4，信息系统基础
2024-10-17 11:08:38 0 举报AI智能生成
信息系统基础知识
作者其他创作
大纲/内容
信息化的典型应用
TPS 和 EDPS
业务处理系统（Transaction Processing System，TPS）
业务处理系统可以实现计算机自动化、减轻处理数据的负担、提高处理效率
既是信息系统发展的最初级形式，也是基础和桥梁
因其简单和成熟常用结构化生命周期法开发
对事务所发生的数据进行输入、处理和输出（即 IPO）
业务系统数据处理周期分为数据输入、数据处理、数据库的维护、文件报表的生成和查询处理 5 个阶段（对功能的进一步阐述）
数据处理方式包括批处理（Batch Processing）方式和联机事务处理（OnLine Transaction Processing，OLTP）方式
电子数据处理系统（Electronic Data Processing System，EDPS）
管理信息系统
管理信息系统（Manage Information System，MIS）是在 TPS 基础上发展的高度集成化的人机信息系统，用于企业整体的某些管理和业务层面的管理决策。
MIS 系统的上层是子系统和功能，底层是各个过程，功能由过程组合实现
一个 MIS 系统可以用一个功能/层次矩阵表示
销售市场子系统
生产子系统
后勤子系统
人事子系统
财务和会计子系统
信息处理子系统
高层管理子系统
决策支持系统
决策支持系统（Decision Support System，DSS）有两种定义：
定义一：DSS 是一个由语言系统、知识系统和问题处理系统 3 个互相关联的部分组成的，基于计算机的系统
特征如下：
数据和模型是 DSS 的主要资源
用来支援用户作决策
主要用于解决半结构化及非结构化问题
作用在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率
定义二：DSS 是一个交互式的、灵活的、适应性强的基于计算机的信息系统
特征如下：
针对上层管理人员
界面友好
将模型、分析技术与传统的数据存取与检索技术结合起来
对环境及决策方法改变的灵活性与适应性
支持但不是代替决策
利用先进信息技术快速传递和处理信息
DSS 系统的管理者处于核心地位，结合 DSS 的支持进行决策
DSS 有两种级别结构形式：两库结构和基于知识的结构
DSS 支撑九项基本功能
①多层决策，为决策整理和提供数据
②收集、存储和提供外部信息
③收集和提供活动的反馈信息
④具有模型的存储和管理能力
⑤对常用的各种方法的存储和管理
⑥对各种数据、模型、方法进行管理
⑦数据加工
⑧具有人—机接口和图形加工
⑨支持分布使用方式
特点是面向决策者、支持半结构化问题、辅助支持、过程动态、交互
组建过程是：数据重组、建立数据仓库、建立数据字典、数据挖掘、建立模型。
专家系统
基于知识的专家系统（Expert System，ES）是一种智能的计算机程序，该程序使用知识与推理过程，求解那些需要资深专家的专门知识才能解决的高难度问题。
ES 属于人工智能，用于求解半结构化或非结构化问题。
专家系统包括：机器人技术、视觉系统、自然语言处理、学习系统和神经网络等分支。
专家系统与一般计算机系统的比较
特点
超越时间限制
操作成本低廉
易于传递与复制
处理手段一致
善于克服难题
适用特定领域
由知识库、综合数据库、推理机、知识获取、解释程序、人—机接口组成
推理机和知识库一起构成专家系统的核心
办公自动化系统
办公自动化系统（Office Automatic System，OAS）可以解决包括数据、文字、声音、图像等信息的一体化处理问题，是一个集文字、数据、语言、图像为一体的综合性、跨学科的人机信息处理系统，可以进行事务处理、信息管理和辅助决策
OAS 由计算机设备、办公设备、数据通信及网络设备、软件系统构成
企业资源规划
企业资源规划（Enterprise Resource Planning，ERP）中的企业的所有资源包括三大流：物流、资金流和信息流。
ERP 是在信息技术基础上集成了企业的所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台
ERP 的管理范围涉及企业的所有供需过程，是对供应链的全面管理，还与人事系统和 CRM 等关联
ERP 包括生产预测、销售管理、经营计划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业计划、采购与库存管理、质量与设备管理和财务管理共 11 个基本模块
ERP 的功能有：支持决策、不同行业的针对性 IT 解决方案、提供全行业和跨行业的供应链。
信息系统概述
信息系统定义
信息系统是由计算机软硬件、网络和通信设备、信息资源、用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
信息系统的功能有：输入、存储、处理、输出和控制。
理查德·诺兰（Richard L. Nolan）将信息系统的发展道路划分为初始、传播、控制、集成、数据管理和成熟 6 个阶段。
信息系统的分类
业务（数据）处理系统
管理信息系统
决策支持系统
专家系统
办公自动化系统
综合性信息系统
信息系统的生命周期
信息系统的生命周期分为产生、开发、运行和消亡 4 个阶段
信息系统建设原则
高层管理人员介入原则
用户参与开发原则
自顶向下规划原则
工程化原则
信息系统的开发方法
结构化方法
原型法
定义：原型法也称快速原型法，可以根据用户的初步需求利用系统工具快速建立一个系统模型，与用户交流
按照实现功能划分可以分为：
抛弃式：探索式原型，解决需求不确定性、二义性、不完整性、含糊性等
演化式：逐步演化为最终系统，用于易于升级和优化的场合，适用于 Web 项目
面向对象方法
面向服务的方法
面向服务的方法是在面向对象方法的基础上发展起来的，对于跨构件的功能调用，则采用接口的形式暴露出来。
进一步将接口的定义与实现进行解耦，则催生了服务和面向服务（Service-Oriented，SO）的开发方法。
敏捷方法
敏捷方法是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。
敏捷方法主要有两个特点：
敏捷方法是“适应型”而非“预设型”
敏捷方法是“面向人的”而非“面向过程的”
敏捷方法的核心思想：
敏捷方法是适应型，而非可预测型
敏捷方法以人为本，而非以过程为本
属于迭代增量式的开发过程
构件化开发方法
定义：基于构件/组件（Component）的软件开发是解决复杂环境下软件规模与复杂性的一种手段
构件的获取方式有：
从现有构件中获得符合要求的构件，直接使用或作适应性修改，得到可复用的构件
通过遗留工程（Legacy Engineering），将具有潜在复用价值的构件提取出来，得到可复用的构件
从市场上购买现成的商业构件
开发新的符合要求的构件
构件的分类方式：
关键字分类法
刻面分类法
超文本方法
构件检索的方式分为：
基于关键字的检索
刻面检索法
超文本检索法
典型信息系统架构模型
电子政务（Electronic Government，EG）
电子政务是利用信息技术和其他相关技术，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理与运行的政府形态改造的系统工程
行为主体是：政府（Government）、企（事）业单位（Business）及居民（Citizen）
电子政务分类
企业信息化（Enterprise Informatization，EI）
企业信息化是企业利用现代信息技术，实现经营活动的自动化、便捷化、网络化和智能化，以加强企业核心竞争力的过程
企业信息化是技术和业务的融合，从企业战略、业务运作和管理运作 3 个层面去实现
企业信息化的方法有：业务流程重构方法、核心业务应用方法、信息系统建设方法、主题数据库方法、资源管理方法、人力资本投资方法
电子商务（Electronic Commerce，EC）
电子商务指利用 Web 提供的通信手段在网上买卖产品或提供服务，及其衍生行为。主要模式有：B2B、B2C、C2C、O2O（线上购买线下的服务）
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