反诈标签自助开通服务
2024-11-27 17:44:02 0 举报
反诈标签自助开通服务是一项便捷、高效的网络安全工具,旨在帮助用户防范电信网络诈骗。该服务支持用户通过简单的操作步骤,自主开通反诈标签,加强个人账户的安全防护。用户只需登录指定平台,按照提示填写相关信息,即可完成反诈标签的开通。开通后,系统将自动识别并拦截涉嫌诈骗的电话和信息,保护用户的财产安全。反诈标签自助开通服务的推出,为广大用户提供了更加便捷、高效的网络安全防护手段,助力构建安全、健康的网络环境。
作者其他创作
大纲/内容
将号码和录音保存到本地
云录音平台取话单和录音
含集团关停后扫数据
否
CRM系统获取套餐用户清单
保留涉诈录音,号码暂停使用
反诈关停触发
持卡人是否离职
设置运营岗位
高危
依据打标内容确定高危/低危
客户经理同步CRM下单云录音
是否被打标
形成业务清单,对接反诈分析处置系统
线上自助开通
正常使用
低危
套餐受理
系统对接:1、新建平台与云录音平台对接,提取业务清单级录音2、新建平台与96110系统以及涉诈标签库对接,判断号码打标情况3、新建平台与外呼平台对接,通过外呼确认高危号码持卡人归属4、新建平台与在线实名平台对接,实现持卡人在线实名,活体验证
客服系统
外呼单位联系人以及客户经理确认持卡人单位归属
1、确认集团云录音受理流程是否有批开或绿通,经沟通,集团只接受CRM受理2、确认被叫号码是否被通知“通话会被录音”。已确认,两端均有提示
涉诈标签数据(IBOC)
清单比对
是
人工通过转写或录音判断呼叫内容
已离职,有风险
号码关停(单停或双停)
发送线上自助实名链接(10001)
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