Amazon
2024-10-22 16:42:21 0 举报
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大纲/内容
店铺注册
店铺注册
六大注册资料及注意事项
营业执照
身份证
外币信用卡
邮箱和电话
电脑和网络
收款工具(第三方,官方,美国香港账户)
注册流程
所有填空务必拼音或英文
所有证件提前扫描好,禁止缺角PS截屏,清洗可见
收款工具提前注册好
实际运营地址可另填
信用卡账单地址要确保一致(到官方查询),激活足额
一致性(法人证照卡),有效期,资料未使用
大陆选有限公司及法人
邮箱确定好不能更换
账户验证
视频验证(法人,中文)
明信片验证(三次)
避免使用VPN,避免连接公共WIFI扫描误判
注册完毕尽量不更改,避免审核误判
站点选择>美国站
流量巨大
语言方便
规则简单,免税,审核简单
竞争激烈,推广贵,周期长费用高
运营工具
商标
地域性
品牌旗舰,A+,Vine计划
周期长,早打算
UPC(美国统一码),GS1
头程
国内到FBA仓库
靠谱服务商
美工
主图,副图
网购就是卖图片,看图购物
招商经理
资源扶持
问题沟通
CASE跟踪
其他
记账报税,零申报
谨慎降级
水电气网络账单
账号审核(二审)
二审:一审不过的情况下再次审核,机器扫描,人工高级审核
原因及避免
新账号审核
敏感信息更改(收付款,法人,地址)
检测违规行为(VPN,关联账号)
如何应对
确保网络稳定,杜绝VPN
防关联,物理隔离,IP隔离
信息一致,不更改
关注账户绩效指标
注册资料真实性时效确保(法人,地址,账单不PS)
一次提交机会三次申诉机会
开CASE申诉
如果不是关联,可二次注册>更换邮箱
卖家后台
目录
添加商品
上品
补全您的草稿
查看销售申请
部分类目申请审核后才可销售
库存*
管理库存
管理亚马逊库存
FBA库存
改进商品信息质量
AMZ推荐改进
管理卖家自配送商品
FBM管理
库存规划
库存总控制面板
亚马逊物流远程配送
跨区域配送
添加新商品
上品
批量上传新商品
铺货型上传
变体操作
库存文件模板
库存报告
各类子报告
全球销售
不同销售地区账户关联
管理亚马逊货件
FBA货件物流状态
上传图片
上传和管理视频
管理商品文档
说明书等上传,可Listing下载
确定价格(比较少用)
定价状况
获得购物车按钮资格
销售转化率
非在售状况
推荐报价
管理定价
需要更新价格
自动定价
自动调整价格,遭遇跟卖
佣金折扣
产品打折从而佣金打折
协议定价
企业2B买家的协商价格
订单*
管理订单
所有状态订单管理
创建MCF订单
多渠道配送订单,其他平台
费用贵
订单报告
90天以内的订单数据
上传订单相关文件
只对FBM配送文件
管理退货
FBM退货管理
管理SAFE-T索赔
对配送等又问题的单对亚马逊的索赔
广告*
广告活动管理
广告活动,广告组
衡量非亚马逊广告
站外广告,专属推广码数据追踪
A+页面
商品展示页面
Vine
上评渠道
秒杀
优惠券
Today Deals,Coupon
Prime专项折扣
会员折扣
管理促销
社交媒体促销代码
购买折扣
买一赠一
品牌旗舰店
品牌买家的专业管理界面
增长
增长建议
AMZ算法推荐的建议
配送计划
轻小商品计划
全球物流
浏览计划
定制计划
销售可定制产品
选品指南针
跨国销售
借贷
金融借贷,不推荐
数据报告*
付款
所有类型资金汇总
亚马逊销售指导
库存建议
业务报告
产品日期,SKU,销量报告,曝光价格转化
库存和销售报告
冗余下架,长期仓储,移除
广告
广告投放数据统计报告
退货报告
高退货率使用较多
自定义报告
税务文件库
美国站免税,其他站税务统计
绩效*
账户状况
客户绩效,合规性,配送绩效,订单缺陷
反馈
feedback店铺评价,非店铺评价可申请删
亚马逊商场交易保障索赔
A-Z索赔
信用卡拒付索赔
对于拒付有争议的索赔
业绩通知
重要绩效通知
买家之声
买家对单个商品的满意度
卖家大学
卖家免费学习知识
合作伙伴网络(服务机构)
查找应用程序和服务
管理您的应用
探索服务
管理服务请求
开发应用程序
B2B(企业合作)
B2B平台
商品机会
选品潜在机会
管理报价
企业资料
企业相关资料更新
品牌(对品牌备案卖家)
品牌分析
关键词搜索
购买行为
市场篮子分析
比较和替代行为
目标人群信息分析
