HR战略地图
2024-07-15 16:19:29 3 举报HR战略地图
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提高资产利用率
改善成本结构
法规与社会流程
财务层面
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增长战略
服务
提高客户价值
增加收入机会
生产率战略
长期股东价值
客户管理流程
客户层面
创新流程
营运管理流程
质量
选择
伙伴关系
功能
生产和交付产品和服务的流程
客户价值主张
可用性
改善社区和环境的流程
价格
形象
战略工作组群
创造协调一致
提高客户价值的流程
组织变革议程
战略IT组合
创造新产品和服务的流程
创造准备度
关系
产品/服务特征
学习与成长层面
信息资本
人力资本
• 技能• 培训• 知识
组织资本
• 文化 协调一致• 领导力 团队工作
• 系统 • 数据库 • 网络
内部层面
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