分角色分阶段业务流程图
2024-08-03 23:37:03 0 举报
详细展示了医疗健康领域的一站式服务流程,包括患者、医生、药师、管理人员和医疗设备等多角色,涵盖了诊断、治疗、药品管理、健康管理等多个阶段。这份业务流程图以视觉化的方式简化了复杂的医疗过程,并通过角色与阶段的划分提高了医疗资源的利用效率。整个流程图的布局清晰,易于理解和使用,无论是医疗专业人士还是普通患者都可以轻松上手。
作者其他创作
大纲/内容
建档,包括医生执业证书、资格证书等
小程序二维码增加渠道类型识别码,以此区分患者来源的科室
是否为处方药
审核通过
DayN
客服(超达)
根据诊断或购买商品,首次关怀,推送告知卡片(注意事项、遵医嘱、异常情况指导等)
问诊奖励:问诊次数(N人次)
后台运营(超达)
单产品使用周期结束前:恢复情况跟踪,建议关联产品同步使用,建议长期复购等
扫医生角色二维码,进入医生注册页面(小程序)
完成任务达标,领取奖励(月)
审核医生资质
是
药师审方
推送客服企微卡片
医生接咨询/开处方
医生(院内)
T+0复购/转化
为BD团队培训,并提供产品使用手册
坐班奖励:在线时长(N小时),每小时打开一次小程序,累计有效+1h
领取奖励,提现
商品/药品 推送卡片
商品是否为药品
新客
三天后:询问康复病程,恢复情况,不适症跟踪
入驻成功
知识科普:上传科普视频(N条)
审核未通过
与医生沟通,讲解产品,引导医生注册上线
处方完成
进入咨询对话框,发起咨询
建档,包括基础个人信息、主要诉求、皮肤问题等
患者(院内)
根据处方完成金额(元),计算出奖励金额
互医分角色分阶段业务流程图
线下医务BD(皮科)
开处方/在线咨询
注册
Day0
扫描医生工作台上的用户端二维码,进入注册页面(小程序)
患者支付完成
否
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