品牌保护
注册管理商标
透明计划
管理试验
A/B Test
品牌控制面板
品牌目录管理器
买家评论
买家互动
虚拟捆绑商品
确定捆绑商品>选择主产品及被捆绑产品
创建独立商品及Listing
流量大
设置条件
完成品牌备案
必须FBA
Brand owner
捆绑后丢失购物车的原因
价格设置错误
其他注意事项
捆绑后只能使用品牌推广
单独评级
配送费不变
24小时以后显示
只有PC端展示,移动端不展示
品牌引流奖励计划
鼓励站外链接10%
选品
选品方法
选品思维框架*
创造产品
宠物几乎每家都有
需要资源经验
差异化产品
功能搭配
包装差异
型号尺寸形状
解决痛点>寻找review评价
现有产品
新手卖家
蓝海产品
选品审核
审核概念
普货:无需审核
禁售:禁止第三方
审核:审核通过可售(生命健康安全相关)
如何判断
虚拟创建Listing,检测审核要求
ECTS合规查询平台
后台搜索合规性参考
避坑产品
敏感货
带磁带电,液体粉末状,带异味(头程服务专业,价格偏贵)
大牌周边(Design for ,Compatible with)
食品药品等或敏感成分,杀虫剂
审核产品
生命健康安全相关
季节性节日性
除雪机
潜水面罩
重货抛货大体积
垄断寡头品牌集中
吉祥三宝
手机膜
手机壳
数据线
葫芦娃
眼罩
无线充
手机支架
蓝牙系列
香薰系列
耳机
表带
如何观察:上线三个月新品销量
避坑产品特征
头部集中度高
头部卖家低价销售,类目低价销售严重
差异化接近极限,没有优化空间
类别销量不代表产品销量
类目榜单排名
卖家越来越多,利润越来越低
选品灵感
国外社交媒体
爆款苗头
FBM畅销(注意厂商刷单)
当地生活习惯
地广人稀
宠物生活
饮食习惯
文化差异
Deals网站
站内榜单
Best Sellers
Hot New Releases
Mover & Shakers
Most Wish For
Gift Ideas
国内采购网站
1688
销量榜单
义乌购
中国制造网
服装箱包网
线下
展会
产业带
选品小技巧
查看Best seller排行榜100之外榜单
查看官方发布各类目退货率
新产品>关键词>退货率
选品流程
项目立项(确定类目)
中国卖家热门类目
服装
美妆/护肤
3C产品
家庭厨房
办公家居用品
运动户外
市场容量调研
买家数量卖家数量
(关键词/类目总体销量)
市场垄断程度和集中程度
(集中度指标/Review数据)点击集中度
市场价格分布和差异化可能
类目价格平均水平
错开价格区间
产品总体评分/评价(痛点)
成本利润核算
侵权风险排除
季节性排除
谷歌搜索排名
AMZ搜索排名
工具选品
卖家精灵*
关键词精灵
选品精灵
JungleScout
Helium 10
鸥鹭
礼品选项
This is a gift
赠言,包装方式Gift Wrap
右上角礼品选项>打开
仿品
不能选
供应商选择
稳定性,资质审核,业务种类
每个产品3家以上供应商
线上:1688
线下:展会及产业带
供应商能力
服务能力
产品交期
创新能力
账期长短
质保约定
选品专题
Listing
Listing编写
重要性
Listing代表产品的形象
每个模块做到最佳
从竞争对手学习,top卖家学习,Best Seller排行
不要大段抄袭,侵权风险随时存在
两大必备
searchable系统搜索,带关键词
readable,给购物者看
准备工作
关键词库,反查关键词
利用拼写错误截取高质量流量
素材
图片
资源
上评资源
视频
参数
所有填空填满
内容
主图(吸引顾客)
无违规:禁止标签,水印,文字,促销,额外LOGO
高质量:清晰,无模糊,像素,最低1000*1000,推荐1600
纯白背景(Bedding类目非白底,参考类目)
产品主体居中
无多余物品,商品不能重复出现
实际产品展示,服装真人模特
光线渲染
供应商图片不要用(重复产品,排名下降)
副图(细节展示)
1+7+1(视频)
表达思路
对产品更清晰了解
产品特性表述
公益表达
标题(权重最高)
注意事项
最核心关键词
限制200个字符
避免标题侵权
不得促销及误导产品
不得含字符
单词首字母大写,连接词除外
数量使用阿拉伯数字
品牌名字写到最前面
敏感词慎重
抗菌,杀菌,农药,杀虫,抗生物,防虫,访美,阻燃,防腐,昆虫
无害,防疾病,易清洁,无毒,防蚊,天然,驱蚊,祛除,防污,消毒,合规,耐热,耐磨
