高，可以同时向多个供方购买

3.买方所购产品占买方成本的很大部分

4.买方所取得的利润很低，对成本控制敏感

5.买方有能力实现向后一体化，而供方不可能向前一体化

6.买方掌握充分的市场信息

7.买方转换成本低

3.潜在替代品的威胁

1.是否获得价格上具有吸引力的替代品

2.购买者在质量，性能，服务等重要方面是否具有更高的满意度

3.购买者转换成本的高低

4.供应商的议价能力

1.供方处于该产业的垄断地位

2.供方产品具有高度的差异化

3.供方的产品给买方制造了很高的转换成本

4.对供方来说，买方不是该企业的主要顾客

5.供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买方难以进行向后联合或一体化

5.同行企业间的竞争

1.现有竞争者的数目众多

2.高固定成本或高存货成本

3.产品缺乏差异性或较低的转换成本

4.形形色色的竞争对手

5.高额的战略利益

6.高退出壁垒

第三节内部环境分析

1.企业的资源

1.有形资源

财务资源

企业的借款能力

企业生产内部资金的能力

组织资源

企业正式的报告结构，以及正式的计划，控制和协调系统

实物资源

企业的厂房和设备的地址以及先进程度

获取原材料的能力

2.无形资源

人力资源

知识

信任

管理能力

组织惯例

创新资源

创意

科技能力

创新能力

声誉资源

客户声誉

品牌

对产品质量，耐久性和可靠性的理解

供应商声誉

有效率的，有效的，支持性的和双赢的关系以及交往方式

2.企业的能力

配送

人力资源

管理信息系统

市场营销

管理

生产

研发

3.价值链分析

1.价值链定义

2.价值链活动

4.建立持续竞争优势的四个标准

1.有价值的能力：帮忙企业减少威胁及利用机会

2.稀有的能力：不被他人拥有

3.难以模仿的能力

历史因素：独特而有价值的组织文化和品牌

模糊性因素：竞争能力的原因和应用不清楚

社会复杂性：管理者之间，供应商之间及客户间的人际关系，信任和友谊

4.不可替代的能力：不具有战略对等性的资源

第四节战略管理的内容

1.业务层战略

业务层战略的定义

业务层战略的目的

业务层战略的类型

成本领先战略

差异化战略

聚焦战略

2.多元化战略

多元化战略的定义

相关需求库存

库存管理的作用

满足不确定的顾客需求

平滑对生产能力的需求

缓解运营过程中不可预料的问题

降低单位订购费用与生产准备费用

利用数量折扣

避免价格上涨

库存管理的内容

建立适当的库存盘存系统

开展需求预测，做好提前期信息管理

统计成本信息

实施库存的ABC分类管理

确定规范的库存物资收发存管理流程

验收入库

保管盘存

调拨出库

综合计划

综合计划概述

综合计划的定义

综合计划的基本策略

追逐策略

平准策略

编制综合计划的方法

线性规划法

表上作业法

第四节运营系统的更新与完善

项目管理

项目管理概述

项目管理的定义

项目管理的内容

项目综合管理

项目范围管理

项目时间管理

项目费用管理

项目质量管理

项目人力资源管理

项目沟通管理

项目风险管理

项目管理的计划步骤

需求分析

确定项目目标

任务分解

资源规划

作业计划

项目管理的控制方法

建立文件体系

建立会议制度

建立信息控制制度

以计算机为基础的项目管理信息系统

统一项目要素编码

供应链管理

供应链管理概述

供应链管理的内容

物流管理

7R

采购管理

从基于库存采购到基于订单采购

从单纯的采购管理转变为外部资源管理

从一般买卖关系转变为战略协作伙伴关系

库存控制

供应商管理库存

联合管理库存

第三方物流系统

供应链管理的新趋势

供应链的整合扩展

供应链的响应速度提高

绿色供应链的构建

第五节运营系统的新趋势

精益生产

精益生产概述

精益生产体系

并行工厂的产品开发

准时制的生产方式

稳定快捷的供应链

持续改进

敏捷制造

敏捷制造概述

敏捷制造的技术基础

敏捷化的信息系统

