微信生态

微信的发家成长史

微信作为全民应用的数据概览

“全民应用“微信概述

微信用十余年的时间，从简单的、仅能发送图文消息的通讯工具，到如今汇聚社交、交易、娱乐等丰富功能的平台，成为当之无愧的全民应用。大批量的用户持续不断的使用着微信，在微信生态中完成线上的社交、消费、娱乐等多种日常行为，也不断获取、浏览着微信中的各种信息资讯，使得这个生态成为一个高度活跃也极为有价值的“用户窗口”。

社交通讯环境

营销内容流量位

支付基建

微信功能简介

当下的微信生态内，微信群、朋友圈、企业微信、小程序、搜索、视频号、公众号、支付等主要功能相辅相成，让用户可以直接在微信领域形成【需求诞生--检索--消费转化–分享传播–更多需求诞生】的闭环路径。这恰好可以是企业/商家们促品牌曝光和成单的绝佳方式。

分享传播价值

私域运营价值

公域获客价值

微信的价值

微信是国内最大的线上传播渠道，口碑转播、裂变都有极大的流量。微信是最高效的触达渠道，通过私域反复触达用户，重塑了低频产品的转化路径。微信视频号是流量快速传播的渠道，其偌大的流量以及活跃率，对品牌曝光、产品力传播有着无限潜能。微信聊天、视频号和企微、小程序，实现流量获客→私域沉淀→转化→复购的增长闭环。

战略

背景：2024年，微信分享获客ROI已不如前几年，但仍旧较高，值得做。随着微信平台管控日益严格，用户对分享助力也越来越抵触，还能怎么提升整体分享效果？

抢票助力

订单分享

刚需场景

火车盲盒

100元砍价

有利玩法

MBTI测试

有趣玩法

找到合适的分享场景

刚需场景，有利可图的权益，有趣的玩法，都可和分享结合

增强感知：分享收益>分享成本

贪婪心理

即时心流体验

沉没成本

深入了解用户在不同阶段的心理状态

持续强调分享后用户可获得的回报，给予正向即时反馈

提升链路流畅性，降低操作难度

降低社交压力

反复给予正向反馈，提高分享率

提升用户分享意愿并降低分享压力和操作难度的过程中，关键在于优化产品设计细节。当分享的潜在收益超过用户所需付出的成本（包括社交压力和操作繁琐度）时，用户的分享意愿自然增强。成功的裂变活动需要深入了解用户在不同阶段的心理状态，并在细节产品功能上给予相应的反馈和引导。只有这样，我们才能有效地提升用户的分享意愿，同时降低分享的压力和操作的难度。

增强感知：助力收益>分享成本

情感连接、道德绑架

告知助力收益

提高助力率

好友助力机制中，往往基于现实人际关系，其中家人和密友的助力率最高。然而，对于那些处于可帮可不帮状态的好友，提升他们的点击率显得尤为重要。第一步搭建分享者与被分享者之间的情感连接，让助力者共情，愿意帮忙。第二点关键在于明确告知好友：通过助力，他们也能获得相应的利益。

增强品牌感知

一眼看懂的钩子

建立后续触达渠道

提高新客转化率

让用户看懂你，让用户记住你，让用户能收到你的信息，被你召回来。

微信分享病毒式传播的打法

导群

利益导流企微

助力导流企微

全站刚需场景导流企微

导流链路优化

智行企微导流涨粉发展史

在传统行业，线下导流、AI外呼导流等方式屡见不鲜，但私域的规模增速并不快。而对于具备线上APP流量阵地的携程系产品而言，合理把握现有的流量池，将线上流量导流沉淀到私域，是性价比最高的导流方式。以携程旗下产品“智行”的企微增长为例，介绍私域增长的历程和策略方法论。

私域导流

欢迎语简化

欢迎语定向承接

短期留存

不打扰，有效触达

长期留存

私域沉淀留存

私域是个做长线生意的事，即老客复购，而复购的基础就是长期留存。只要用户长期留存，只要用户不下牌桌，终究会让用户产生源源不断的购购买。不打扰、不给压力，建立基础信任。用权益价值、服务价值留住用户。

新客转化

养育型转化

流量型转化

长期转化复购

精细化运营

导流APP

私域运营

OTA行业，火车票业务既是养育型业务，也是流量型业务。对于当下没有需求的用户，需要养育用户，培养用户对“抢票”、“换座”、“智慧方案”产品的认知，培养用户产生需求等。对于当下有需求的用户，既可以通过养育的方式，利用产品力转化用户，也可以通过流量型转化模型，用优惠券来临门一脚，转化摇摆用户。所以千万不能脱离业务实际看问题，每种用户，每个业务单元都是不一样的，需要建立系统的精细化运营体系。

微信私域沉淀及运营打法

视频号扩流打法

视频号转化

微信视频号获客玩法

视频号与其余视频号两大平台抖音、快手最大的区别在于分发和推荐模式。在视频号中，内容并不一定是王者，视频号的推流机制中，好友社交推荐占了极高的权重。将线上流量导流到视频号，可以给视频号额外的自然流量，触达更多人。而视频号已和微信公众号、企微、小程序打通，可将来到视频号触达到的有需求的人承接住。

战术

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