Inhibit-Algae(抗藤Anti-Bacteria(系的)Anti-fungal(抗真菌)
Pesticide(农药)
Insecticide(杀虫剂)
Anti-microbial(抗微生物)
Repel-Pesticides [防虫)
Destroy FungaV/Fungus (杀灭自菌)Stop-MMicrobe/Mildew (德)
Ant-Mites(防电蝎)
Flame retardancy(阳)
Pesticide(农药)
Insecticide(杀虫剂)
Anti-microbial(抗微生物)
Repel-Pesticides [防虫)
Destroy FungaV/Fungus (杀灭自菌)Stop-MMicrobe/Mildew (德)
Ant-Mites(防电蝎)
Flame retardancy(阳)
Anti-septic(防腐)
Pest/Insect(昆虫)
Non-injurious/Harmless(元Sanitize-Blight(防病毒)
Easy cieaning(易清洁)
Non-toxic(无毒性)
Resistant for mosquitoes(All natural(全天然)Repellent(驱蚊剂)Repelling/Repel(祛除)Anti-Fouling(防污)
Steriize(消游)Compliance(合规)Heat-resistant(酷热)WVear-resisting(耐磨)
Pest/Insect(昆虫)
Non-injurious/Harmless(元Sanitize-Blight(防病毒)
Easy cieaning(易清洁)
Non-toxic(无毒性)
Resistant for mosquitoes(All natural(全天然)Repellent(驱蚊剂)Repelling/Repel(祛除)Anti-Fouling(防污)
Steriize(消游)Compliance(合规)Heat-resistant(酷热)WVear-resisting(耐磨)
常见结构
品牌名称+最核心关键词+其他核心关键词+规格/属性+材质+特性
品牌名称+多个核心关键词+参数+多种功能介绍
品牌名称+多个核心关键词并列
品牌名称+核心关键词+型号+多使用场景
五点
Bullet points/key products features
权重仅次于title,关键词第二阵地
类似抖音5秒完播率
先用关键词总结:再展开描述
关键词嵌入,表达客户关心,对标top竞品
八大选项
产品优势
功能介绍
外观设计
具体用途
使用场景
质量保证
产品囊括
售后信息
A+
完成品牌备案可以使用/R标+TM标
图文并茂,提升5%转化率
search terms
给后台系统搜索的词
互补关键词
不能放别人asin
不能放别人品牌
不能重复
Q/A
搜索权重低,转化贡献大
容易实现
买家问,卖家答
Review
Videos
Listing翻新
翻新目的
获得新 asin及其功能
被下架节约移仓费翻新
新品获得差评翻新
新品耽误了,重新翻新获得新品流量扶持
翻新方法
开case,借口老的listing误删除,把新listing关联到旧的asin
跟卖制度
自己不创建链接,跟卖其他卖家,获取别人流量
同类产品给顾客有竞争力价格,防止同类产品霸屏
跟卖方法
Sell on AMZ
创建,输入ASIN
禁止跟卖
注册商标品牌备案
透明计划
AMZ自营产品
赶跟卖
警告信
testbuy>破坏举报
服务商赶跟卖
大批量购买pending,库存清零
testbuy,投诉留言,敏感词引起系统审核
品牌授权
外观专利投诉
独立站伪造专利
弊端较多,不良服务商自己跟卖
后台知识产权投诉
选specific seller,自己的listing 要保留
透明计划
新建的时候需要二维码
货运仓储
FBA/FBM
FBA
Fulfilment by AMZ
优势
流量倾斜
转化率提升
配送时间快
购物车资格
售后工作少
Prime标识
配送其他渠道的订单
部分负面反馈可删除
劣势
占用资金
运营风险大
收费越来越贵
收费陷阱多
规则严格
FBM
Fulfilment by merchant
优势
资金成本小
运营风险低
自由空间大
劣势
时间周期长,转化率低
流量无倾斜
店铺绩效易超标