敏捷化工具集

敏捷化制造技术

敏捷制造的实施步骤

总体规划

敏捷化企业的构建

企业敏捷化管理与运行

大规模定制

大规模定制概述

大规模定制的类型

合作型定制

透明型定制

装饰型定制

适应型定制

大规模定制的方法

智能工厂

智能工厂概述

智能设备

智能系统

智能决策

智能工厂的构建路径

打造产品数字化建模与开发系统

多视图

复合过程模型

构建产品全生命周期管理系统

对象构件

功能构件

应用构件

应用生产制造执行系统

升级企业资源计划

数字孪生运营管理

数字孪生模型概述

数字孪生的定义

数字孪生的特征

数字孪生不是构型管理的工具

数字孪生不是产品的3D尺寸模型

数字孪生模型在运营管理中的作用

预见设计质量和制造过程

推进设计和制造高效协同

确保设计和制造准确执行

第六章创新管理

第一节创新管理概述

创新

创新的定义

创新的基本类型

产品创新

流程创新

服务创新

无形性

不可分离性

差异性

不可储存性

缺乏所有权

服务创新

服务产品创新

服务流程创新

服务管理创新

服务技术创新

服务模式创新

商业模式创新

创新的来源

知识推动

需求拉动

让过程变得更好

用户自发创新

观察他人

偶发事件

创新的模式

线性模式

耦合模式

互动模式

网络模式

创新管理

创新管理的定义

创新管理的特征

战略性

目的性

整体性

广泛性

创新管理的工具

第二节创新管理的过程

创新搜寻

创新搜寻的内容

知识网络

知识联结

知识流动

知识集结

知识架构

创新搜寻的诱因

从内部划分来看，创新诱因主要指的是企业集团内部

从市场划分来看，创新诱因包括设备供应商，客户或消费者，行业内竞争对手或其他企业，商业实验室或私营研究机构

从机构划分来看，创新诱因包括大学或其他高等教育机构，政府或者公共研究机构

从其他来源来看，创新诱因包括技术，行业或服务保准，会议，交易会，展览会，科学期刊或贸易/技术刊物，专业人员及行业协会

创新搜寻的方法

管理内部知识连接

扩展外部联系网

派遣侦察兵

构想未来

与活跃的用户合作

深度挖掘

使用网络

创新预测

顾客或市场调研

内部分析-头脑风暴

外部评估-德尔菲法

情境分析

创新评估

创新评估的定义

创新评估的原则

系统性原则

可行性原则

动态性原则

时间效应原则

创新评估的方法

分目标评估法

交叉矩阵法

创新评估的影响要素

风险概率

风险感知

第三节创新管理的新趋势

绿色创新

绿色创新的定义

绿色创新的维度

设计维度

用户维度

产品服务维度

治理维度

绿色创新的特点

研究问题的公共性

内容的多样性

过程的复杂性

结果的双重外部性

开放式创新

开放式创新的定义

开放式创新的作用

降低研发成本，缩短研发周期，提高企业竞争力

降低企业研发成果外泄风险，增加企业受益，促进研发的良性循环

加快创新速度，迅速占领市场，提高企业的影响力

降低创新风险成本，提高创新成功率

开放式创新的局限性

第一，开放式创新模式强调企业应从外部获取有价值的资源，并共享内部资源用于新产
品或服务的开发，但企业何时以及如何获取外部知识和共享内部知识却不明确。

第二，尽管开放式创新的概念在创新管理的研究和实践中非常流行，但也有人批评这一
概念的模糊性和规定性。

第三，开放式创新的最初理念是，企业应该利用外部资源进行创新。这是一个很难反驳的理念
但这并不是一个新理念，只是对现有研究和实践的重新包装。然而，这一概念的广泛传播表明，
研究和执行是困难的，以致它现在已成为“万金油”，缺乏解释力或预测力。

第四，关于开放式创新的研究已经有很多，但关于开放式创新效用的实证证据仍然有限，实践方法过于笼统。
从难以一般化的个案研究到外部资源和合作伙伴的简单调查计数，这些研究很少揭示开放式创新的条件、机制或局限。

第五，开放式创新和封闭式创新之间的简单二分法是不现实的，因此我们需要探索开放
的不同程度和类型，以及企业在创新过程中从外部和内部资源及知识中获益的程度。未来可以探索不同程度的开放式创新。

