订单逆向流程流程图
2024-09-05 17:31:53 0 举报
订单逆向流程流程图
作者其他创作
大纲/内容
用户确认
供应商/外部退订接口
对客退款通知
退款成功
支付系统
退款详情
确认退订
售后完成
同步营销结果
结束
1、退改规2、订单状态3、提供供应商退票接口4、是否支持部分退
退订失败
退订结果
同步
订单退订退款请求
退票接口按实时退改规计算退票成功结果：1、退票服务费2、实际退款金额
发起退商品/服务
退订成功
创退款单
退订退款请求
申请售后入口
失败
返回结果
阶段
退订详情
用户取消
结果返回
订单售后流程
返回界面展示
退款失败
订单逆向交易系统
C端/后台申请售后
退款结果
页面呈现
申请退款
成功
对客退订结果通知
营销退款流程
订单正向交易系统
预计退票金额确认页面
营销系统
退改规则查询
售后类型：退订退款
退订详情页
商品/服务和规则系统
查询
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