高货值退货风险大
购物车难获取
工作内容多
不适合的产品
玻璃等易碎
季节性节日等时效产品
礼品属性
抛货产品
FBA常见问题
投递会加外包装吗
肯定会
标签打印机
热敏标签能用吗,时间过长不建议用
箱子变形,FBA费用会增加
FBA配送费用官方计算器
忘记加Made in china
有可能扣押或者罚款
包装盒印制合理信息,不能印促销打折等信息
产品尺寸收费标准
AMZ红外扫描,比自测偏高
套装产品
必须放在一个箱子内
贴上套装勿拆标签
抛货减少头程费
分抛
中文包装说明
最好更换英文
复杂产品无英文,可能会导致差评及退货
外包装旧包装
可以使用,标签完整无其他,不变形
填充物
允许
气泡膜
牛皮纸
充气枕
聚乙烯泡沫塑料板(海绵板)
禁止
泡沫塑料,泡沫条
褶皱纸碎纸
发泡胶
带永久LOGO产品实拍图片
定制产品
淘宝定制永久LOGO贴
头程运输
商业快递
UPS/DHL/FedEx
小件适合
空运+派送
紧急小批补货
海运+派送
美森快船
起始量70KG
盐田慢船
大件适合
欧洲铁路+卡航
常见头程坑
虚报渠道
快船变慢船
空运变海运
船期
船开之后
5截3开
超低价收货,陷阱加钱
夸大货件尺寸
真实夸大
箱子变形
拍照核实
清关遇难题
选择资历老,中等规模以上货代
合同看清
赔偿责任明确*
如何考察
上门考察,公司规模,成立日期,服务水平,熟人推荐,合同必须,贵重投保
滞销FBA库存处理
红海产品:可以促销机会
下架产品:失去销售机会
入口:广告>促销管理
常见促销:买一赠一
社交媒体促销代码
刚需产品,折扣大产品
奥特莱斯促销
库存>库存规划>创建奥特莱斯促销
专业销售计划
Ratings3.5分及以上
库存超过10件
FBA积压90天以上
有销售历史记录
站外折扣网站
AMZ物流批量清货计划
Listing>创建移除订单>批量清货>平均售价的5-10%
线下库存收货商
创建移除订单
至指定配送地址
利用创建移除订单来当作发货使用,存在风险
常见三大坑
高价清库存
付完佣金退款不退货
大量退款引起AMZ警觉,被封店
长期仓储费
超过365天,每月收取,18-22号
到库存>管理库存状况页面查找
长期仓储自动移除设置
突破发货限制
被警告
货件被取消
征收高额仓储费
包装常用标签
产品标签FNSKU标签
同一个ASIN货物的标签相同
入库扫描作用
尺寸30*50mm
不要折叠,避免扫描不到影响入库
条形码首选项
AMZ条形码
制造商条形码(2019年后不接受,无法入库)
外箱标签
100*100mm
每箱货物标签不同
快速在标签添加原产地标识
fbatop.com>常用工具>添加 Made in china
防窒息标签
开口大于5英寸,12.7cm
封口塑料袋
超重标签
美国站22.5KG Team Lift
机械搬运标签
美国站超过45KG Mech Lift
套装勿拆标签
防止套装产品错误分拆
广告
CPC/Cost Per Click
广告位
五点描述位
跟卖位
4星关联
普通关联广告位
Review上方
Review左侧
Q/A广告位
标题上方
购物车下方
广告类型
商品推广(Sponsored Products SP)/转化率最高,适合新品
自动投放
三处位置
4星广告位
普通关联广告位
Q/A广告位
新品期/关键词搜索界面
手动投放
关键词投放
关键词搜索界面
对标商品投放
竞品标题上方,五点描述下方,购物车下方
品牌推广(Sponsored Brands SB)
商品集
Review上方,Q/A,关联区域,品牌展示区
展示页面
旗舰店商店
新着陆页,三件产品罗列页面(没有旗舰店的情况,很少用)
品牌旗舰店焦点
搜索头部区域*,品牌展示区
进入旗舰店和多产品展示页面
视频
关键词搜索中部,视频专门播放区
最佳时长15-30秒,限制6-45秒
抓住顾客心理,带字幕及文字提示,功能买点材质场景
关键词投放/商品投放/否定关键词
新品期选关键词定位
核心词集中
核心词+宽泛匹配+精准否定核心词
精准长尾词+精准匹配
优于商品集和品牌旗舰店焦点
着陆页面只能是商品详情页
展示型推广(Sponsored Display SD)
商品投放
AMZ前台最右侧,系统匹配
Title上方
关联及Q/A区域
受众
站外广告
广告基础打法
广告层级
广告活动
广告组,若干广告活动的组合
商品推广投放
自动投放
默认竞价0.75,不建议
