分角色分阶段业务流程图
2024-08-03 23:37:03 0 举报
详细展示了医疗健康领域的一站式服务流程，包括患者、医生、药师、管理人员和医疗设备等多角色，涵盖了诊断、治疗、药品管理、健康管理等多个阶段。这份业务流程图以视觉化的方式简化了复杂的医疗过程，并通过角色与阶段的划分提高了医疗资源的利用效率。整个流程图的布局清晰，易于理解和使用，无论是医疗专业人士还是普通患者都可以轻松上手。
作者其他创作
大纲/内容
建档，包括医生执业证书、资格证书等
小程序二维码增加渠道类型识别码，以此区分患者来源的科室
是否为处方药
审核通过
DayN
客服（超达）
根据诊断或购买商品，首次关怀，推送告知卡片（注意事项、遵医嘱、异常情况指导等）
问诊奖励：问诊次数（N人次）
后台运营（超达）
单产品使用周期结束前：恢复情况跟踪，建议关联产品同步使用，建议长期复购等
扫医生角色二维码，进入医生注册页面（小程序）
完成任务达标，领取奖励（月）
审核医生资质
是
药师审方
推送客服企微卡片
医生接咨询/开处方
医生（院内）
T+0复购/转化
为BD团队培训，并提供产品使用手册
坐班奖励：在线时长（N小时），每小时打开一次小程序，累计有效+1h
领取奖励，提现
商品/药品 推送卡片
商品是否为药品
新客
三天后：询问康复病程，恢复情况，不适症跟踪
入驻成功
知识科普：上传科普视频（N条）
审核未通过
与医生沟通，讲解产品，引导医生注册上线
处方完成
进入咨询对话框，发起咨询
建档，包括基础个人信息、主要诉求、皮肤问题等
患者（院内）
根据处方完成金额（元），计算出奖励金额
互医分角色分阶段业务流程图
线下医务BD（皮科）
开处方/在线咨询
注册
Day0
扫描医生工作台上的用户端二维码，进入注册页面（小程序）
患者支付完成
否
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