数字创新

数字创新的定义

数字创新的特点

创新主体虚拟化

创新主体数字化

创新主体智能化

创新组织平台化

数字创新的实施

制定数字战略

企业目标是要推出那些数字产品

企业如何改进原有的创新流程

企业是否需要调整原有的商业

企业是否需要构建平台或生态系统

企业怎样与潜在的合作伙伴进行价值合作

架构数字资源

提升数字创新能力

数字环境扫描能力

吸收能力

双元能力

构建数字创新导向的组织文化

承担风险的组织文化

允许实验的组织文化

即兴和学习的组织文化

分权决策和分享的组织文化

第七章知识管理

第一节知识管理概述

知识的内涵

知识的定义

知识的特点

独特性

无形性

共享性

增值性

互补性

知识的分类

知识的性质

事实知识

原理知识

技能知识

人力知识

可呈现程度

显形知识

隐形知识

存储单位

员工个人知识

组织知识

知识管理的内涵

知识管理的概念

知识管理的特点

知识管理通过知识共享与创新增加企业价值

知识管理是一个相互转化螺旋循环的过程

知识管理是信息管理的延伸和发展

知识管理与人力资源管理密切相关

知识管理的原则

积累原则

信任原则

交流原则

共享原则

创新原则

第二节知识管理的过程

知识采集加工

内部知识采集

专家黄页

知识地图

外部知识获取

网络获取

调研

公开市场采购

非正式合作互惠交流

正式战略联盟

组织知识加工

知识加工解决的问题

知识上的矛盾与冲突

知识的时效性

知识的标准化

组织知识加工原则

确保知识的正确性

提升知识的价值

提升知识的方便性

知识存储访问

知识存储内涵

知识存储的概念

知识存储的原则

选址性

进行知识加工

运用不同的存储媒介

方便用户访问

知识需要更新与维护

知识存储的必要性

存储已有知识，节约知识的重复开发成本

知识的积累是知识创新的基础

知识容易流食，需要及时保存

知识存储流程

知识的选择与过滤

知识的加工与提炼

知识的存储与检索

知识的更新与维护

知识存储媒介

员工个人的知识存储

在职员工的知识存储

离职员工的知识存储

团队的知识存储

团队开会记录

项目总结报告

虚拟社群

组织系统的知识存储

知识的自动存储应尽量自动化和电脑化

善用文档管理系统

建立及维护一个高质量且易于使用的知识库

建立活跃的实践社区

知识存储访问策略

虚拟组织知识中心策略：虚拟知识中心

虚拟组织知识中心的概念

组织知识中心的智能

管理职能

知识审计

知识的搜索策略

面向文件的搜索

面向内容的搜索

知识推拉策略

知识的推拉实践

知识共享转移

知识共享障碍

知识本身的复杂性

人方面的障碍

员工的认知与能力的限制

员工的心里因素

组织方面的障碍

组织系统的障碍

组织文化的障碍

知识共享方式

正式方式

正式的网络

师徒制传承的传递和共享

知识库的建立

知识展览会与知识论坛

非正式方式

组织世界转移

组织知识转移的概念

知识转移类型

连续性转移

相似性转移

差别性转移

战略性转移

专家性转移

知识学习创造

知识学习

知识学习的概念

知识领会

知识巩固

知识应用

知识学习的类型

经验学习

机器学习

深度学习

知识创造

知识创造的分类

个人知识创造和集体知识创造

产品，流程和社会人文的创新

隐形知识的创造和显形知识的创造

知识创造的主要模式

目前知识创造方法：问题解决

面向未来的知识创造方法：实验与原型设计

外部知识创造方法：吸收与引进

第三节知识管理的技术

知识管理技术概述

知识管理技术内涵

知识管理技术分类

商业智能技术

知识发现技术

知识搜寻技术

协作技术

知识传递技术

知识管理系统架构

知识应用层

知识应用层定义

知识应用层功能

知识门户

搜索引擎服务

协作系统服务

学习系统服务以及商业智能服务

知识生产层

知识生成层定义

知识生产层功能

知识生产方面

