产品优化-现状/优化用户操作流程对比
2024-09-10 15:53:00 0 举报
产品设计时，进行现状用户操作流程与优化后操作流程的对比
作者其他创作
大纲/内容
现状-工作流程
4
筛选预览信息/资源
定位到分享信息位置
3、增效不足
提出问题
截图拾取内容
痛点映射1-4
部分拾取内容的内容格式丢失，可能增加编辑时间成本
登录社交软件
录制屏幕
选择本地存储路径
光标拾取内容
1、多头调用工具
查看搜索结果内容
屏幕录制需要全程播放，占用电脑屏幕，无法做其他操作
登录读书软件
登录资源网站
打开搜索引擎
（4）保留拾取内容的内容格式
保存到系统资源管理器，需逐层选择文件夹，路径长，耗时多
查看搜索结果列表
下载文件存储到本地
5、操作路径长：
复制/截图内容
3、增效不足：
查看信息
工具：Ditto印象笔记
定位到分享文件位置
粘贴内容到聊天窗口
否
目标——从泛网络开放搜索，选择文件、资讯文字、图片、音视频等内容，保存到本地
工具：操作系统剪切板
工具：微信读书等
打开l聊天机器人软件
突破点
查看筛选结果列表
组合使用不同的工具，拾取不同格式的内容；不同终端采用不同的拾取工具。
查看文件
优化-工作流程
开始
工具：QQ、微信钉钉、网盘、邮箱等
关键词搜索资源
1
屏幕录制需要全程播放，占用电脑屏幕，无法做其他事情
是
（2）分离“获取”和“存储”工作流，支持知识工作者在不离开拾取内容页的情况下，多次获取内容自动暂存，去除多渠道内容获取与存储的往返路径，减少时间开销。
工具：QQ、微信、钉钉
判断信息/资源是否符合要求
（1、3）提供内容拾取工具，支持跨终端拾取不同格式内容（文本、图片、音视频等）
打开资源编辑程序
组合内容存储文件到本地
下载文件
2、重复工步：
查找信息/资源
保存在临时中转站
查看（回复）信息
统一拾取工具
统一拾取工具：
3
预览搜索/筛选结果内容
获取内容完成
工具：屏幕录制软件
关键词搜索
快捷本地保存
高频重复动作，耗费时间多
5
工具：资源网站
工具：聊天机器人
预览书籍内容
业务流程
工具：百度、google等
（5）提供快捷本地保存路径，支持一键快捷保存文件。
痛点映射5
4、增效不足：
快捷本地保存：
打开社交软件程序
2、重复工步
获取内容
筛选资源
框选拾取内容
1、多头调用工具：
复制
现状痛点
工具
粘贴内容
工具：word、PPT等资源编辑程序
获取内容成功
获取内容结束
4、增效不足
临时存储信息
高频重复动作，span style=\
路径长，高频重复动作，耗时多
屏最简化操作路径
明确内容获取需求
搜索书籍
5、操作路径长
2
收藏
收藏
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