护理管理理论
2024-09-18 21:27:30 0 举报AI智能生成
护理管理理论是一种综合性的管理框架，旨在提高护理服务的效率和质量。它涵盖了护理工作的各个方面，如人员管理、资源分配、患者护理和质量评估等。护理管理理论强调以病人为中心，关注病人的需求和权益，同时注重护理团队的职业发展和满意度。这种理论还强调与其他医疗专业人员的协作，以提供全面的医疗服务。在护理管理理论的指导下，护理管理者需要具备良好的领导能力、沟通能力和决策能力，以便有效地管理护理团队，提高护理质量。
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大纲/内容
管理理论和原理
创始人:泰勒（“科学管理之父”）
1、动作研究：通过动作与时间规范工作方式
2、科学挑选员工：规范化培训
3、改革工资报酬制度：分离计件制度
4、管理职能划分：分离计划与执行职能
主要观点（4）
1、最早采用试验方法研究管理问题
2、开创对工作流程的分析，是流程管理学的鼻祖
3、率先提出用科学管理法代替经验管理，开拓了管理视野
4、率先提出工作标准化思想，是标准化或基准化管理的创始人
5、首次将管理者与被管理者的工作区分开来
主要贡献（5）
1、功能制护理：以疾病为中心的护理模式，依照工作性质分配给护理人员
2、护理操作技术的标准化：对护理人员进行操作培训与监督
在护理管理中的应用（2）
科学管理理论
创始人：“法约尔”（现代经营管理之父）
1、区别了经营和管理
2、明确提出了管理的五大职能：计划、组织、智慧、协调、控制
3、倡导管理教育
4、归纳了十四项管理原则
1、提出管理的“普遍性”
2、管理理论的“一般性”
3、为管理过程学派奠定了理论基础
主要贡献（3）
1、管理组织架构（分工明确、权力与职责相对应、自上而下的管理等级）
2、激励机制(建立赏罚分明的薪酬制度）
在护理管理中的应用(2)
一般管理理论
创始人：韦伯（行政组织理论之父）
1、权力是组织形式的基础:传统、超凡、法定权力
任务分工
登记系统
人员任用
专业分工与技术训练
成员的工资与升迁
组织成员间关系
2、理想行政组织体系的特点（6）
主要观点（2）
1、明确系统地指出合法权利是有效维系组织和确保目标实现地基础
2、描述了行政组织的基本特征
3、为社会发展提供了一种高效理性的管理体制
1、护理部应采用层级结构的方式进行管理
2、组织层次分明，依照个人专长分工
3、奖罚分明，明文规定奖惩制度和执行程序
在护理管理中的应用(3）
行政组织理论
古典管理理论
创始人：梅奥（人际关系理论创始人）
1、工人是社会人
2、组织中存在非正式组织
3、新型领导重视提高工人满意度
主要观点（3）
修正了古典管理理论的缺陷
发现了霍桑效应
人才是组织发展的源动力
有效沟通是管理的重要方法
组织文化的重要作用
1、提高护士工作的积极性
2、重视非正式组织的作用
3、重视护理组织文化建设
人际关系理论
创始人：麦格雷戈
人们生来好逸恶劳
人们不求上进，不愿负责人，宁愿听命于人
人生来以自我为中心，淡漠组织需要
人习惯于保守，反对变革
只有少数人才具有解决组织问题所需要的想象力 和创造力
人缺乏理性，易于受骗
X理论对人性的假设
人并非天性懒惰
人不但能接受责任而且愿意负担责任后果
控制和处罚不是达到组织目标唯一手段
个人目标和组织目标可以统一
一般人具有相当高的解决问题的能力和想象力
Y理论对人性的假设
阐述了人性假设与管理理论的内在关系
提出了管理活动中要充分调动人的积极性、主动性和创造性
主要贡献（2）
X理论:强制、监督、命令、惩罚
Y理论：护士多参与决策，进行有挑战和责任感的工作
在护理管理中的应用(2）
麦格雷戈的X理论和Y理论
行为科学理论
管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制，协调为管理的本质
主要观点
为管理理论发展提供了概念框架
对管理实践有指导作用
主要贡献
护理管理者应认真履行五大管理职能
遵循护理管理基本原则充分发挥领导职
通过激励机制 合理实用人才，充分调动积极性
在护理管理中的应用
1、管理过程学派
以定量分析为主要方法，通过数学和统计模型进行最优求解
将自然科学的工具和技术引入管理领域
为管理者科学决策提供了定量思维框架
通过管理的信息化提高管理效率
计算机应用到护理业务和护理管理各个方面
2、管理科学学派
管理就是决策
决策分为程序化决策和非程序化决策
不同类型的决策需要不同的决策技术
突出了决策在管理中的作用，仍然是理解和分析 人类行为的重要手段
在护理管理的五大职能中，处处需要护理管理者 做出决策
3、决策理论学派
运用系统理论的原理和范畴，对组织中的管理活 动和管理过程，尤其是组织结构和模式进行分析
指出了系统论在管理学中具有普遍意义
明确了管理的整体性及其各部分的相互关系
管理者建立系统和整体观念，建立目标管理
建立基于岗位管理的人力资源管理和绩效管理
在管理目标的引导下实行动态管理，根据反馈及时 调整系统中不合理的环节和做法
4、系统管理学派
组织的存在和发展需要具备3个条件：共同的目 标、协作的意愿和良好的沟通
从行为角度对组织进行定义
建立了现代组织理论的基本框架
处理好组织中人与人、人与物之间 的关系，还应充分考虑各种内外环境对整个组织 系统产生的影响
5、社会系统学派
在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件 发展变化随机应变
强调了组织适应环境变化
强调管理者的管理方式要适应环境变化
护理管理者应对管理模式和管理手段大胆革新， 提高管理效率
6、权变理论学派
管理理论丛林的主要学派（6）
培养弥漫于整个组织的学习气 氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来 的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性 的、能持续发展的组织
学习型组织理论
不受现有部门和工序制约，以一种最简 单、最直接的方式设计企业经营过程，在经营过 程基础上设置企业的组织结构，以实现企业再造
业务流程再造理论
组织战略要适应环境变化，组织结构也要适应战 略要求，随战略发展而改变
战略管理理论
现代管理理论（3）
现代管理理论
任何管理对象都是一个整体的动态系统，从整体 看待部分，使部分服从整体，管理对象这个系统 还是更大一个系统的构成部分
主要内容
整分合原则
相对封闭原则
相应原则
护理系统是由不同层次的护理部门分工合作形 成，总目标和总效率是单个护士或单个护理部门 独立活动所无法达到的
护理部门也是医院的一个子系统，护理部门各项工作应与医院目标保持一致
系统原理
管理的核心是人，管理的动力是人的积极性
强调把人的因素放在首位，尽可能发挥人的能动 性
能级原则
动力原则
行为原则
精神鼓励
重视授权
物质鼓励
人本原理
注意把握管理对象运动、变化的情况，不断调整 各个环节以实现整体目标
反馈原则
弹性原则
护理管理者要把握变化，收集信息，及时反馈， 对管理目标及管理方式进行调整，因地制宜，保 持充分弹性，有效进行动态管理，以适应社会环 境的变化对护理的要求
动态原理
社会效益和经济效益相统一
坚持整体性原则
强化时间观念
长远目标与当前任务相结合
价值原则
在质量指标和评价方法选择上，需进行成本-效 果和成本-效益等分析，选取与护理服务质量相 关的指标，采用适宜的评价方法和频次，避免质 量管理中不必要的资源浪费
效益原理
管理的基本原理和原则
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