知识获取服务提供知识调查提提炼工具

知识分类服务通过提供科学的知识分类方法，为知识地图的构造提供标准

知识编辑服务用以实现各种数据，信息，文档和程序的获取并提供创建知识的协作工具

工作流服务能够报障在合适的时间向合适的人发送合适的信息和知识

知识生命周期管理服务能够对知识内容的版本进行控制

知识集成方面

知识资源层

Web资源

E-mail资源

文本资源

数据库资源

多媒体资源

领域资源

知识管理系统类别

文档管理系统

文档管理系统概念

文档管理系统功能

集中存储

安全可靠

协同办公

文件多格式管理

集成

人员管理

模块定制

决策支持系统

决策支持系统的概念

决策支持系统功能

决策支持系统的构架

人机对话系统

数据库系统

模型库系统

方法库系统

知识库系统

群体决策支持系统

群里决策支持系统概念

群体决策支持系统类型

决策室

局域决策网

虚拟回应

远程决策网

群体决策支持系统组成

与个人决策支持系统相比，群体决策支持系统必须建立在一个局域网或广域网
在构件上增设了规程库、通信库、共享的公共数据库、模型库及方法库等。

群体决策支持系统一般以一定的规程展开，如以正式会议或虚拟会议的方式运
围绕一个称为“主题”的决策问题，按照某种规程展开。

人机接口:接收决策群体的各种请求，这些请求有主持人关于会议要求与安排的
发布请求，与会者对数据、模型、方法等决策资源的请求等。

通信库子系统:相当于会议的秘书处，是系统的核心，它存储与管理主题信息
会议进程信息及与会者的往来信息，负责这些信息的收发，沟通与会者之间、
与会者与公数据库、模型库与方法库之间的通信。

公共显示屏信息:公共显示屏信息也由通信库子系统传送至各参会者的站点。

规程库子系统:存储与管理群体决策支持的运作规则及会议事件流程规则等。

第四节知识管理的新趋势

用户知识协同

知识协同定义

知识协同类型

(1)从范围上分，可以分为内部知识协同和外部知识协同。

(2)从层次来讲，可以分为个体知识协同、团队知识协同、组织知识协同、零知识协
同。其中，零知识协同可以看成是个体知识协同的特例。

(3)从程度上讲，可以分为强知识协同行为和弱知识协同行为。

(4)从交流方式上讲，可以分为正式知识协同行为和非正式知识协同行为。

用户知识协同过程

知识共享过程

知识反馈过程

知识创新过程

知识生态系统

知识系统系统定义

知识生态系统要素

知识是知识生态系统的本体

知识人技术知识的主要利用者

知识环境是指存在于大数据知识生态系统内部，对知识创造活动起直接作用的要素环境

知识生态系统运行机制

协同竞争机制

循环流动机制

知识共享机制

稳态平衡机制

知识付费

知识付费定义

知识付费内容类型

低频度使用的知识和内容

跨界度高的知识和内容

精粹度高的知识和内容

高场景度的内容和知识

付费知识的特点

价值指向

内容构造

媒介服务

第八节人力资源管理

第一节人力资源管理概述

人力资源概述

人力资源定义

人力资源的性质

能动性

时效性

增值性

社会性

可变性

可开发性

人力资源管理概述

人力资源管理的定义

人力资源管理的功能

吸纳功能

维持功能

开发功能

激励功能

人力资源管理的发展历程

萌芽阶段-人事管理

18世纪末至19世纪末
以生产或工作为中心，管理思想基本上以经验为主，没有形成科学的理论

初步建立阶段-科学管理

20世纪初-20世纪30年代
泰勒的科学管理思想假定存在最合理的工作方式，以时间与
动作分析行为基础的工资制度和用人制度

反省阶段-人际关系

20世纪20-40年代
揭示了对人性的尊重，人的需要的满足，人与人的相关作用
以及归属意识等对工作绩效的营销

发展阶段-行为科学

20世纪50年代-70年代
使人事管理对个体的研究与管理扩展到了对群体和组
织的整体研究与管理，人力资源管理也从监督制裁到
人性激发，从消极惩罚到积极激励，从专制领导到民
主领导，从唯我独尊到意见沟通，从权力控制到感情
投资，等等