定向组竞价
1.5紧密匹配/最重要
所有关键词包含匹配
0.8同类商品,比紧密稍低,高于关联
同类目产品
0.6关联商品,比紧密稍低
使用功能场景相关
0.2宽泛匹配/不能关,低价
其中一个词包含匹配
否定关键词
删除垃圾流量/新品期推荐
否定词组
否定商品定向
不出现在某些商品
手动关键词投放
关键词投放
建议关键词/新品一般没有
输入列表/从列表中选择关键词
上传文件/从表格上传关键词
匹配方式
广泛
包含其中一个词
词组
包含完整词组
精准
精准词包括复数
出价方式
自定义竞价
建议竞价
默认竞价
竞价方式
动态竞价仅降低
动态竞价提高和降低
固定竞价
新品期间选择固定竞价
否定关键词
精准/词组
一般用精准否定
关键词准备
核心关键词
长尾关键词
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调研竞品关键词
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分类投放
Category
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商品投放
ASIN/普通产品选择
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评分弱于自己的ASIN
自发货ASIN
Listing优化不如的ASIN
价格没有优势的ASIN
新品广告策略
自动广告
手动关键词
长尾关键词精准匹配
精准流量降低ACOS
曝光量低
宽泛匹配+精准否定核心大词
前期流量大
垃圾流量多
词库时间验证
否定操作技巧
广告逻辑
漏斗模型:曝光>点击>转化
Impression
按Session计算
曝光渠道
免费
关键词搜索自然
关联自然
站内免费Bundle,post,new model
付费
CPC
促销活动曝光
影响曝光因素
类目选择
关键词精准度
类目市场容量
Listing界面大小类目排名
广告竞价低
付费曝光
关键词自然排位低
自然曝光
关键词关联流量少
提升竞价/关联ASIN目标
曝光骤然降
查看图片是否禁止显示
违反政策
曝光量数据
第一页的曝光量65%
第二页25%
第三页7%,第五页小于3%
Click
影响点击因素
主图精美度
关键词匹配度,是否符合客户需求
核心关键词往前放
Title匹配度
核心关键词往前放
评分
价格
促销标识
Bestseller
配送方式
转化率
影响因素
Listing
图片,主图,副图,A+
视频,主图视频,Related视频,QA视频,Review视频
文字内容,Title,Bullet Points, Description
产品QA
Rating&Review
价格
新品期,有竞争力价格
稳定器,类目均价
衰退期,略高价格
跟卖
购物车
竞品对比
变体多少
排名
自然排名
销量转化率
广告排名
相关度
决定是否展示
Bid竞价高低
决定展示在哪个位置
质量得分
决定展示在哪个位置
广告目的
通过广告拉升自然排名,把好产品推上去,取得长期结果
广告问题分析
广告费花不完
有曝光没点击
关键词是否精准
曝光不足
竞价不足
广告资格丢失
广告费高就超标,低就没有流量
产品类目行情下行
老品如何激活
按照漏斗模型分析
手动关键词广告位是不是越前越好
根据自己预算及转化情况
自然出单好,广告出单不好
漏斗模型分析
流量
站内CPC,LD,站外DEALS
转化
价格优势,Coupons优惠
Bid没变,排名变
关键词得分
bid竞价排名得分
否定关键词和关闭关键词
否定关键词
肯定不会展示
关闭关键词
其他词有还会展示
多SKU变体产品如何投放
投放主打产品
站外广告
站内为主,站外为辅,突破瓶颈用
feedback高于1000才具备资格
注意折扣码是否失效
站外引流流程
确定渠道
寻找资源
筛选资源
广告误区
频繁开关广告
否定用法错误
追求不切实际的广告位
关键词不分类
广告就是为了出单
快速形成产品画像
开了手动广告就关闭自动广告
不了解关键词匹配方式
词组匹配
包含完整词组及复数
广泛匹配
有效关键词长期无转化
不总是广告报表作用
广告报表数据分析
客户搜索关键词与曝光量的关系
判断关键词有效性
曝光量与点击量的关系/点击率
是否有效关键词
垃圾词竞争否定
ACOS转化率
关键词竞价程度,是否要调整
