全客AI外呼智能体流程
2024-08-15 15:35:31 2 举报AI机器外呼流程图
作者其他创作
大纲/内容
办理成功
全客运营平台
配置外呼客户群
通话过程
返回结果
失败
收音
配置通话话术
执行办理业务
业务办理参数提取
放音
拨打用户电话
挂机
ASR识别
AI运营能力
创建外呼任务
振铃
RPA能力
通话记录
接收办理结果
无法识别用户意图
cbss
意图识别
目标用户
接收办理业务参数
NLP处理AI会话
无意愿
智能呼叫系统
成功
业务办理意愿
有意愿
全客AI外呼智能体流程
调用对应场景能力
人工介入
接通
人工坐席
结束通话
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