整合阶段-权变管理

20世纪70~80年代
从内部管理开始考虑外部环境因素的影响，强调人力
资源管理要针对不同情况采取不同的管理方式、实施
不同的管理措施

战略阶段-战略性人力资源管理

20世纪80年代至今
从内部管理开始考虑外部环境因素的影响，强调人力
资源管理要针对不同情况采取不同的管理方式、实施
不同的管理措施

网络阶段-数字化人力资源管理

21世纪初至今
人力资源工作者通过人才管理的模型数字化、决策数
字化、流程数字化和服务数字化推动公司变革

人力资源管理的作用

有利于提高劳动生产率

有利于提高经济效益

有利于促进生产经营的顺利进行

有利于建立和加强企业文化假设

第二节招聘管理

员工招聘概述

招聘的定义

招聘工作的意义

招聘工作决定了企业能否吸纳优秀的人力资源

招聘工作影响着人员的流动

招聘工作影响着人力资源管理的费用

招聘工作是企业进行对外宣传的一条有效途径

影响招聘活动的因素

外部影响因素

国家的法律法规

外部劳动力市场

竞争对手

内部影响因素

企业自身的形象

企业的照片预算

招聘的原则

因事择人原则

能级对应原则

德才兼备原则

用人所长原则

宁滥勿缺原则

招聘的渠道和方法

内部招聘的渠道和方法

渠道

下级职位晋升

平级职位调换

上级职位降低填补（现实几乎没有）

方法

工作公告

档案记录

外部招聘的渠道和方法

渠道

学校

竞争者

其他公司

失业者

老年群体

军人

自由雇佣者

方法

广告招聘

外出招聘

接祖职业中介机构招聘

推荐招聘

内部招聘与外部招聘的对比P180 表8-2

招聘的影响因素

环境

经济环境

社会环境

法律环境

组织战略

组织文化

组织的经营状况

第三节培训与开发

正确认识培训与开发

培训与开发的定义

培训与开发的作用

对企业的作用

对员工的作用

培训与开发的原则

按需培训原则

培训与使用相结合原则

员工意愿，素质与企业相结合原则

培训与开发的流程

培训需求评估

确保员工做好受训准备

选择培训方法

实施培训

培训项目评估

实施培训方案

在职培训

学徒培训

辅导培训

工作实践体验

脱产培训

授课法

讨论法

案列分析法

角色扮演法

工作模拟法

网络培训法

扩展训练法

行动学习法

非正式学习

自发性

自控性

灵活性

社会性

情景性

培训效果评估

培训效果的衡量

反应

学习

行为

结果

事前评估

保证培训组织合理

确保受训者对培训项目有较高的满意度

事后评估

督促员工学习

衡量培训效果

不断提升培训的水平

评估结果分析

标准相关度

信度

区分度

第四节绩效与薪酬管理

绩效与薪酬管理概述

绩效管理的定义

绩效管理的内容

绩效计划

绩效跟进

绩效考核

绩效反馈

绩效管理的作用

绩效管理有助于提升企业的绩效

绩效管理有助于保证员工行为与企业目标一致

绩效管理有助于提高员工的满意度

绩效管理的模式

目标管理

360反馈

平衡计分卡

绩效评估与绩效反馈

绩效评估的方法

比较法

排序法

配对比较法

强制分配法

量表法

图尺度评价法

行为锚定法

描述法

绩效反馈应注意的问题

绩效反馈应当及时

绩效反馈要指出明确的问题

绩效反馈要指出问题出现的原因和改进建议

绩效反馈不能针对人

注意绩效反馈时说话的技巧

绩效反馈效果的衡量

薪酬管理概述

薪酬管理的定义

薪酬管理的作用

有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的员工

有效的薪酬管理有助于实现对员工的激励

有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效

有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化

薪酬管理的原则

合法性原则

公平性原则

及时性原则

经济性原则

动态性原则

影响薪酬管理的因素

企业外部因素

国家法律法规和政策

劳动力市场状况

物价水平

其他企业的薪酬状况

企业内部因素

企业的竞争状况

企业的发展阶段

企业的财务状况

员工个人因素

员工所处的职位