调低大词竞价
ACOS与毛利率的平衡
开始阶段可以接受低利润
绩效管理
Review/Ratings
Vine计划
店铺资格
专业销售
注册品牌
品牌所有
FBA商品
商品资格
评论少于30条
新品
非成人用品
注册计划时已发布
有FBA库存
有图片和描述
注意事项
收费200美金,父体共享30个
排队人数多,双刃剑,差评影响大
直评
新品不超过5条
订单催评索评
送达时间5-30天
产品质量过关,可能催来差评
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退货率
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增长>选品指南针>分析>选择类目>查看退货率
也可以查看ASIN数量
查看自己退货率
数据报告>库存销售报告>物流买家退货
降低提货率
类目性质决定
产品描述不清晰
功能复杂
质量问题
物流时效
转化率
调研类目转化率方法
广告>创建>箭头>转化率
增长>建议>转化率
常见红线
账号关联
一个卖家只能一个店铺,借其他人资料注册账号被系统判定识别
AMZ为了公平竞争,防止垄断防止雷同,提升客户体验
卖家:为了分散运营风险,多类目运营,积累店铺资源
AMZ判定方法,多因素综合判定,系统判定(硬件,软件,产品)
结果:未违规只能留一个;违规需全部关闭
措施:物理隔离软硬件,虚拟机,浏览器
外网内网电脑分开
review造假
新品不超过10%
关键词下单,不能链接下单
货比三家,搜索>加够>比较>下单
不能货到马上上评
避免垃圾账号,专业买手查出会被牵连
避免侵权
商标侵权
Magic Tape/Unicorn
Uspto查询trademark
注意注册类目,有效期
知识产权
专利和版权侵权
谷歌专利搜索google patents>simlar search>全球专利查找
外观专利
美国商标专利网uspto
WIPO检索(收费较贵,基本不用)
侵权案例
scrub daddy/smile
子主题
乱变体
颜色尺寸材料型号正常变体,特殊变体蹭流量
库存模板表格
类目不符
为了规避审核更改类目(成人用品)
站内信违规
主题意外的敏感信息
店铺绩效违规
后台绩效不合格
不合理跟卖
侵权跟卖
品牌备案
目的
打击跟卖
店铺和产品功能
广告权限
UPC豁免
方式
注册商标
品牌授权
运营管理
打爆款
Listing上架前优化到最佳状态
关键词
标题
五点
A+
视频
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Q/A
从顾客角度审视产品
新品慎用In-stock Head/主要针对老产品,在途可购买
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行业术语
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操作不好进入秒杀黑名单
无限秒杀
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POA行动计划反馈,寻找模板
要账号密码慎重
包过慎重
提前要费用慎重
申诉价格贵弹性高,谨慎选择
服务商流程
内部查死因
走申诉流程
Post流量来源
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完全免费流量,移动端流量日益增加
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广告>工具>post
使用场景化图片
品牌加速器
优点
畅想流量入口
位置优越
Our Brands 标识
每周一次免费秒杀
免费Vine计划
独家购物车,防跟卖
佣金7%,报告费用高,推出审核机制
适合类别:产品好,BSR排名靠前,产品流量遇到瓶颈
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老品带动新品
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月度仓储费,体积及淡季旺季区分
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