HR战略地图
2024-07-15 16:19:29 0 举报
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提高资产利用率
改善成本结构
法规与社会流程
财务层面
品牌
增长战略
服务
提高客户价值
增加收入机会
生产率战略
长期股东价值
客户管理流程
客户层面
创新流程
营运管理流程
质量
选择
伙伴关系
功能
生产和交付产品和服务的流程
客户价值主张
可用性
改善社区和环境的流程
价格
形象
战略工作组群
创造协调一致
提高客户价值的流程
组织变革议程
战略IT组合
创造新产品和服务的流程
创造准备度
关系
产品/服务特征
学习与成长层面
信息资本
人力资本
• 技能• 培训• 知识
组织资本
• 文化 协调一致• 领导力 团队工作
• 系统 • 数据库 • 网络
内部层面
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