员工能力与绩效

员工的工作年限

企业的薪酬制度

薪酬制度类型

绩效工资制

工作工资制

能力工资制

组合工资制

企业常见的薪酬制度

计时工资制

计件工资制

销售提成制

技术等级工资制

岗位或职务等级工资制

结构工资制

岗位技能工资制

薪点工资制

新型的薪酬制度

年薪制

股票期权制

宽带薪酬制度

全面薪酬制度

企业薪酬方案的设计

薪酬方案设计的总体思路

薪酬方案设计的目标

符合企业经营目标

充分理解企业的付薪理念

岗位评价科学合理

实现企业外部竞争性

薪酬整体结构制定要合理

实现绩效与薪酬挂钩

薪酬方案设计的不愁

制定薪酬策略

工作分析和岗位评价

薪酬调查

薪酬分级和定薪

薪酬制度的控制与管理

第五节人力资源管理的新趋势

网络招聘

网络招聘的定义

网络招聘的演化

网络招聘应注意的问题

数字化培训

虚拟课堂

移动式学习

数字技术辅助培训

零工经济

零工经济的定义

零工经济的特点

劳动匹配更加精准化

绩效反馈更加科学化

工作流程更加规范化

用工模式更加柔性化

第九章财务管理

第一节财务管理概述

财务管理的概念

企业财务活动

四个方面

企业筹资引起的财务活动

企业投资引起的财务活动

企业经营引起的财务活动

企业分配引起的财务活动

基本内容

企业筹资管理

企业投资管理

营运资本管理

利润及其分配管理

财务管理的目标

利润最大化

股东财富最大化

企业价值最大化

财务管理的原则

系统原则

平衡原则

弹性原则

比列原则

灵活性原则

优化原则

第二节财务管理内容

筹资管理

长期筹资

长期筹资概述

长期筹资的概念

长期筹资的意义

长期筹资方式

内部筹资与外部筹资

直接筹资与间接筹资

股权性筹资

短期筹资

短期筹资概述

短期筹资的概念特征

筹资速度快

筹资弹性好

筹资成本低

筹资风险大

短期筹资的分类

短期筹资的政策类型

配合型筹资政策

激进型筹资政策

稳健型筹资政策

短期筹资方式

信用借款

担保借款

票据贴现

投资管理

投资分类

直接投资与间接投资

长期投资与短期投资

对内投资与对外投资

初创投资和后续投资

常规投资和非常规投资

其他分类方法

投资原则

及时捕捉投资机会

建立科学的投资决策程序

保证投资项目的资金供应

适当控制企业的投资风险

投资决策

投资项目的提出

投资项目的评价

投资项目的决策

投资实施

投资实施具体工作

投资选择

延迟投资

放弃投资

扩充投资与缩减投资

投资评价

资本管理

资本结构

资本结构的概念

资本结构的种类

资本的权属结构

资本的期限结构

成本测算

资本成本率的种类

个别资本成本率

综合资本成本率

边际资本成本率

资本成本的作用

隔壁资本成本率是企业选择筹款方式的依据

综合资本成本率是企业进行资本结构决策的依据

边际资本成本率是比较，选址追加筹资方案的依据

资本成本率的测算

个别资本成本率的测算原理

综合资本成本的测算

边际资本成本率的测算

资本结构决策

结构决策定义

结构决策影响因素

企业财务目标的影响分析

企业发展阶段的影响分析

企业财务状况的影响分析

投资者动机的影响分析

债权人态度的影响分析

经营者行为的影响分析

税收政策的影响分析

行业差别的影响分析

利润管理

利润构成

营业利润

利润总额

税后利润

每股收益

利润分配

弥补以前年度亏损

提取法定公积金

支付优先股股息

提起任意公积金

向普通股东分配股利

股利种类

现金股利

股票股利

股利政策

股利政策概念

股利政策内容

第三节财务管理的新趋势

数智财务

数智财务概念

数智财务特点

去中心化

信息资源高度共享

财务管理边界模糊化

以企业价值最大化为目标

人类思维

人机协同

财务管理场景多样化

前瞻性决策

业财融合

业财融合的概念

业财融合性质

业财融合的目的是通过优化决策和控制机制来有效防控风险

业财融合的内容是流程融合

业财融合的方式是双向参与融合

业财融合的学科归属是财务学或内部控制学

业财融合作用

提高决策质量

提高经营效率和效果

增加企业的凝聚力

提高风险防控

智慧会计

