LiveChat 结构图
2024-07-19 09:10:18 3 举报
AI智能生成
LiveChat是一个高效的在线客服与营销平台,旨在帮助企业与客户建立即时沟通,提升客户满意度和转化率。结构图展示了平台的核心组成部分,包括用户界面、聊天窗口、知识库、数据分析和后台管理等。用户界面设计简洁明了,允许用户在不离开网站的情况下实时与客服人员交流。聊天窗口提供了文字、语音、视频等多种沟通方式,满足不同场景下的沟通需求。知识库集成了丰富的产品信息和常见问题解答,帮助客服人员快速准确地解答客户问题。数据分析功能则通过对聊天数据进行深入分析,帮助企业优化客户服务策略,提高转化率。后台管理界面允许企业管理员对客服人员进行权限设置、查看聊天记录、监控服务质量等操作,确保客户服务的高效性和专业性。
作者其他创作
大纲/内容
左侧菜单、用户头像
Messagelist(消息列表)
ContactList(联系人列表)
GroupList(群组列表)
中间列表
UserDetails (联系人详情)
AudioMessage (语音消息、仅支持APP端向web端发送语音消息,可播放)
FileMessage (文件消息)
img (图片消息)
text (文字消息)
LiveChantMessageList(聊天消息列表)
Emoji (表情)
UploadFile(文件消息)
工具栏
消息输入富文本框
ChatMessage (聊天消息界面)
GroupDetails(群组详情界面)
右侧详情界面
LiveChatModal(LiveChat聊天基础布局界面)
LiveChatIcon(入口组件)
LiveChat
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