DNXC企业微信功能
2024-08-02 15:07:39 2 举报AI智能生成
企业微信运营
作者其他创作
大纲/内容
客户联系
与微信消息互通
支持文本、图片、语音、红包、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发
支持与微信用户的视频和语音
对外公司信息展示
公司可以统一管理内部员工对外形象，内部员工在微信用户的通讯录和会话中都会有大娘湘厨身份的展示
公司可自定义内部员工的详细资料页面，添加官方网页、小程序等，并支持不同员工展示不同信息
内部员工可将个人二维码分享给微信用户，在微信中长按图片识别二维码时会有大娘湘厨身份的展示
添加方式
扫码添加
分享企业微信名片
手机号搜索添加
小程序/公众号入口
快捷服务
快捷回复
创建回复模板一键回复
常用应用页面设置
可以把常用的应用页面配置到聊天侧边栏，内部员工可在外部会话中查看和使用，提高服务效率
欢迎语
群发活动或祝福（图片、网页、小程序）
离职继承
当内部员工或顾客有变更时，可将内部在职员工的客户分配给其他员工继续提供服务
管理
公司可统一查看和管理，内部员工添加的微信顾客
当内部员工或顾客有变更时，可将在职员工的顾客分配给其他员工继续提供服务
可以设置总部、事业部、店长、经理等为负责人，查看和管理下级员工添加的顾客
公司可通过顾客数据统计查看顾客数据，掌握门店以及内部员工服务情况
公司以及管理员可统一创建公司标签，由内部员工给顾客设置标签，内部员工也可创建个人标签
群
群内沟通
可以邀请微信用户入群
可发红包
可直播、会议
群服务
可设置群内欢迎语
可以发送活动或祝福（图片、网页、小程序）
公司可统一设置自动回复规则，内部员工添加到顾客群后，群小助理即可根据关键词自动回复顾客的消息
快捷回复
创建回复模板一键回复
常用应用页面设置
安全管控
在顾客群中配置防骚扰规则，当顾客触发时，将被警告或踢出群聊，还可设置顾客禁止加入群聊
可将多个顾客群中的重复顾客找出并移出群聊
可设置群成员禁止修改群名，设置后，仅群主和群管理员可修改
群主还可在有需要时直接解散群聊
离职继承
管理
公司以及管理员可统一查看和管理门店建立的顾客群
设置总部、事业部、店长、经理等为群负责人，查看和管理下属是群主的群聊
公司可通过群聊数据统计查看顾客群数据，掌握门店和内部员工服务情况
朋友圈
公司可统一创建内容，选择需要展示的顾客，内部员工确认后发表到顾客的朋友圈
公司可查看内部企微员工发表的记录，进行监管工作
设置总部，事业部、店长、经理等为负责人，查看和管理发表的记录
小程序
工作台配置小程序
在公司应用中关联小程序，给内部员工使用，提升更好的服务体验
内部员工可转发工作台中的小程序给添加的微信用户
聊天工具栏配置小程序
支持将小程序添加至聊天工具栏，内部员工可在聊天时更快捷地将小程序发送给微信用户
对外展示小程序
在通讯录成员的对外信息中添加关联的小程序，即可展示给微信用户，微信用户点击后直接打开小程序
关联小程序
公司可关联自己开发的小程序，或使用第三方服务商提供的小程序
支付
对外收款
内部员工可在外部聊天中发起对外收款，顾客收到后，可在小程序中查看账单并直接支付
内部员工收款的资金将直接进入公司账户，公司还可统一查看企微内部员工的收款记录
公司还可使用微信支付的基础支付能力开发公司应用，在公司的商城等应用中向顾客收款
对外付款
公司可直接付款给外部顾客，外部顾客将在微信中收到支付消息
向员工收款
向员工付款
向员工发红包
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