智慧会计的理论概念

智慧会计理论组成

管理智能机制理论

会计智能化理论

决策支持智能化

第十章创业管理

第一节创业管理概述

创业与创业管理的定义

创业的定义

创业的类型

基于创业动机的分类

基于创业主体的分类

创业管理

创业管理的定义

创业管理的核心

机会导向

重视耦合

创业管理中的核心概念

创业者

创业动机

自我雇佣

追求自己的创意

获得财务回报

创业能力

控制内心冲突的能力

发现因果因素的能力

应变能力

洞察力

第二节开发创业机会

认知创业机会

创业机会的内涵

技术变革

政治和制度变革

社会和入口结构变革

产业结构变革

创业机会的识别

创业机会识别的影响因素

先前经验

认知因素

社会关系网络

创业机会识别的过程

准备阶段

孵化阶段

洞察阶段

评价阶段

阐述阶段

创业机会识别的方法

新眼光调查

系统分析

问题分析

顾客建议

创造需求

创业机会的定性评价

设计商业模式

商业模式的内涵

如何为顾客创造价值

如何为企业创造价值

如何将价值在企业和顾客之间传递

商业模式的设计框架

顾客细分

价值主张

渠道通路

顾客关系

收入来源

核心资源

关键业务

重要合作

成本结构

明确目标市场

市场细分

选址目标市场

建立独特定位

撰写商业计划

商业计划的目的

商业计划的用途

寻求外部投资

确保整个团队拥有明确的组织目标

理清业务概念，近期目标和所提议的战略

商业计划的核心内容

第三节实施创业行动

组件创业团队

创业团队的构成

初始合伙人团队

董事会

专业顾问

创业团队的行动原则

以创业机会为线索

以凝聚力为核心

以合作精神为纽带

以完整性为基础

以长远目标为导向

以价值创造为动力

以公正性为准绳

整合创业资源

创业资源的类型

物质资源

声誉资源

组织资源

财务资源

智力和人力资源

资源整合的过程

资源整合前的准备

建立个人信用

积累人脉资源

测算资源需求量

估算启动资金

测试营业收入，营业成本，利润

编制预计财务报表

结合企业发展规划预测资源需求量

编写商业机会

确定资源来源

资源整合谈判

开展创业融资

创业融资的困难与优势

创业融资的困难

创业企业缺少可以抵押的资金

创业企业没有可参考的经营记录

创业企业的融资规模相对较小

创业融资的优势

创业融资困难是因为未来的不确定性，但不确定性本身就是机会

潜在成长性是创业者融资的最大优势

面向创业的融资渠道

私人资本融资

自我融资

向亲朋好友融资

天使投资

机构融资

商业银行贷款

中小企业间的互助机构贷款

创业投资资金

创业板上市融资

政府背景融资

科技创新基金

地方性优惠政策

众筹融资

建立新企业

成立新企业的法律因素和法规

专利与专利法

商标与商标法

著作权与著作权法

企业的法律组织形式

个人独资企业合伙企业

公司制企业

第四节创业管理的新趋势

创业生态系统

创业生态系统的定义

创业生态系统的构成

创业生态系统的特征

多样性

网络性

共生性

竞争性

数字创业

数字创业的定义

数字创业的特征

数字性

创新性

开放性

灵活性

价值性

战略创业

战略创业的内涵

用战略思维开展创业活动

用创业精神开发企业战略

战略创业的流程模型

投入阶段

环境因素

组织层面

个人投入

过程阶段

产出阶段

精益创业

精益创业的内涵

精益创业的目标与方法

精益创业的目标

创造顾客价值

消除浪费

精益创业的方法

最小化产品法

客服反馈法

快速迭代法

第十一章组织架构概述

第一节组织结构概述

组织j结构的概念

组织结构的特点

复杂性

正规性

集权性

组织结构设计

工作专门化

部门化

职能部门化

地区部门化

产品部门化

流程部门化

顾客部门化

指挥链

管理跨度

集权和分权

正规化

组织结构设计的类型

机械式组织结构设计

有机式组织结构设计

第二节组织结构设计的影响因素

组织结构设计的原则

因事设职与因人设职相结合的原则

权责对等的原则

命令统一的原则

组织结构设计的权变因素

战略结构

规模与结构

技术与结构

外部环境与结构

