产品生长周期、用户生命周期

产品生长周期、用户生命周期

对于这个阶段的产品和产品经理来说，最主要的目标就是找到用户痛点，做好功能分析，迅速上线验证，获得种子用户认可。要实现这个目标，可以采取这样几个步骤：1）通过市场调研找到用户痛点；2）根据用户需求做好需求分析；3）建立自媒体通道，为获取种子用户和后期运营打基础；4）迅速完成原型，做好设计，快速开发，做好产品测试，保证用户体验；5）获取种子用户，跟踪并做好意见反馈，做好数据分析，不断改进和提升产品体验，以获得种子用户的认可。同时，运营人员需要配合产品的每个敏捷迭代，迅速收集好用户反馈，在产品中积极回应种子用户的反馈并激励他们，以延长用户对产品感兴趣的时间，收集用户的兴趣、行为等数据并进行用户调研，以帮助产品尽快迭代。

第一阶段：探索期

当产品迭代到可以满足一个稳定用户群体的需求时，产品就进入了成长期。在这一阶段，用户会持续增加，而产品最主要的目标就是获得用户，转化变现，建立品牌，传播口碑。要实现这个目标，可以采取这样几个步骤：1）利用前期积累的种子用户迅速推广，扩大影响力。2）加强运营团队建设，主要围绕运营展开工作，一方面做好拉新、促活和留存工作，另一方面搞好品牌建设。3）建设好官方自媒体通道，同时与外界媒体保持联系并建立良好关系。4）做好数据分析。在用户方面，要重点关注用户留存率、DAU、MAU以及付费用户数据和ARPU等数据；在推广方面，要重点关注推广渠道数据，根据数据优化渠道组合；在品牌方面，要重点关注百度指数等数据；在产品方面，要重点关注页面访问数据、跳转数据、访问时长、用户使用路径等。

第二阶段：成长期

到了第三阶段，产品定位和用户数都进入稳定状态，产品进入成熟期。产品成熟期的表现为新用户增速放缓，以老用户活跃为主，同时由于用户需求被印证，市场上竞品增多并开始抢夺用户，新用户获取成本增高，渠道投放成本也随之提高。在这个阶段，产品最主要的目标是活跃并维系好老用户，同时以较低的成本保持新用户增长，继续稳定地创收。要实现这个目标，可以采取这样的方法：利用运营手段活跃并维系好老用户，对激励体系查漏补缺，营造惊喜消费、氛围消费，让用户感受到产品的特色；同时，运营人员要对来自不同渠道的新用户做好数据分析，帮助产品经理在更加有效的获客渠道进行产品迭代。

第三阶段：成熟期

到了衰减期，产品谋求的是尽快转型，拓展已有用户的新需求，或尽快决断，直接转移用户，退出产品原有的竞争市场。从产品生长周期来看新客获取，不难发现一个规律。产品在探索期，由于需求未被验证且目标用户不够清晰，新客获取成本偏高；到成长期，由于产品定位趋于清晰，用户获取成本开始降低；经过一段时间的成长产品进入成熟期，这个时候市场已经被发掘，会有嗅觉敏锐的资本进入市场，由于多个竞品在抢夺同一批用户，新客获取成本自然随之提高，直到进入衰减期。在产品的探索期和成熟期，新客获取成本都在相对较高的位置，这两个时期的不同之处在于，探索期虽然没有成熟期的用户规模，但探索期的用户尚未定性，被转化的可能性高，因此在新客的获取策略上会有113所不同。同时，结合用户生命周期曲线来看，能够更加有针对性地提升用户黏性与用户时长。

第四阶段：衰减期

产品生长周期曲线

这一阶段的用户由各种渠道进入产品，开始对产品的各项功能产生兴趣，并开始为产品带来用户价值。

第一阶段：引入期

经过一系列拉动用户留存的活动和成长体系建设，用户逐步熟悉产品并开始活跃，与产品之间的连接更深入，带来的价值持续升高。

在成熟期，随着对产品的持续了解，用户习惯于已有的进入产品的路径，明确自己对固定产品内容或功能的需求，带来的用户价值处于顶峰，达到一定程度后，活跃度及用户价值开始下滑。

用户在经历成熟期后，活跃度和用户价值持续下滑，直到产品无法满足用户需求后进入沉默状态。

第四阶段：沉默期

在用户的沉默状态达到一定的时间后，可将其视为流失用户，无法再为产品提供用户价值。

第五阶段：流失期

用户生命周期曲线

产品生长周期曲线与用户生命周期曲线

探索期产品特征

成长期产品特征

成熟期产品特征

衰减期产品征兆

产品在不同阶段的特征

产品的生长周期