第三节组织结构设计的基本形式

简单结构

职能结构

事业部结构

团队结构

矩阵结构

无边界结构

学习型结构

第四节组织结构设计的新趋势

组织结构更趋网络化

组织结构网络化的概念

组织结构网络化的特征

去物理化

去中心化

去中介化

组织结构更趋扁平化

扁平化组织结构的概念

扁平化组织结构的特征

组织结构更趋数字化

组织结构数字化的概念

组织结构数字化的特征

第十二章公司治理

第一节公司治理概述

公司治理的定义

公司治理是一种契约关系

公司治理的功能主要是权责利

公司治理的分类

内部治理机制

外部治理机制

公司治理的一般模式

亚洲的家族式治理模式

日本和德国的治理模式

英国与美国治理模式

第一节内部治理机制

股东会的权益设计

股东会的权益及其特征

普通股股东的权益

优先股股东的权益

股东大会

普通股东会议

非常股东会议

股东会议的表决制度

举手表决

投票表决

代理投票制

中小股东权益的维护

累积投票权制度

强化小股东对股东大会的请求权，自行召集权和提案权

类别股东表决制度

建立有效的股东民事赔偿制度

建立表决权排除制度

完善小股东的委托投票制度

引入异议股东股份价值评估权制度

股东网络投票

建立中小股东维权组织

董事会的设置与运作

董事会的结构

董事会的规模

董事会的人员结构

董事会的专业委员会

董事会的职能定位

董事会的运作

董事会决策

规划董事会会议

召开董事会会议

独立董事

独立董事的定义

独立董事的功能

董事会的设置与运作

监事会的监督内容

日常运行监督

重大事项监督

监事会的工作原则

监事会的任职资格

监事的义务与责任

高层管理者的激励与约束

高层管理者的激励机制

报酬激励机制

经营控制权激励机制

剩余索取权激励机制

声誉或荣誉激励机制

聘用与解雇激励机制

高层管理者的约束机制

公司内部约束机制

组织制度约束

管理制度约束

公司外部约束机制

市场约束

债权人约束

法律法规约束

外部治理机制

公司控制权市场

公司控制权市场概述

收购的出发条件

那些公司会成为收购目标

绩效欠佳

负债水平较低

现金流充足

拥有具有价值的资产

行业内并购频繁

收购成功需要具备那些条件

反收购的防御机制

公司层面的反收购计划

毒丸计划

双重股权结构

交错选举董事会

其他措施

监管层面的反收购计划

银行治理

银行治理的作用

专家式债权监督

市场评价式监督

作为公司股东而参与公司治理

银行治理的特殊性分析

银行具有特殊的经营目标

委托代理关系复杂

存款保险制定的负激励

市场及竞争程度的特殊性

管制力量的影响

银行资本结构的特殊性

银行业的并购成本大大超过一般公司

银行合约的特殊性

银行产品的特殊性

银行治理的一般模式

银行治理应更多地关注利益相关者的利益

银行治理的目标应包括银行本身的安全和稳健

治理机制设计应偏重内部治理机制，审慎运用外部治理机制

机构投资者治理

机构投资者的概述

机构投资者的定义

机构投资者的分类

机构投资者的特点

中长期偏好

专业性

股东身份

机构投资者参与公司治理的机制

机构投资者参与公司治理的途径

外界干预

行为干预

机构投资者参与公司治理所需的外部条件

结构投资者参与公司治理的效果

有效监督假说

价值损害假说

无效治理假说

公司治理的新趋势

网络治理

网络治理概述

网络治理的概念界定

网络治理的对象

网络组织形成的社会平台

网络组织形成的经济平台

网络组织形成的技术平台

网络治理的核心机制

互动机制

整合机制

激励机制

联合制裁机制

数据治理

数据治理概述

数据治理的相关概念

数据的分类

数据治理的核心内容

战略

组织

制度

流程

绩效

标准

工具

数据治理的体系设计

数据管控

数据战略

数据架构

主数据管理

元数据管理

数据指标管理

时序数据管理

数据质量管理

数据安全管理

数据交换与服务

数据开放与共享

数据治理的实施策略和路径选择

数据治理的实施策略

坚持支持企业战略

制定数据治理长期计划

严选数据治理工具

坚持以解决数据问题为导向

数据治理的路径选择

根据组织方式

根据建设策略